Consulting e Services per l’aftermarket digitale: esperienza, concentrazione, informazione.

Di quali dati necessita la mia azienda dall’aftermarket digitale? Quali soluzioni permettono di ottimizzare quali processi in seno all’azienda e nelle relazioni con gli altri operatori di mercato? Chi analizza, offre consulenza e aiuta nella selezione? Successivamente, com’è possibile implementare tutto questo al meglio nella ditta? Chi se ne occupa, chi accompagna l’integrazione? E cosa accade se in seguito si hanno perplessità, domande o dubbi?

Con TecAlliance l’assistenza è a 360 gradi: dall’analisi alla selezione, passando per l’implementazione e la formazione, fino ad arrivare al supporto continuo. A tal scopo il team TecAlliance vanta in tutto il mondo consulenti e project manager specializzati che fungono da referenti personali in queste fasi decisive, dirigono il progetto, guidano la collaborazione tra cliente e TecAlliance e sono responsabili della buona riuscita del progetto stesso. Diverse centinaia di progetti di consulenza e implementazioni di successo forniscono al partner un’elevata sicurezza. E qualora in fase di esercizio sorgano dei dubbi, TecAlliance è disponibile con il supporto e la hotline tecnica.

Consulenza, fornitura dati e implementazione

L’obiettivo è portare a termine con successo il progetto. Gli specialisti TecAlliance lavorano in sede con il cliente per adattare dati o soluzioni alle esigenze specifiche. Che si tratti dell’estrazione di singoli set di dati o dell’integrazione profonda in un sistema ERP non fa differenza: il team di TecAlliance possiede il know-how tecnico e un’esperienza di lunga data per poter accompagnare questi processi.

Supporto

Il team di TecAlliance è il primo referente per tutte le questioni tecniche relative a dati e sistemi implementati. Presente in loco in 20 paesi e in 29 lingue, il team offre giornalmente un supporto individuale e competente per tutte le domande dei clienti.

Hotline tecnica

Oltre alla classica offerta di assistenza, l’hotline tecnica di TecAlliance fornisce un ausilio professionale per i casi di riparazione complessi. Meccanici formati accompagnano la riparazione dalla richiesta all’attuazione. In tal modo, il cliente risparmia tempo, evita potenziali interventi di risoluzione e assicura un’elevata qualità del proprio servizio.

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