Il nostro compito: gestire i vostri ordini

Molti segmenti assai diversi sono collegati nella catena di distribuzione automobilistica: dai produttori di ricambi ai grossisti, ai ricambisti e all’officina, i singoli elementi sono interconnessi. Ogni elemento della catena di creazione del valore e della catena di distribuzione ha esigenze e sfide peculiari, che devono essere soddisfatte da una soluzione.

Order Manager rappresenta la soluzione per raggruppare tutti i processi Order-to-Invoice in un sistema. Grazie agli strumenti trasversali, consente di semplificare la comunicazione con i partner d’affari nella gestione della catena di distribuzione e di dare vita così a un rapporto efficace ed efficiente.

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Vantaggi: una soluzione per l’intera catena di distribuzione

Produttori di ricambi

  • Gestione dell’intero processo Order-to-Invoice in una sola soluzione

  • Vantaggi in termini di tempo e costi grazie ai canali di comunicazione armonizzati

  • Incremento a lungo termine della soddisfazione dei clienti

  • Supporto durante il lancio e il roll out di prodotti

Ricambisti

  • Panoramica di tutte le principali informazioni sugli articoli

  • Piattaforma di comunicazione centrale ed efficace per l’intera catena di distribuzione

  • Gestione affidabile degli ordini grazie a informazioni trasparenti sullo stato

  • Tempi di reazione rapidi e migliore assistenza per i propri clienti

  • Collegamento del proprio negozio web alle disponibilità del fornitore

Officine

  • Gestione di tutte le procedure di ordinazione in una soluzione

  • Soluzione centralizzata con svariate possibilità d’utilizzo

  • Costante aggiornamento dei collaboratori dai diversi settori

  • Procedure armonizzate e strutture stabili all’interno dell’impresa

Order Manager: Selezione personale dei moduli

L’architettura modulare consente di comporre individualmente la gamma di funzioni di Order Manager in base alle vostre esigenze. Oltre al modulo di base Order, utilizzate i moduli e-Invoicing per semplificare la fatturazione, Collaborative Management Data (CMD) per informazioni di magazzino e logistica o Returns per la gestione dei resi. Fanno parte dei nostri servizi anche le analisi di processo a monte e l’implementazione, per scoprire assieme quale sia la combinazione di moduli ottimale per voi. Saremo lieti di supportarvi anche nell’implementazione del sistema.

Compile the functional scope of your Order Manager yourself

Mantenete sotto controllo in qualsiasi momento tutti i passi principali di un ordine. Utilizzate il nostro modulo Order per la collaborazione impeccabile con tutti i partner del commercio ovvero dell’industria. Grazie alle diverse profondità d’integrazione e alle interfacce, avete la possibilità di integrare il modulo in modo ottimale nei processi esistenti.

  • Formati standardizzati dei messaggi per la trasmissione di dati
  • Riduzione dei costi grazie all’automazione e all’ottimizzazione dell’evasione della commessa ovvero dell’ordine

Il modulo CMD (Collaborative Managed Data) consente ai fornitori di ricambi di mettere a disposizione le informazioni sugli articoli e sui prezzi in modo mirato per i ricambisti: con semplicità e senza complicazioni. Il modulo può essere utilizzato senza limiti da tutto il personale coinvolto nel processo – senza necessità di ERP.

  • Minimizzazione dei costi per successivi interventi manuali
  • Riduzione dei tempi Time-to-Market
  • Riduzione dei costi di processo grazie all’automazione personalizzata

Con il modulo e-Invoicing vi garantirete una gestione delle fatture conforme alle disposizioni fiscali e una fatturazione efficiente. Grazie alla compatibilità con ogni infrastruttura IT e con la nostra forte rete di partner, riceverete il miglior supporto possibile nella vostra gestione delle fatture.

  • Riduzione dei costi di materiale e di processo
  • Elaborazione automatizzata delle fatture
  • Visualizzazione degli stati di elaborazione

Utilizzate il nostro modulo Returns per trasmettere i reclami e i resi ai vostri fornitori nel modo più rapido e semplice possibile. Grazie al collegamento ottimale ai dati degli articoli e dei veicoli TecDoc accelererete notevolmente il processo di gestione dei resi.

  • Gestione amministrativa centralizzata
  • Risparmio di tempi e costi
  • Maggiore soddisfazione dei clienti
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Order
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Returns
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e-Invoicing
Order

Mantenete sotto controllo in qualsiasi momento tutti i passi principali di un ordine. Utilizzate il nostro modulo Order per la collaborazione impeccabile con tutti i partner del commercio ovvero dell’industria. Grazie alle diverse profondità d’integrazione e alle interfacce, avete la possibilità di integrare il modulo in modo ottimale nei processi esistenti.

  • Formati standardizzati dei messaggi per la trasmissione di dati
  • Riduzione dei costi grazie all’automazione e all’ottimizzazione dell’evasione della commessa ovvero dell’ordine
  • Richieste di disponibilità in tempo reale
  • Le conferme d'ordine immediate aumentano la sicurezza
  • Dispendio di energia ridotto grazie all'interfaccia con il proprio sistema ERP
  • Un formato standard per tutti i processi d'ordine nell'aftermarket
  • Avvisi di fornitura elettronici
CMD

Il modulo CMD (Collaborative Managed Data) consente ai fornitori di ricambi di mettere a disposizione le informazioni sugli articoli e sui prezzi in modo mirato per i ricambisti: con semplicità e senza complicazioni. Il modulo può essere utilizzato senza limiti da tutto il personale coinvolto nel processo – senza necessità di ERP.

  • Minimizzazione dei costi per successivi interventi manuali
  • Riduzione dei tempi Time-to-Market
  • Riduzione dei costi di processo grazie all’automazione personalizzata
  • I fornitori di ricambi possono informare i clienti direttamente sui dati master dei materiali, sulle condizioni e sui prezzi personalizzati
Returns

Utilizzate il nostro modulo Returns per trasmettere i reclami e i resi ai vostri fornitori nel modo più rapido e semplice possibile. Grazie al collegamento ottimale ai dati degli articoli e dei veicoli TecDoc accelererete notevolmente il processo di gestione dei resi.

  • Gestione amministrativa centralizzata
  • Risparmio di tempi e costi
  • Maggiore soddisfazione dei clienti
  • La soluzione web riduce il dispendio di tempo per l'implementazione.
e-Invoicing

Con il modulo e-Invoicing vi garantirete una gestione delle fatture conforme alle disposizioni fiscali e una fatturazione efficiente. Grazie alla compatibilità con ogni infrastruttura IT e con la nostra forte rete di partner, riceverete il miglior supporto possibile nella vostra gestione delle fatture.

  • Riduzione dei costi di materiale e di processo
  • Elaborazione automatizzata delle fatture
  • Visualizzazione degli stati di elaborazione
  • Conformità UE: spedizione sicura di fatture in Europa

Fatti e cifre

Committente

  • Oltre 35.000 committenti (distributori)
  • 140.000 rapporti commerciali tra i vari fornitori e committenti

Fornitori

  • 280 fornitori (produttori, ricambisti)
  • Il 90% dei fornitori usa la versione totalmente integrata
  • 450 milioni di transazioni all’anno
  • Portale online intuitivo
  • Gestione efficace dei partner
  • Supporto in tutte le fasi di gestione degli ordini
  • Formati standardizzati dei messaggi per la trasmissione di dati
  • Diversa profondità di integrazione e interfacce
  • Fatturazione conforme alle disposizioni fiscali per mittente e destinatario
  • Riduzione dei costi di processo attraverso l’automazione personalizzata
  • Trasmissione rapida e semplice di reclami e resi

Business ed esperienze: reportage e soluzioni pratiche

Altri prodotti e soluzioni

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