Expert Hotline

Vroeger TecEXPERT

Technische ondersteuning voor alle vragen over motorvoertuigentechniek

De Expert Hotline vormt een onderdeel van het servicespectrum van TecAlliance en ondersteunt u op de weg naar de kwaliteitsverhoging van uw diensten. Onze voertuigspecialisten bieden u en uw klanten een doelgericht advies en probleemoplossing op het gebied van personenauto’s en lichte bedrijfsvoertuigen. Gedetailleerde maandelijkse analyses van alle aanvragen tonen het verbeteringspotentieel van uw operatieve bedrijven.

  • Vele adviezen door gebruikmaking van onze eigen technische gegevens en verzamelde ervaringen
  • Klantenbinding door hotline-aanbod
  • Besparing van tijd bij het zoeken naar fouten en vermijding van reparatiefouten
  • Verregaande ondersteuning van uw service-aanbod
Expert Hotline biedt de volgende features:

  • Support vindt plaats door geschoolde technici voor lichte bedrijfswagens
  • Optreden van onze specialisten overeenkomstig hun bedrijfsrichtlijnen: Begroeting, voorstellen, transactie, afscheidswoord, e-mail-ondertekening, etc.
  • Opstellen maandelijkse berichten en analyses omtrent het gebruik van de Hotline
  • Ondersteuning bij de:
    • Voertuigtechnische gegevens
    • Instelwaarden en vulvolumes
    • Onderhoud en Services
    • Reparatie en onderhoud
    • Elektrisch en elektronisch systeem van het voertuig
    • Algemene vragen omtrent lichte voertuigtechniek
Waarom is er een Expert Hotline?

  • TecAlliance biedt u klantgeoriënteerde diensten, gebaseerd op jarenlange ervaring.
  • Dit kennispotentieel staat u in zijn geheel ter beschikking.
  • De basis van onze expertise wordt gevormd door onze eigen, kwalitatief hoogwaardige, fabrieksconforme reparatie- en onderhoudsgegevens.
  • De voortdurende scholing van de medewerkers in theorie en praktijk evenals de toegang tot alle beschikbare originele voertuigdocumentatie maken onze dienstverlening in dit segment bijzonder.
  • Zij concentreren zich op hun kernactiviteiten en laten de buitengewone gevallen aan ons over.
  • Klantenbinding: Door een altijd tijdige bewerking van uw klantenaanvragen en vervulling op korte termijn van de klanteneisen doet u de tevredenheid van klanten toenemen en biedt u vertrouwen.
Onze klanten:

  • Centro
  • Point’s
  • Coparts
  • Europart
  • Hostettler
  • ZF Service Pro Tech
  • ARCD
  • ATP
  • Carat
  • Birner
  • TRW
  • Kaiser Werkstatt Systeme
Naar het supportformulier
Target Groups
Fleet & Leasing
Insurance
Parts Dealers
Parts Manufacturers