TecDoc-datastandaard als wereldwijde ingang:

Tantivy Automotive nu ook TecAlliance-dataleverancier

 

Tantivy Automotive, dat in het centrum van Peking is gevestigd, behoort tot de wereldwijd toonaangevende leveranciers van reserveonderdelen van de merken Volkswagen, Skoda, Audi en Seat. Unieke kenmerken zijn o.a. een breed productenpalet met de merken vika en DPA, een ambitieuze kwaliteitsbelofte aan klanten in meer dan 60 landen en grote innovatiedrang. Om haar internationale positie nog verder uit te breiden heeft Tantivy besloten om de samenwerking met TecAlliance aan te gaan en dataleverancier voor de TecDoc Catalogue te worden. De reacties van klanten uit verschillende landen laat zien dat de beslissing een schot in de roos was. Sindsdien realiseert Tantivy in Europa een omzetstijging van 150%.

Het is de visie van Tantivy om altijd het succes van de klant na te streven

Het is de visie van Tantivy om altijd het succes van de klant na te streven. „Wij geloven er vast in dat wij de doelstellingen van onze klanten door geduld en hard werken kunnen ondersteunen”, aldus Zhongchuan Cao, algemeen directeur van Tantivy Automotive. „Eerlijkheid, vertrouwen, toewijding en zorgvuldigheid maken ons tot datgene wat wij vandaag de dag zijn en deze kenmerken zullen ook in de toekomst de basis van ons succes vormen“, daarvan is de Tantivy-directeur overtuigd. Maar met alleen soft skills kom je er niet om de toekomst van het bedrijf veilig te stellen, en dat weet de ervaren manager maar al te goed.

Tantivity wird Datenlieferant für unseren TecDoc Catalogue

In het streven zich voortdurend te verbeteren, richt Tantivy zich sinds de oprichting in 2003 in het kader van het kwaliteitsmanagement niet alleen op de successen, maar ook op de verbeteringspotentie – bijv. bij de kwaliteit van haar reserveonderdelen. „Veel originele onderdelen kunnen fout zijn“, legt de algemeen directeur Zhongchuan Cao uit. „Wij hebben ons als taak gesteld om die fouten te zoeken en met behulp van gedetailleerde informatie van onze zakelijke partners de onderdelen te optimaliseren. Deze procedure noemen wij STO – Superior to OE – beter dan het origineel. Onze merken vika en DPA staan precies voor deze innovatie.“

Datastandaard maakt de grensoverschrijdende business mogelijk

Onder het permanente verbeteringsproces hoort bij Tantivy ook het datamanagement. Voor het registreren en onderhoud van de productgegevens nam de leverancier tot 2017 externe ondersteuning in de arm. Maar het werd voor het team dat zich met de productgegevens bezighield steeds ingewikkelder om de gegevens op het constant hoge kwaliteitsniveau te houden. De voortdurend groeiende hoeveelheid data kon in het kader van het toenmalige proces nauwelijks worden verwerkt. Het resultaat: geen consistentie van de productgegevens en een deels verouderd databestand. „Stelt u zich eens voor dat FC Bayern München op een achteraf veldje speelt.“ Zhongchuan Cao houdt van plastische vergelijkingen. „Hoewel wij onze producten wereldwijd leveren, voldeden onze gegevens niet aan de door TecAlliance gedefinieerde TecDoc-standaard. Hierdoor stond Tantivy voor vele uitdagingen en dit had een negatief gevolg op de klanttevredenheid.“

TecDoc Catalogue – een toonaangevende onderdelencatalogus In het kader van de strategie voor 2017 kiest Tantivy bij het datamanagement voor een paradigmaverschuiving en samenwerking met TecAlliance. De dataspecialist biedt niet alleen de ingang voor nieuwe afzetkanalen, maar werkt ook als coach. Als wereldwijde marktleider voor Automotive Data Management en geïntegreerde oplossingen voor fabrikanten, dealers en garagebedrijven beschikt de specialist met de TecDoc Catalogue over een wereldwijd uitgebreide en toonaangevende onderdelencatalogus. Zonder deze gegevens zouden de spelers op de vrije onderdelenmarkt op de ondersteuning van autofabrikanten zijn aangewezen. Deze standaard biedt leveranciers, de groothandel en zelfstandige garagebedrijven een grensoverschrijdende en ongecompliceerde samenwerking.

Aangezien de TecDoc Catalogue behalve in Azië, Noord- en Zuid-Amerika en vooral in heel Europa zeer uitgebreid wordt gedistribueerd, is het voor leveranciers van essentieel belang, dat zij met hun gegevens in het internationaal toonaangevende systeem voor de identificatie van onderdelen, dat bovendien reparatie- en onderhoudsgegevens bevat, vertegenwoordigd zijn. Want met de TecDoc Catalogue zijn uw producten overal en op ieder Point of Sale zichtbaar, waar ze nodig zijn. Internationale standaards vergemakkelijken de samenwerking en besparen tevens op kosten en tijd.

Met de samenwerking ontstaan er voor Tantivy interessante groeimogelijkheden in Europa en wereldwijd. Hier wordt ca. 70% van alle omzet in de auto-onderdelenmarkt gerealiseerd. Sinds de integratie in de TecDoc Catalogue vinden internationale klanten de toonaangevende merken van Tantivy meteen.

Strikte bepalingen voor dataleveranciers

Het succes c.q. de distributie van de TecDoc Catalogue is gebaseerd op de standaardisering van informatie en de hoge kwaliteit van de gegevens. Om te zorgen dat het mogelijk wordt, hebben dataleveranciers strikte bepalingen waarmee zij rekening moeten houden: de voertuig- en productgegevens moeten in exact gedefinieerde formaten beschikbaar zijn, zodat TecAlliance deze in de beproefde kwaliteit voor de TecDoc Catalogue kan verwerken en op de verschillende interfaces in de branche af kan stemmen.

De administratie en invoer van de artikelgegevens op het kwaliteitsniveau, dat voor de integratie in het TecAlliance-systeem is vereist, is echter bijzonder ingewikkeld. Om het integratieproces voor aanbieders te vereenvoudigen, heeft TecAlliance de Data Management Module DMM beschikbaar gesteld. Deze dataonderhoudstool ondersteunt de beschikbaarheid van data op meerdere niveaus. Leveranciers kunnen hun producten bijvoorbeeld via de toewijzing aan criteria en generieke artikelen beschrijven. Zo ontstaan kwalitatief hoogwaardige gegevens in het gestandaardiseerde TecDoc-formaat.

„Marktkenntnis, Response-Zeiten und Service von TecAlliance sind wirklich bemerkenswert.“

Zhongchuan Cao, General Manager, Tantivy Automotive

Op de behoefte afgestemde ondersteuning ter plaatse door TecAlliance

De samenwerking met TecAlliance leidden bij Tantivy tot interne veranderingen. Er werden twee medewerkers aangesteld, die zich uitsluitend met de voorbereiding van de gegevens van DPA en vika bezig houden. Het datamanagementteam was in eerste instantie ca. 6 maanden bezig om rond 421 petabyte aan data incl. afbeeldingen, overeenkomstig de technische eisen van TecAlliance te registreren en in het juiste digitale formaat om te zetten. Sindsdien is de voorbereiding van nieuwe gegevens een vanzelfsprekend onderdeel van de dagelijkse handelingen.

Bij de opbouw van een interne „TecDoc Catalogue“-afdeling werd de onderdelenleverancier door het team van de TecAlliance-vestiging in Shanghai begeleid. Naast de directe contactpersoon Ling Wang, Account Manager Local Data Suppliers, werken bij TecAlliance in China ca. 36 ervaren specialisten, o.a. op het gebied van datamanagement en -standaardisering. „Een groot voordeel is dat TecAlliance ons niet alleen met experts, maar vooral met native speakers met uitgebreide kennis van de markt, terzijde kon staan. De communicatie, responsetijden en service zijn werkelijk van grote klasse“, vertelt Zhongchuan Cao tevreden.

De reactie vanuit de markt laat zien: de keuze voor TecAlliance was een schot in de roos. De gestandaardiseerde gegevens leiden tot een wereldwijd nieuwe interpretatie van de Tantivy-merken vika en DPA. „Onze verkoopafdelingen komen doorgaans met zeer positieve reacties bij ons terug“, vertelt Zhongchuan Cao. „Ongeacht of het Zuid-Amerika, Rusland of Afrika betreft: al onze klanten verheugen zich over de samenwerking, omdat daarmee ook hun producten op de wereldmarkt beter te vinden zijn.“ Voor TecAlliance betekent dit nieuwe partnerschap vooral een verdere dekking van belangrijke gegevens uit Azië. „Het verwelkomen van Tantivy als dataleverancier is een prachtig referentieproject van onze collega’s uit Shanghai“, aldus Matthias Moritz, Managing Director Asia bij TecAlliance, „en in ieder geval ook een voorbeeld van onze filosofie Think global, act local.“ Het is van uitermate groot belang om onze klanten ter plaatse op competente wijze te begeleiden.“

„Insgesamt konnten wir die Kommunikation zwischen alten und neuen Kunden durch die standardisierten Daten-Portfolios deutlich vereinfachen und beschleunigen“

Zhongchuan Cao, Tantivy Automotive

Kwaliteit is continuïteit

De getallen spreken voor zich: sinds de integratie van de gegevens in de TecDoc Catalogue is de omzet van Tantivy met 150 procent gestegen. „In zijn totaliteit konden wij de communicatie tussen oude en nieuwe klanten door de gestandaardiseerde dataportfolio’s duidelijk vereenvoudigen en versnellen.“ En zo moet het doorgaan. Dit omdat een van de belangrijkste doelstelling van Tantivy is om ook in het datamanagement de professionele en kwalitatief hoogwaardige standaard verder uit te breiden en deze op het allerhoogste niveau te houden. Daarbij is Tantivy altijd geïnteresseerd in een win-winsituatie. Zhongchuan Cao is ervan overtuigd: „Kwalitatief hoogwaardige data maken voor Tantivy de toegang tot nieuwe klanten en markten mogelijk. De beslissing om voor TecAlliance te kiezen hadden wij al veel eerder moeten nemen.“ Het onderwerp datamanagement is slechts het eerste van vele projecten die Tantivy met TecAlliance nog wil aangaan. De volgende mijlpaal is de invoering van een online-bestelsysteem.

Download Success Story
Datenlieferant werden

„Marktkenntnis, Response-Zeiten und Service von TecAlliance sind wirklich bemerkenswert.“

Zhongchuan Cao, General Manager , Tantivy Automotive

Mehr Information zum Thema Datenlieferant werden

Wie werde ich Datenlieferant | FAQ

Unsere Experten beantworten wichtige Fragen zum Thema Datenlieferant werden. Lesen Sie mehr über unsere Services rund um den TecDoc Catalogue!

Sprachassistent für die Kfz-Werkstatt

Innovatives Sprachassistenzsystem | Continental Anwenderbericht

Über 200 Sprachbefehle und 3,9 Millionen Reparaturanleitungen – Lesen Sie mehr über unseren Sprachassistenten für die Kfz-Werkstatt.

Datenlieferantenübersicht

Über 500 Ersatzteilehersteller sind bereits Teil des TecDoc Catalogues. Profitieren auch Sie von unserem einheitlichen TecDoc Standard!

Mehr Information zum Thema Datenlieferant werden