Met een nieuwe TecAlliance-vestiging in de Russische hoofdstad Moskou en de uitbreiding van Customer Support in Polen en Hongarije geeft TecAlliance de internationalisering van het bedrijf een flinke impuls.

TecAlliance OOO in Moskou

De kantoorruimtes van de nieuwe Russische vestiging TecAlliance OOO bevinden zich het moderne German Centre Moscow. Het German Centre Moscow heeft goede verbindingen met het snelwegennet en de metro en ligt op ongeveer 8 km van het Kremlin.

Robert Szwed, Vice President Sales Eastern Europe & Central Asia en General Manager van TecAlliance OOO stuurt met zijn team alle bedrijfsactiviteiten in Rusland, de andere landen van het GOS en Georgië aan.

Nadat in de afgelopen jaren TecAlliance-vestigingen in Mexico, China, de VS en Brazilië werden opgericht en de lokale teams aanzienlijk werden versterkt, moet de nieuwe vestiging in Rusland het mogelijk maken de Midden- en Oost-Europese landen nog beter te ontsluiten en te bedienen.

‘Ons bedrijfsvolume in Midden- en Oost-Europa groeit voortdurend en razendsnel. Met de nieuwe vestiging TecAlliance OOO verkleinen we de afstand tot onze klanten en kunnen we onze activiteiten nog beter aansturen en afstemmen op de bijzonderheden van de markten’, aldus Szwed.

Customer Support voor Polen en Hongarije

In april 2017 werd de Customer Support van TecAlliance verder uitgebreid. De klanten in Polen en Hongarije worden nu ondersteund in hun eigen taal.

‘Met de uitbreiding van de Customer Support voor onze klanten in Polen en Hongarije zorgen wij voor een verdere internationalisering van ons bedrijf. Wij willen onze klanten begrijpen en het voor hen zo eenvoudig mogelijk maken om met ons te communiceren. En dat gaat het beste in hun eigen taal’, vertelt Bernd Neumann-Mahlkau, Vice President Customer Services bij TecAlliance. ‘De lokale Customer Support-medewerkers werken volgens de door ons voorgeschreven servicenormen, zodat we er zeker van kunnen zijn dat we zo goed mogelijk tegemoet komen aan de eisen van onze klanten’, gaat Neumann-Mahlkau verder.

De Help Desk Hungary bedient niet alleen naast de TecAlliance-klanten uit Hongarije, maar ook die uit Bulgarije, Kroatië, Macedonië, Roemenië en Slovenië, en is bereikbaar onder: Tel.: +36 1-203 3474, E-mail: support@teccom.hu. De Help Desk Poland is bereikbaar onder: Tel.: +48 501-233 363, E-mail: support@teccom.pl.