TecDoc Catalogue in the international aftermarket

A GEBA vai abordar mercados internacionais com o TecDoc Catalogue

Desde 1964, a GEBA-Autoteile GmbH produz bombas de água em Vettelschoß, no estado alemão da Renânia-Palatinado, com qualidade OEM para veículos ligeiros e pesados. Graças a sofisticados processos logísticos, a empresa fornece diariamente uma média de 1 500 bombas de água para todo o mundo, imediatamente após a receção do pedido. Os elevados padrões de qualidade e a filosofia First on Marketconstituem a base do seu sucesso. Com vista a aumentar a consciencialização relativamente à concorrência internacional, o especialista em bombas de água de Westerwald decidiu tornar-se fornecedor de dados da TecAlliance. A empresa de médio porte está recentemente representada no TecDoc Catalogue, um dos principais catálogos de peças sobresselentes em todo o mundo, com mais de 850 tipos diferentes de bombas de água para veículos europeus.

Frank Herrmann gere a GEBA-Autoteile GmbH desde 2004 e tornou-a num dos principais fabricantes de bombas de água para veículos automóveis europeus, no mercado de peças sobressalentes independente. “Quality made in Germany” é o lema principal que o sobrinho do fundador da empresa aplica de forma consistente em todas as áreas da empresa. Para reduzir o peso, a empresa familiar fabrica a carcaça de elevada qualidade das suas bombas de água em alumínio fundido. Os eixos de rolamento livres de manutenção e as vedações de anel deslizante foram concebidos para suportar cargas elevadas e assegurar a longevidade. A GEBA é também um dos fornecedores mais rápidos do mercado. A empresa de médio porte é, por norma, o primeiro fabricante com capacidade para oferecer bombas de água de última geração. A sua elevada capacidade de armazenamento permite-lhe assegurar tempos de entrega mais curtos para as suas mais de 850 bombas de água diferentes. A certificação de acordo com a ISO 9001 e as medidas abrangentes de garantia de qualidade asseguram igualmente a satisfação máxima do cliente.

Aumentar a visibilidade no aftermarket internacional

“A nossa filosofia ‘First on Market’, bem como os nossos elevados padrões de qualidade, asseguram-nos boas vendas a clientes regulares. A nossa própria imagem exige-nos igualmente um elevado grau de visibilidade no mercado”, diz Frank Herrmann, explicando a sua mudança para a TecAlliance. Especialmente os grandes clientes pediram-lhe para estar presente no TecDoc Catalogue. “Atualmente, já estamos a efetuar entregas para a Europa, EUA e Ásia e estamos bastante bem posicionados. No entanto, com a TecAlliance pretendemos distinguir a nossa marca e os nossos produtos no mercado independente de peças sobresselentes e aproveitar melhor o nosso potencial”, explica Frank Herrmann a sua decisão a favor de um dos principais fornecedores mundiais no mercado do Automotive Data Management.

Enquanto fornecedor de dados da TecAlliance, a GEBA-Autoteile GmbH beneficiará futuramente do facto de as suas bombas de água estarem visíveis para revendedores e oficinas em todo o mundo, no ponto de venda, com números de peça, descrições de produto e de manutenção. Enquanto um dos maiores catálogos de peças sobresselentes do mundo para o aftermarket automóvel independente, o TecDoc Catalogue inclui agora mais de 700 marcas de produtos e 6,6 milhões de dados de artigos com 254 milhões de hiperligações em 48 grupos de produtos. A versão 3.0 do TecDoc Catalogue, lançada no início de janeiro de 2019, oferece uma facilidade de utilização ainda maior e funções intuitivas de pesquisa, tendo sido ainda complementada com informações atualizadas e abrangentes acerca de reparações e manutenções, tornando-a numa das fontes preferenciais na área da identificação de peças sobressalentes.

Eberhard Lieb, IT-Projektkoordinator

“With TecAlliance we want to distinguish our brand and our products in the global independent aftermarket and better exploit our potential”.

Frank Herrmann, CEO, GEBA-Autoteile GmbH

A manutenção de dados na GEBA é praticamente perfeita

Na TecAlliance, os fornecedores de dados devem cumprir padrões elevados de qualidade no que diz respeito aos seus dados. Estes requisitos baseiam-se no padrão TecDoc, segundo o qual os critérios e especificações dos veículos e peças sobresselentes são registados e documentados, independentemente do fabricante. O formato de dados globalmente reconhecido, que celebra o seu 25.º aniversário em 2019, permite uma identificação inequívoca de peças sobressalentes em seis continentes e em 140 países. Isto permite uma colaboração harmoniosa entre fabricantes de peças, comércio e oficinas e uma digitalização consistente de toda a cadeia de fornecimento. Além disso, a norma TecDoc, que representa a mais elevada qualidade de dados, assegura a comparabilidade, eficiência e transparência dos produtos no aftermarket automóvel em todo o mundo.

Antes da primeira entrega de dados para o TecDoc Catalogue, cabe aos futuros fornecedores de dados verificar a situação dos próprios dados, uma vez que não basta simplesmente inserir os números de artigo ou de produtos. Para cada linha de produto ou cada conjunto de dados individual associado por artigo, o gestor de dados deverá reunir determinadas informações a partir de diferentes fontes de dados. Para a GEBA-Autoteile GmbH, as bases para se iniciar como fornecedor de dados no TecDoc Catalogue eram quase perfeitas. Isto porque Frank Herrmann trabalha na transformação digital da sua empresa e aposta em soluções de TI inovadoras nas áreas que retiram o maior valor para o utilizador. Obviamente, a contabilidade já está digitalizada. A empresa familiar opera também, há já 11 anos, um sistema de gestão de mercadorias, através do qual foi capaz de gerar, processar e, por, fim carregar os dados para o TecDoc Catalogue.

GEBA nutzt den TecDoc Catalogue

Pronto para o catálogo em poucos dias

Antes do lançamento, a TecAlliance realizou uma formação de integração em Vettelschoß, na qual participaram dois funcionários da GEBA. Aí foram explicadas, entre outras coisas, as funções do módulo de manutenção de dados (DMM), já incluído no contrato de fornecedor de dados, que a GEBA utiliza para a importação, verificação e envio dos dados. Após a formação, estavam em condições de completar e carregar os dados das 850 bombas de água diferentes no espaço de poucos dias. “A integração de dados no formato de dados TecDoc foi fácil para os nossos funcionários. A interligação com as designações padronizadas de produtos, atributos e dados do veículo, bem como a transferência para a norma TecDoc, não nos causou nenhuma dificuldade maior”, salientou Frank Herrmann com satisfação.

O DMM facilita a preparação e a manutenção regular dos dados de produtos no TecDoc Catalogue. A ferramenta inovadora ajuda os funcionários, efetuando uma verificação integrada dos dados do produto GEBA quanto à conformidade com a norma TecDoc, e disponibiliza percursos de transporte predefinidos para facilitar a transferência de dados. Além disso, permite a manutenção e atualização de gráficos sensíveis ao contexto, tais como vistas explodidas. A solução de software alojada localmente garante, assim, uma gestão eficiente dos dados e suporta toda a cadeia de processos com funções padrão abrangentes. Desta forma, uma validação dos dados contra o catálogo de teste TecDoc garante que todos os dados na entrega e nas atualizações mensais ou semanais cumprem os elevados padrões de qualidade.

Fluxos de trabalho otimizados suportam os Fornecedores de Dados Certificados pela TecAlliance e os utilizadores de dados

A GEBA beneficia igualmente do serviço de tradução da TecAlliance. O TecDoc Catalogue está disponível para os clientes em 35 idiomas. Este serviço garante que uma bomba de água é também traduzida corretamente em todos os idiomas com o seu nome genérico “bomba de água” e que os produtos são claramente identificados por todas as oficinas em toda a indústria. Até ao momento, o TecDoc Catalogue inclui mais de 110 000 tipos de veículos, bem como eixos, motores e veículos de duas rodas, formando a espinha dorsal do aftermarket independente do fabricante.

Os clientes da GEBA beneficiam igualmente da integração profunda e melhorada das informações de serviço e de reparação (Repair and Maintenance Information – RMI), em conformidade com o fabricante de veículos no TecDoc Catalogue. Com a RMI, os utilizadores podem aceder a uma variedade de informações diretamente a partir da pesquisa de peças sobresselentes. Trata-se de um sistema modular com uma estrutura clara. Para as oficinas independentes, o elevado padrão de qualidade dos dados e a abrangência da informação no TecDoc Catalogue, permite-lhes oferecer um serviço de manutenção de acordo com as especificações do construtor automóvel, mantendo o período de garantia de origem. “Enquanto Fornecedor de Dados Certificado pela TecAlliance, estamos a contribuir para a preservação do valor dos motores a longo prazo”, diz Frank Herrmann com convicção. Ao substituir as correias dentadas ou as correntes de distribuição, os fabricantes recomendam simultaneamente a substituição da bomba de água em quase todos os motores. Graças aos fluxos de trabalho digitais, os utilizadores do TecDoc ficam a conhecer essas especificações do fabricante e podem, simultaneamente, encomendar as bombas de água GEBA. “Estou impressionado com a forma como nos integraremos futuramente neste fluxo de trabalho digital. O TecDoc Catalogue permite-nos obter uma ótima comunicação do produto para as nossas bombas de água e apresentá-las aos nossos clientes de forma ainda mais profissional e confiável no ponto de venda”, resume Frank Herrmann.

“I am impressed at how well integrated we will be into this digital workflow in the future. In the TecDoc Catalogue, we will now experience optimum product communication for our water pumps so taht we can present them to our customers even more professionally and reliably at the point of sale,”

Frank Herrmann, GEBA-Autoteile GmbH
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