Con l’inaugurazione della sede TecAlliance nella capitale russa Mosca e l’ampliamento dell’Assistenza clienti in Polonia e Ungheria, continua a crescere l’internazionalizzazione aziendale.

TecAlliance OOO a Mosca

I locali della nuova sede russa di TecAlliance OOO si trovano nel moderno German Centre Moscow, molto ben collegato alla rete autostradale e della metropolitana, e a soli 8 km di distanza dal Cremlino.

Robert Szwed, Vice President Sales Eastern Europe & Central Asia e General Manager di TecAlliance OOO, gestisce assieme alla sua squadra tutte le attività commerciali in Russia, Paesi CSI e Georgia.

Negli ultimi anni sono già state inaugurate o significativamente rafforzate le sedi locali TecAlliance in Messico, Cina, USA e Brasile; ora è la volta della filiale in Russia, il cui obiettivo è consentire una maggiore penetrazione e una migliore gestione del mercato nei Paesi dell’Europa centrale e orientale.

“Il nostro volume commerciale nell’Europa centrale e orientale continua a crescere a buon ritmo; grazie alla nuova sede di TecAlliance OOO siamo ancora più vicini ai nostri clienti. Inoltre, possiamo migliorare la gestione delle nostre attività e adeguarle alle peculiari esigenze del mercato”, ha dichiarato Szwed.

Assistenza clienti in Polonia e Ungheria

Ad aprile 2017 l’Assistenza clienti di TecAlliance è stata ulteriormente rafforzata; ora i clienti di Polonia e Ungheria verranno assistiti direttamente nella loro lingua madre.

“Grazie al potenziamento dell’Assistenza clienti in Polonia e Ungheria rafforziamo anche l’internazionalizzazione della nostra azienda. Vogliamo capire i nostri clienti e facilitare il più possibile la comunicazione con noi. E il modo migliore per farlo è usare la loro madrelingua”, spiega Bernd Neumann-Mahlkau, Vice President Customer Services di TecAlliance. “Il personale locale del Servizio di assistenza ai clienti lavora in base agli standard stabiliti da noi; in questo modo possiamo garantire di soddisfare al meglio le esigenze dei nostri clienti”, conclude Neumann-Mahlkau.

L’Help Desk Hungary offre supporto non solo ai clienti TecAlliance in Ungheria, ma anche a quelli in Bulgaria, Croazia, Macedonia, Romania e Slovenia. È disponibile al numero telefonico +36 1-203 3474 o per e-mail a: support@teccom.hu. L’Help Desk Poland è disponibile al numero telefonico +48 501 233 363 o per e-mail a: support@teccom.pl.