Ismaning, 20 de novembro de 2017 – A par com prestadores de serviços de telemática, como a Bosch, Continental ou ZF e fabricantes automóveis como a BMW, a TecAlliance GmbH é uma das primeiras empresas a disponibilizar dados no Caruso. Esta plataforma aberta, isenta e segura, é dirigida ao mercado do pós-venda e foi oficialmente implementada no dia 16 de novembro. A possibilidade de ligar os dados da viatura a outros dados irá permitir otimizar atuais modelos de negócio ou desenvolver novos modelos.  Num primeiro passo, a TecAlliance disponibiliza, agora, através do Caruso as suas informações de reparação e manutenção (RMI). Estas poderão também ser adquiridas individualmente no futuro através do Caruso Marketplace com recurso ao ID do veículo ficando, assim, facilmente acessíveis a empresas de menores dimensões.

Na sua qualidade de pioneira, ao disponibilizar os seus dados RMI (que incluem, p. ex. informações de manuais e dados técnicos, dados de ajuste, esquemas elétricos e informações de diagnóstico) a TecAlliance permite que empresas inovadoras desenvolvam serviços e aplicações digitais para um mercado do pós-venda automóvel conectado.  Estes dados oferecem uma grande mais-valia, especialmente a fornecedores de serviços de telemática, gestores de frotas, empresas de leasing, reparadores ou distribuidores de peças: o Caruso faz a interligação dos dados dos mais diversos fornecedores. Quanto mais fornecedores estiverem representados neste marketplace, mais diversificadas serão as possibilidades de oferta. O utilizador dos dados pode escolher entre diferentes fornecedores, ofertas ou combinações dos mesmos e obter, assim, os dados adequados à sua necessidade. Um gestor de frotas pode, por exemplo, recolher dados sobre toda a sua frota sem que seja necessário definir apenas um fornecedor. Por exemplo, saber antecipadamente quais os próximos veículos que devem fazer manutenção, receber todas as informações de manutenção necessárias e reencaminhar para todos os parceiros autorizados através da plataforma Caruso. Um destes parceiros pode ser, por exemplo, a oficina, que agenda uma marcação e, ao mesmo tempo, encomenda as peças necessárias ao seu fornecedor de peças. No futuro, através do marketplace de dados, as seguradoras poderão tratar de eventuais danos que sejam detetados durante a inspeção, diretamente com a oficina e após o consentimento do condutor. Para além desta flexibilidade, os utilizadores do Caruso também beneficiam do facto de a TecAlliance disponibilizar os seus dados de forma normalizada e tomar em consideração as especificidades de cada país, de acordo com as normas OEM.

Com o Caruso, a TecAlliance tem a possibilidade de beneficiar de um canal de distribuição adicional para os seus dados e prestação dos seus serviços, continuamente ampliados. Os primeiros utilizadores destes dados RMI são os prestadores de serviços de telemática escandinavos ABAX e WERBAS, fornecedores de software para oficinas. A TecAlliance continuará a ampliar continuamente a sua oferta de dados no Caruso e, brevemente, integrará a consulta de detalhes de operações, tais como referências de peças, recomendações de preços e tempos de reparação.

“Enquanto empresários, o Caruso oferece-nos a possibilidade de acompanhar, de forma direcionada, a transformação digital do mercado do pós-venda automóvel e de participar na orientação estratégica do mesmo. Além disso, num ambiente empresarial heterogéneo, beneficiamos do intercâmbio com parceiros de todos os segmentos do mercado da indústria automóvel e de outros setores”, afirma Jürgen Mehlis, EVP Solution & Platform Management da TecAlliance no evento GoLive.

“Estamos convictos que o mercado do pós-venda digital requer uma solução aberta e isenta para a comercialização e partilha de dados com os fabricantes, que seja transversal a todo o setor. O marketplace de dados digitais Caruso oferece-nos a possibilidade de orientar os nossos modelos de negócio de acordo com os novos requisitos do mercado e as novas formas de criação de valor”, acrescenta Jürgen Buchert, diretor da TecAlliance.

A TecAlliance disponibiliza os seus dados RMI no Caruso

A TecAlliance disponibiliza os seus dados RMI no Caruso

Sobre a TecAlliance

A TecAlliance é, há mais de 20 anos, um dos especialistas líderes a nível mundial em dados para interligar o mercado do pós-venda digital da indústria automóvel. O portefólio inclui serviços na área de «Data Mining» (recolha abrangente a fabricantes de dados de parque automóvel, de peças de reposição, informações relativas à reparação e manutenção), bem como o tratamento dos dados aos mais diversos players do mercado segundo o padrão TecAlliance estabelecido, e ainda o desenvolvimento de soluções inovadoras para a cooperação eficiente e transparente no mercado do pós-venda digital e totalmente conectado.

Na sua qualidade de fornecedor líder no mercado mundial, a TecAlliance define padrões no mercado, no setor das informações sobre peças de reposição e descrições de veículos. A oferta é complementada por serviços na área da otimização de processos e implementação de soluções em processos já existentes, bem como o suporte rápido. Os players do mercado, em todo o mundo, beneficiam da base de dados abrangente das plataformas TecAlliance, através das quais é possível integrar e desenvolver todos os processos de fornecimento, consulta e homologação de forma eficiente. Assim, a TecAlliance aperfeiçoa de forma duradoura e sustentável os processos de negócios digitais entre os parceiros comerciais no mercado do pós-venda da indústria automóvel.

Hoje em dia, trabalham para a TecAlliance, em todo o mundo, mais de 550 profissionais qualificados oriundos de 26 países, com conhecimentos profundos do setor e conhecimentos técnicos do mercado do pós-venda automóvel, de modo a organizar dados e processos de forma ainda mais eficiente.

TecAlliance – a força motora internacional para dados e processos normalizados e soluções integradas no mercado do pós-venda da indústria automóvel.

Para mais informações sobre a TecAlliance, consulte:

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