Tramite la piattaforma per ordini elettronici Order (TecOrder), i clienti di Frielitz Fahrzeugbau und Zubehör GmbH, sono ora in grado di porre in qualsiasi momento domande inerenti ai prezzi e alle disponibilità e di ordinare ricambi online.

Andreas Heselschwerdt, procuratore di Frielitz, considera l’integrazione nella piattaforma Order un importante passo per ottimizzare il servizio ai clienti. “Grazie all’integrazione dell’evasione di ordini nel nostro sistema di gestione delle merci possiamo ora elaborare tutti gli ordini più semplicemente e rapidamente – tanto nel nostro ruolo di fornitori di ricambi quanto in quello di venditori di ricambi. L’ottimizzazione dei processi va a diretto vantaggio dei nostri clienti: il tempo risparmiato potrà essere impiegato per migliorare ulteriormente il servizio ai clienti. L’assenza di passi intermedi manuali o di passaggi da un sistema all’altro riduce anche il potenziale di errore”, spiega Heselschwerdt.

Il grossista opera in tutta la Germania e nei paesi limitrofi. La gamma di prodotti comprende i rimorchi di autoveicoli e gli accessori per rimorchi, oltre a veicoli frigoriferi e sistemi di fissaggio del carico (www.frielitz.de).

Per maggiori informazioni sulla soluzione Order è possibile consultare anche il sito web TecAlliance.

Andreas Heselschwerdt, procuratore di Frielitz