Onderzoek – DB Auto Consultancy Ltd

De TecDoc VIN Catalogue – Truck van TecAlliance – een nieuwe standaard voor de identificatie van reserveonderdelen voor bedrijfsvoertuigen

Alhoewel Dave Burgess een relatieve nieuwkomer op de markt van de bedrijfsvoertuigen (commercial vehicle (CV)) is, heeft hij een schat aan ervaring op het gebied van auto’s en meer dan 30 jaar ervaring in de verkoop ervan. Daarnaast is het bedrijf, DB Auto Consultancy Ltd, een actief lid van de United Aftermarket Network (UAN) trading group.

Gedurende deze periode is de TecDoc Catalogue van TecAlliance, de meest belangrijke onderdelencatalogus ter wereld, één van de tools waarop velen binnen zijn bedrijf volledig vertrouwen en Dave behoort daar zelf ook toe. De catalogus bevat meer dan 110.000 voertuigmodellen, 6,6 miljoen artikelgegevens van meer dan 700 merken, meer dan 254 miljoen snelkoppelingen en 48 artikelgroepen en levert kwalitatief hoogwaardige onderdeleninformatie en data aan de onafhankelijke auto-onderdelenmarkt.

“Het grootste voordeel dat de TecDoc Catalogue mijn bedrijf heeft gebracht is dat het retourneren van onderdelen tot vrijwel nul is teruggebracht,” vertelt Burgess, “hetgeen uiteraard een groot verschil betekent voor de efficiency en natuurlijk voor het basisactiviteiten.

“Als groothandelaar zijn wij ons ervan bewust, dat het retourneren van onderdelen en de problemen die dat met zich meebrengt, evenals de kosten belangrijke zaken zijn als het gaat om de rentabiliteit, vooral in een industrie waar men zo concurrerend is als de onze en met zulke kleine marges.

“De specifieke opbouw van de zoekcriteria, gecombineerd met de accuraatheid van de gegevens in de TecDoc Catalogue, geven ons de mogelijkheid om het vervangende object exact te identificeren, wat bijvoorbeeld betekent dat wij nooit meer dan één onderdeel uit de mogelijke opties hoeven te bestellen. Gezien de voordelen die het systeem heeft gebracht, zou mijn bedrijfsvoering zonder de TecDoc Catalogue nu eenvoudig niet mogelijk zijn.”

Deze doorlopende ervaring en de eisen die het handhaven van hun reputatie mogelijk maken om de juiste onderdelen te leveren, betekende in eerste instantie dat het gebruik van de TecDoc Catalogue onmisbaar was toen Dave de deuren van zijn op bedrijfsvoertuigen gerichte bedrijf opende, zo’n 18 maanden geleden.

“Het koste mij werkelijk geen moment om TecDoc-data niet voor mijn bedrijfswagenbusiness te gebruiken en ik heb dan ook vanaf het begin gebruik gemaakt van het bestaande platform dat wij zo succesvol voor de automobielindustrie hebben omarmd. Alhoewel de relevante service in het systeem is opgenomen, d.w.z. reparatie en aan ongelukken gerelateerde reserveonderdelen waar de business op vertrouwd, was het nog niet zo eenvoudig om binnen het zoekgebied bedrijfswagens te navigeren. Dit op grond van het feit dat de historische links tot het referentiemateriaal voor bedrijfswagen niet zo verfijnd is als de data voor personenauto’s.”

Het TecAlliance-team heeft dit punt erkend en de aanzet gegeven om de onderdeelgegevens die binnen het systeem zijn opgeslagen voor de bedrijfswagenspecialisten net zo gemakkelijk toegankelijk te maken als voor  personenwagens. Daarom heeft het team een speciale bedrijfswagenversie van de catalogus opgezet en Dave uitgenodigd om de nieuwe TecDoc VIN Catalogue – Truck in de uiteindelijke testfase uit te proberen en feedback te geven. Daarmee heeft hij dus actief aan de doorlopende ontwikkeling bijgedragen.

“Hoewel het nieuwe systeem gebruik maakt van het chassisnummer om het voertuig te identificeren, evenals delen van het registratienummer van het voertuig, is de TecDoc VIN Catalogue voor trucks nu net zo gemakkelijk te gebruiken en even betrouwbaar, omdat met deze methode nog steeds het juiste voertuig en de bijbehorende OE-onderdeelnummers voor de verschillende componenten geïdentificeerd worden” vervolgt Burgess. “Aan de hand van deze informatie hebben de officiële dataleveranciers van TecDoc hun producten hierop afgestemd, zodat wij als gebruiker van de catalogus, uit een scala aan leveranciers precies het juiste vervangende onderdeel voor onze klant kunnen kiezen.

“Vanuit dit oogpunt zijn er twee belangrijke voordelen: enerzijds het feit dat wij als groothandelaar het retourneren van onderdelen tot een minimum willen beperken, want stilstandstijden zijn de grootste bedreiging voor de winstgevendheid van onze klanten, omdat een voertuig dat stilstaat nu eenmaal geld kost. Dus als wij snel het juiste onderdeel uit een scala aan leveranciers kunnen kiezen, is het vervangen ervan binnen de kortste keren mogelijk en staat het voertuig zo kort mogelijk stil.

“Ten tweede, alhoewel niet direct zichtbaar voor de klant, is de mogelijkheid, met behulp van het TecAlliance’s order-to-invoice processing platform Order Manager, om het voorraadniveau van iedere leveranciers te controleren, zodat we altijd een onderdeel kunnen vinden dat op voorraad is en zo snel en efficiënt mogelijk bij de klant kan worden afgeleverd. Dit beperkt zowel het ongemak als de kosten en biedt ons de mogelijkheid om de beste service aan onze klanten te leveren.”

Neem a.u.b. contact met ons op voor meer informatie over de TecDoc VIN Catalogue – Truck, of TecAlliance in het algemeen.