MANN+HUMMEL, één van de belangrijkste filterfabrikanten ter wereld, kon haar afzetmogelijkheden in China, één van ‘s werelds belangrijkste auto-onderdelenmarkten, aanzienlijk verbeteren met behulp van TecAlliance.

MANN+HUMMEL met het hoofdkantoor in Ludwigsburg is één van de belangrijkste filterfabrikanten ter wereld. Om haar aanwezigheid in China verder uit te breiden, heeft de wereldspeler de online-strategie 2017 helemaal opnieuw opgezet. Met behulp van TecAlliance kon de filterexpert haar afzetmogelijkheden in China, één van ‘s werelds belangrijkste auto-onderdelenmarkten, aanzienlijk verbeteren.

Na een zorgvuldige evaluatie van mogelijke locaties voor het gebruik van de Order Manager in de regio Azië Pacific lagen de voordelen van de oplossing voor MANN+HUMMEL voor de hand. Met een intuïtief gebruikersoppervlak biedt de Order Manager toegang tot alle TecAlliance-procesmodules van de hele toeleveringsketen.

„TecAlliance was voor ons de perfecte ingang “, vertelt Eberhard Lieb, IT-projectcoördinator bij MANN+HUMMEL. „Al zeer snel konden wij het geheel opstarten en met de testfase beginnen. “ Halverwege 2015 begon deze fase in China en een halfjaar later in Singapore. Terwijl MANN+HUMMEL Singapore de eerste versie praktisch in sneltreinvaart doorliep en na acht weken al productief was, kwam er uit China voor het eerst een lijst met wijzigingsverzoeken. „De taal was absoluut het grootste probleem “, zegt Eberhard Lieb. „Voor de Chinese markt is het belangrijk dat alle aanvragen in het Chinees worden beantwoord. Als ons op SAP gebaseerde ERP in het Engels antwoord geeft – zoals in Singapore –, dan is dat in China niet zo veelbelovend. “

Daarop reageerde TecAlliance met een team ter plaatse. Ze doorliepen de lijst met wensen en eisen punt voor punt met de Chinese vestiging van MANN+HUMMEL, om elk misverstand en daarmee eventuele vertraging voor de live-introductie te voorkomen.

Inmiddels is MANN+HUMMEL ook in China live. „De klanten hebben de oplossing goed ontvangen. “ Eberhard Lieb is tevreden. „Meer dan dat zelfs: het aantal opdrachtgevers, dat gebruik van de online-bestelfunctie maakt, stijgt continu

en er zijn al meer dan 120 Chinese bedrijven met TecAlliance verbonden. In Singapore zijn dat er meer dan 40. “

Zo kan geconcludeerd worden dat de eerste toepassingen van het Order Manager Online-portal in de Aziatische regio er positief uitziet. „Wat ons gedurende het verloop van het project vooral is opgevallen, was de ondersteuning van TecAlliance “, zegt Eberhard Lieb. „Persoonlijk advies ter plaatse door native speakers, die weten waarover zij praten, dat is juist voor westerse bedrijven in China goud waard. “

Lees hier het complete succesverhaal van MANN+HUMMEL in het Engels. Of lees in ons interview hoe experts, zoals onderdelenfabrikanten, onderdelenhandel en garagebedrijven in de onderdelenmarkt van de nieuwe Order Manager, de complete oplossing voor het Order-to-Invoice-proces, kunnen profiteren.

Eberhard Lieb, IT-projectcoördinator bij MANN+HUMMEL

Eberhard Lieb, IT-projectcoördinator bij MANN+HUMMEL