Consulting en services voor de digitale aftermarket – deskundig, geconcentreerd, geïnformeerd.

Welke gegevens heeft mijn bedrijf nodig uit de digitale aftermarket? Met welke oplossingen kunnen welke processen binnen het bedrijf en samen met andere marktdeelnemers worden geoptimaliseerd? Wie analyseert, adviseert en helpt bij de keuze? Hoe kan dat vervolgens in het bedrijf het best worden geïmplementeerd? Wie doet dat, wie begeleidt de integratie? En wat gebeurt er als er later vragen komen?

Bij TecAlliance vindt uitgebreide begeleiding plaats – van de analyse en keuze via de implementatie en scholing tot aan continue ondersteuning. Daarvoor bestaat het TecAlliance-team wereldwijd uit gespecialiseerde adviseurs en projectmanagers, die in deze beslissende fase contactpersoon zijn, het project aansturen, de samenwerking tussen klant en TecAlliance begeleiden en voor het succes verantwoordelijk zijn. Honderden succesvolle adviseringsprojecten en implementaties geven klanten en partners hoge zekerheid. En als in het bedrijf vragen ontstaan, dan staat TecAlliance met support en technische hotline klaar.

Advisering, levering van gegevens en implementatie

Het doel is de succesvolle afsluiting van het project. TecAlliance-specialisten werken met de klant ter plaatse samen om gegevens of oplossingen aan de individuele eisen aan te passen. Of het nu om een uittreksel van enkele datarecords gaat of een diepgaande integratie in een ERP-systeem – het team van TecAlliance heeft de technische knowhow en de jarenlange ervaring om deze processen te begeleiden.

Support

Het TecAlliance-team is de eerste contactpersoon voor alle technische vragen over gegevens en geïmplementeerde systemen. In 20 landen en in 29 talen biedt het team dagelijks individuele en deskundige ondersteuning bij alle vragen van de klant.

Technische hotline

Naast het klassieke serviceaanbod biedt de technische hotline van TecAlliance professionele hulp bij complexe reparaties. Goed opgeleide monteurs begeleiden een reparatie van aanvraag tot realisatie. Daardoor besparen klanten tijd, worden eventuele problemen voorkomen en kunnen klanten vertrouwen op de hoge kwaliteit van hun werk.

Naar de producten van A tot Z
Download productflyer