Come preparare le auto per la primavera e incrementare le vendite

La primavera è alle porte e gli automobilisti vengono in officina per preparare le loro auto alla stagione più calda. Noi sosteniamo le officine indipendenti che effettuano il cambio delle ruote e i controlli primaverili con i nostri TecRMI soluzione. Leon Dols, professionista del settore prevendita, ripercorre gli oltre 18 anni di esperienza nelle officine come maestro meccanico e colma il divario tra i dati e la pratica dell'officina. Leggete i suggerimenti e i consigli di Leon su come le officine possono sfruttare al meglio il cambio gomme e il controllo delle molle per generare ulteriori vendite e fidelizzare i clienti a lungo termine.

La preparazione è tutto: sollevare correttamente i veicoli

Prima di iniziare la sostituzione dei pneumatici, il veicolo deve essere sollevato. Le parti in plastica vengono sempre più spesso installate sul lato inferiore del veicolo, nella zona del brancardo. Il sollevamento del veicolo nei punti sbagliati può causare danni. I punti di sollevamento corretti sono illustrati in dettaglio nella sezione TecRMI istruzioni.

Il nostro esperto Leon ha un altro consiglio: "Per i veicoli con sistema di sospensioni pneumatiche, è importante portare il veicolo in stato di manutenzione prima di sollevarlo. In caso contrario, i soffietti possono essere danneggiati, con conseguenti costose riparazioni. Le nostre istruzioni descrivono come attivare la modalità di manutenzione per ogni veicolo e cosa controllare quando lo si fa".

La sicurezza prima di tutto!

Per garantire la sicurezza del veicolo, durante la sostituzione delle ruote è necessario rispettare diversi valori di regolazione. "Soprattutto per quanto riguarda le coppie di serraggio dei bulloni e dei dadi delle ruote, è necessario seguire esattamente le specifiche del produttore", sottolinea Leon. "E poi, naturalmente, il cliente deve essere informato che dovrà tornare in officina dopo un certo periodo di tempo per il serraggio, poiché i bulloni e i dadi possono allentarsi un po'".

Se durante lo smontaggio il meccanico si accorge che i pneumatici sono usurati su un lato, è necessario controllare la regolazione dell'assale e informare il cliente che l'assale è disallineato. In ultima analisi, ciò consente al cliente di risparmiare denaro, in quanto il set di ruote appena montato non si usurerà rapidamente e non dovrà essere sostituito.

Quale pneumatico è adatto?

Nella maggior parte dei casi, sul libretto di circolazione è indicata una sola misura standard di pneumatici consentita. A seconda del veicolo, tuttavia, esistono diverse alternative. Dopo aver inserito il numero di chiave del produttore, digitare il numero di chiave o il numero di versione del veicolo. TecRMI visualizza tutte le possibili combinazioni di ruote e pneumatici, se l'auto è dotata di ruote di primo equipaggiamento.

Identificazione del pneumatico corretto in TecDoc

Trovare il pneumatico giusto in modo semplice e veloce è possibile! TecDoc è un fornitore di dati olistici per i pneumatici e i pezzi di ricambio. I pneumatici estivi, invernali e per tutte le stagioni adatti a un determinato veicolo vengono visualizzati in base alle specifiche delle dimensioni o alla ricerca del veicolo.

Vogliamo assicurarci che le informazioni che i nostri clienti stanno cercando siano facili da trovare. I pneumatici si trovano nello stesso modo in cui si trovano gli altri prodotti in TecDoc: attraverso le opzioni di ricerca esistenti o il nuovo modulo di ricerca dedicato ai pneumatici nel catalogo.

Con il più ampio gruppo di prodotti per pneumatici, offriamo un canale semplice ed efficiente per l'identificazione dei pneumatici per i veicoli dotati di ruote OE e la distribuzione nell'aftermarket automobilistico.

Tutte le informazioni sul TPMS

Un altro argomento importante quando si cambiano le ruote è il sistema di monitoraggio della pressione degli pneumatici (TPMS) di cui sono dotati molti veicoli. TecRMI offre istruzioni per la sostituzione dei sensori di pressione degli pneumatici e informazioni sui vari metodi di apprendimento del TPMS.

Quando si montano nuove ruote o le si cambia per la stagione, spesso è necessario uno strumento di diagnostica per l'apprendimento. In questo caso, il cliente deve essere informato che non può cambiare la ruota da solo. Il Dati TecRMI contiene l'ID corrispondente per questi veicoli e le istruzioni necessarie per il teach-in.

Generare fatturato aggiuntivo in modo semplice e veloce

"Il cambio delle ruote è una buona occasione per l'officina di avere una visione d'insieme delle condizioni del veicolo. Quando l'auto è sulla piattaforma di sollevamento e i pneumatici vengono rimossi, ho una buona visuale della sospensione dell'assale e dell'impianto frenante, ad esempio: bisogna assolutamente approfittarne. Anche il cliente ne trae vantaggio e sente di essere in buone mani quando gli vengono segnalati direttamente i potenziali problemi, in modo da non dover tornare subito", spiega Leon.

Come servizio aggiuntivo, forniamo una serie di liste di controllo con le quali le officine possono offrire ai loro clienti una consulenza ottimale e trasparente; questo crea fiducia. Utilizzando la lista per il cambio ruote, ad esempio, vengono controllati il profilo, lo stato e la sicurezza delle ruote da montare, il TPMS e le batterie dei sensori di pressione degli pneumatici. Il set di ruote smontato viene controllato in modo che l'officina possa procurare al cliente nuovi pneumatici in tempo utile, se necessario.

Gli elenchi per il controllo delle molle, il controllo della protezione anticorrosione e il controllo della capote offrono opportunità di fatturato aggiuntivo, ad esempio per il rabbocco dei liquidi o la sostituzione delle parti soggette a usura. Il cliente riceve un elenco dettagliato degli interventi e dei controlli effettuati e dei relativi risultati. Questo gli dà la sensazione di potersi affidare completamente alla sua officina.

Un partner forte per i laboratori indipendenti

TecRMI può supportare quasi ogni fase del processo nel workshopsia che si tratti di accettazione diretta, ordinazione di ricambi, pianificazione dell'officina o fatturazione. Servizi aggiuntivi come Tips & Tricks, le liste di controllo e l'Expert Support completano la nostra offerta.

Il Libro di servizio TecRMI con il sistema integrato Scanner per documenti TecRMI offre un processo semplice e standardizzato con il quale le officine possono registrare digitalmente gli interventi eseguiti e trasmettere le voci del libretto di manutenzione per diversi produttori di veicoli.

Il confronto con i dati TecRMI garantisce che gli interventi di manutenzione siano eseguiti e documentati in conformità con il produttore. Le officine possono richiamare le azioni di assistenza e i richiami attivi per lo specifico numero di telaio, che in molti casi è richiesto dal produttore.

Siete interessati a utilizzare la capacità della vostra officina in modo più efficiente e ad aumentare la fidelizzazione dei clienti? Contattate subito il nostro team!