L'esperto di motori PartsTec si è assicurato una forte posizione nell'aftermarket automobilistico sin dalla sua fondazione nel 2013. La partnership di lunga data con noi ha dato un importante contributo a questo risultato. L'inserimento della gamma di prodotti nel catalogo TecDoc e il collegamento alla nostra piattaforma B2B TecCom supportano l'azienda nell'espansione [...]
PartsTec è stata fondata nel 2013 a Höchstadt a. d. Aisch, in Germania. Con i kit di riparazione per sistemi EGR e collettori di aspirazione e i kit di conversione della catena di distribuzione, lo specialista di motori e propulsori si è affermato con un punto di vendita unico nell'aftermarket automobilistico.
"In PartsTec, l'espansione delle soluzioni digitali e orientate al cliente ha la massima priorità. Con TecAlliance abbiamo trovato il partner giusto per le nostre intenzioni e siamo quindi ottimamente posizionati per affrontare la crescente complessità del mercato."
Trovare il pezzo di ricambio giusto in modo semplice e veloce
Informazioni corrette, standardizzate e aggiornate sui prodotti sono la base del successo dell'e-commerce. PartsTec La gamma di prodotti è stata elencata nel TecDoc Catalogue per diversi anni. Ciò consente alle officine di trovare rapidamente il ricambio giusto ed evitare ordini errati.
Massima efficienza dalla richiesta di disponibilità alla consegna
PartsTec è collegata al TecCom che consente ai grossisti dell'aftermarket automobilistico indipendente di elaborare gli ordini in modo automatico ed efficiente. TecCom è la più grande piattaforma di e-commerce per l'aftermarket automobilistico globale: oltre 30.000 grossisti e 280 produttori di ricambi utilizzano la soluzione, che copre tutti i processi, dalla richiesta di disponibilità dei ricambi automobilistici ai resi. Grazie a TecCom, i grossisti possono fornire ai loro clienti informazioni in tempo reale su disponibilità e consegna.
"I grossisti dell'aftermarket automobilistico lavorano con molti produttori di ricambi diversi. Vogliono automatizzare il più possibile i processi di ordinazione e utilizzare un unico strumento per comunicare con tutti i loro fornitori, al fine di semplificare i processi e risparmiare sui costi. Il collegamento con TecCom è sicuramente un vantaggio competitivo significativo per noi", spiega Christian Beßler.
La CMD di TecCom chiede maggiore trasparenza nella vendita al dettaglio
Utilizzando il TecCom CMD (Collaborative Managed Data), PartsTec fornisce ai grossisti informazioni standardizzate su prezzi, disponibilità e informazioni dettagliate sui prodotti come dimensioni, peso, ecc. I dati possono essere aggiornati in tempo reale.
"Con TecCom CMD mettiamo a disposizione dei grossisti i dati, in modo che possano a loro volta offrire ai loro clienti, le officine, un servizio migliore ed evitare perdite di vendite", spiega Christian Beßler.
Le informazioni standardizzate su articoli, prezzi e logistica consentono ai grossisti di automatizzare e velocizzare il processo di ordinazione, dalla richiesta di disponibilità al ricevimento della merce. TecCom CMD riduce in modo significativo i tempo e impegno necessari per la post-elaborazione dei dati.
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Nuova soluzione per reclami e resi
PartsTec sta attualmente introducendo il Resi TecCom per semplificare e ottimizzare l'elaborazione di resi e reclami. Officine e grossisti possono presentare i loro casi online con un processo standardizzato, in modo rapido e semplice, in meno di 90 secondi.
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In un'intervista approfondita, i redattori della rivista specializzata tedesca FREIE WERKSTATT hanno parlato con il direttore commerciale di PartsTec Jochen Engelhardt dei cambiamenti nel mercato dell'aftermarket automobilistico e degli obiettivi dell'azienda.
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