Returns Process (TecReturns)

Vroeger TecReturns

Snelle en transparante retourafwikkeling voor de onafhankelijke automotive aftermarket

Returns Process (TecReturns) is een B2B-oplossing voor de snelle en transparante afwikkeling van retouren. Daarbij is er voor de klanten een duidelijke inspannings- en kostenbesparing. De oplossing is gericht op voor de onderneming specifieke zwaartepunten van de klachtenverwerking en beschikt over een SAP-standaardinterface voor de SD-module. Returns Process (TecReturns) is in staat alle benodigde SAP-formulieren automatisch aan te maken: een directe aanmaak van een creditfactuur (zonder verdere goederenstroom) of een retouropdracht, inclusief het hierop volgende proces van goederenontvangst, controle van de staat van het artikel etc.

  • Elektronische, papiervrije afhandeling van retourzendingen
  • Comfortabel te bedienen, webgebaseerde oplossing zonder installatie ter plaatse
  • Voor iedereen toegankelijk, wereldwijd, dag en nacht
  • Individuele rapporten op basis van eigen criteria
  • Completeren van de reclamatie door afbeeldingen, leveringsbonnen, facturen of constateringsberichten
  • Optionele upload als *.xls/*.csv, om grote hoeveelheden aan retourgegevens eenvoudig te verwerken en over te dragen aan de beslisser
  • Import van massa retourzendingen in de oplossing met *.xls/*.csv-bestanden
  • Export van de lijst met reclamaties in *.xls/*.csv, om statuswijzigingen te ontvangen
Returns Process (TecReturns) bestaat uit de volgende componenten:

  • Returns Process Website
  • SAP-reclamatiecockpit Returns Process
Returns Process (TecReturns) biedt de volgende features:

  • Individuele rapporten op basis van eigen criteria
  • Mogelijkheid tot SAP-integratie (functiemodule voor de SD-module) voor de automatisering van het afwikkelingsproces
Waarom Returns Process (TecReturns)?

  • Elektronische, papiervrije afhandeling van retourzendingen
  • Comfortabel te bedienen, webgebaseerde oplossing zonder installatie ter plaatse
  • Completeren van de reclamatie door afbeeldingen, leveringsbonnen, facturen of constateringsberichten
  • Optionele upload als *.xls/*.csv, om grote hoeveelheden aan retourgegevens eenvoudig te verwerken en over te dragen aan de beslisser
Naar het supportformulier
Target Groups
Parts Dealers
Parts Manufacturers
Buyer Type of Integration
Basic (On-/Offline)
Basic (Online High-Speed)
Basic (Online)
Comfort (flexible interfaces)
EDI
SAP
Standard (pre-definded interfaces)
Delivery
Local
Web
Requirements
Advanced
Basic
Standard
Supplier Type of Integration
Basic (On-/Offline)
Basic (Online High-Speed)
Basic (Online)
Comfort (flexible interfaces)
EDI
SAP
Standard (pre-defined interfaces)