Returns Process

Anteriormente TecReturns

Processamento rápido e transparente de devoluções para o mercado automotivo independente de peças de reposição

O Returns Process (TecReturns) é uma solução B2B para o processamento rápido e transparente de devoluções. Assim os clientes alcançam uma significativa economia de custos e esforços. A solução leva em consideração focos específicos da empresa no processamento de reclamações e tem uma interface padrão SAP para o módulo SD. O Returns Process (TecReturns) gera automaticamente todos os documentos SAP necessários: uma simples solicitação de nota (sem fluxo adicional de mercadorias) ou uma ordem de devolução, incluindo os processos subsequentes, como a entrada de mercadorias, a verificação do estado do produto, etc.

  • Processamento eletrônico de devoluções
  • Solução conveniente de usar e baseada na web, sem instalação local
  • Acessível a todos, no mundo inteiro, 24h por dia
  • Relatórios individuais de acordo com critérios próprios
  • Conclusão da reclamação por meio de imagens, notas de entrega, faturas ou relatórios de diagnóstico
  • Upload opcional como *.xls/*.csv para abranger convenientemente grandes quantidades de dados de devolução e transferi-los para o decisor
  • Importação de devoluções em massa na solução com arquivos *.xls/*.csv
  • Exportação da lista de casos de reclamação em *.xls/*.csv para recebimento de alterações de status
O Returns Process (TecReturns) possui os seguintes componentes:

  • Website do Returns Process
  • Cabine de reclamação SAP do Returns Process
O Returns Process (TecReturns) oferece os seguintes recursos:

  • Relatórios individuais de acordo com critérios próprios
  • Possibilidade de integração SAP (módulo de função para o módulo SD) para a automatização dos processos de processamento
Porque o Returns Process (TecReturns)?

  • Processamento eletrônico de devoluções
  • Solução online fácil de usar, sem instalação local
  • Conclusão da reclamação por meio de imagens, notas de entrega, faturas ou relatórios de diagnóstico
  • Upload opcional como *.xls/*.csv para abranger convenientemente grandes quantidades de dados de devolução e transferi-los para o decisor
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Target Groups
Parts Dealers
Parts Manufacturers
Buyer Type of Integration
Basic (On-/Offline)
Basic (Online High-Speed)
Basic (Online)
Comfort (flexible interfaces)
EDI
SAP
Standard (pre-definded interfaces)
Delivery
Local
Web
Requirements
Advanced
Basic
Standard
Supplier Type of Integration
Basic (On-/Offline)
Basic (Online High-Speed)
Basic (Online)
Comfort (flexible interfaces)
EDI
SAP
Standard (pre-defined interfaces)