I fornitori dell’aftermarket automobilistico devono spesso affrontare delle sfide per gestire i loro clienti in una piattaforma consolidata e semplificare così i loro processi aziendali. In particolare con i clienti di mercati stranieri la comunicazione mediante una piattaforma comune risulta piuttosto critica. I fornitori guardano sempre più oltre i mercati conosciuti, al fine di migliorare la loro redditività e raggiungere clienti in nuovi mercati.  

I fornitori per mercati stranieri oltre l’UE e per qualche mercato minore all’interno dell’UE incontrano spesso difficoltà nell’offrire i loro servizi a nuovi clienti.  

Sfide affrontate dai fornitori: 

Molti fornitori collegati alla piattaforma Order Manager fanno affari con organizzazioni acquirenti non presenti sulla piattaforma. Pertanto, per i fornitori risulta difficile mantenere relazioni sporadiche con diversi acquirenti. D’altro canto, talvolta gli acquirenti evitano l’uso di tecnologie avanzate per carenza di risorse o disponibilità.  

Per affrontare questo scenario, il team di Order Manager ha sviluppato una soluzione semplice per i fornitori, integrata nella piattaforma Order Manager.  

Come il nuovo tool di Order Manager aiuta ad affrontare la sfida: 

Order Manager, la più ampia piattaforma B2B in Europa per i componentisti operanti nell’aftermarket automobilistico, ha sviluppato un tool integrato chiamato “Rollout tool” per affrontare la sfida di cui sopra.  

Il team ha sviluppato un Rollout Tool che aiuta i fornitori a connettere i propri clienti (esterni a Order Manager) alla piattaforma Order Manager in un unico e semplice passaggio.  

Vantaggi e opportunità per i fornitori:  

  1. Basta servirsi del tool integrato nell’interfaccia di Order Manager per invitare i clienti 
  1. Utilizzare il link generato automaticamente da includere nel sito web per i potenziali clienti  
  1. Creare tutti i link necessari alla piattaforma Order Manager 
  1. Connettere qualsiasi cliente (che disponga di un indirizzo e-mail) in un unico passaggio  
  1. Personalizzare invito e rollout in funzione della relazione con il cliente  
  1. Moderare le richieste di relazioni d’affari dei clienti  
  1. Ridurre gli sforzi manuali e le ore di lavoro per la gestione dei clienti  
  1. Consentire ai clienti di fare di più con gli ordini  
  1. Inviare risposte rapide ai clienti e gestire la documentazione direttamente sulla piattaforma  
  1. Maggiori possibilità di crescita aziendale  

Vantaggi per gli acquirenti/i nuovi clienti 

  1. Essere presente su una piattaforma digitale connessa senza lunghe procedure di integrazione che richiedano assistenza 
  1. Opportunità di invio rapido di ordini e risposte  
  1. Diverse possibilità per l’ordine di ricambi automobilistici  
  1. Migliore accessibilità alle informazioni di magazzino, disponibilità e consegna  
  1. Connettersi direttamente al fornitore con relazioni aziendali gestite  

Come il team di Order Manager supporta una complessa interfaccia back-end per semplificare il tool per i fornitori 

  1. Il team supporta entrambi gli scenari di invito al rollout mediante link personalizzato per il cliente o link generico.  
  1. Assicura un processo di registrazione semplificato e accelerato  
  1. Connette direttamente il cliente al fornitore nell’arco di pochi minuti 
  1. Imposta tutte le configurazioni richieste, incluse le relazioni aziendali (mediante link personalizzati per i clienti) 

Nota: il tool è pensato esclusivamente per le organizzazioni acquirenti che non siano parte della piattaforma Order Manager. I fornitori potranno usare il tool di autoamministrazione della relazione d’affari per connettersi alla piattaforma Order Manager esistente.  

Dashboard resoconti supplementare >> 

Panoramica completa sull’uso del Rollout Tool 

  • Numero di acquirenti iscritti 
  • Dettagli delle organizzazioni acquirenti e ID TecCom 

Iscrivetevi al nostro webinar complementare per apprendere altro sul tool –  

New Feature Demo: acquisite nuovi clienti e mercati il 26 novembre 2019 ore 14:00 CET su:
https://attendee.gotowebinar.com/register/3218840484225998605 (German)

New Feature Demo: acquisite nuovi clienti e mercati il 5 dicembre 2019 ore 14:00 CET su:
https://attendee.gotowebinar.com/register/6122342829926712845 (English)