L’aftermarket digitale: un mercato, molti operatori
Oggigiorno, gli operatori dell’aftermarket automobilistico lavorano in un sistema globale e multilivello. Da una parte vi sono i fornitori del settore automotive e l’industria dei ricambi, che sviluppano, producono e vendono pezzi per i più svariati tipi e modelli di veicoli. Al centro vi sono i grossisti e i rivenditori al dettaglio che, con i loro magazzini, garantiscono che i pezzi richiesti più frequentemente siano disponibili nell’officina con la stessa rapidità di quelli utilizzati più di rado. Dall’altra parte vi sono le autofficine, che, per gli interventi di riparazione e manutenzione ai veicoli, vogliono avere in sede nei tempi più rapidi possibili i pezzi giusti al miglior prezzo.
Con il notevole incremento del settore flotte e leasing, entrano in scena nuovi attori. Le società di gestione flotte e di leasing, così come le compagnie assicurative, sono a stretto contatto con le officine per quel che concerne manutenzione e riparazione dei veicoli. Il loro interesse economico consiste nel ricevere, sulla base dei piani di assistenza disponibili, la massima assistenza al miglior prezzo possibile.
Il successo commerciale richiede un mercato trasparente. I dati su veicoli e prodotti devono essere disponibili a tutto campo, così anche le informazioni su riparazioni e manutenzione. Quanto meglio sono organizzati i processi tra gli operatori del mercato, tanto più efficientemente possono lavorare tutti. Ed è proprio qui che entrano in gioco i servizi di TecAlliance.
Officina
L’officina si trova alla fine della catena di fornitura, a contatto diretto con il cliente, proprietario del veicolo. Quest’ultimo desidera, per il proprio veicolo, la massima assistenza al prezzo più basso possibile. Per rispondere a questa esigenza in modo proficuo, le officine necessitano di una migliore base di informazioni:
- Migliore reperibilità cross-vendor di ricambi e parti soggette a usura
- informazioni dettagliate cross-vendor sui ricambi
- informazioni dettagliate cross-vendor sulla riparazione e la manutenzione
- elaborazione chiara e uniforme dei dati per il confronto oggettivo dei pezzi
- work flow ottimizzati per i processi dell’officina
- maggiore conoscenza dei ricambi idonei per una consulenza affidabile e la vendita dei ricambi giusti
La digitalizzazione crescente dei processi aziendali offre nuove possibilità per ottenere più rapidamente dati attuali e per ottimizzare i processi. TecAlliance è da decenni un partner trainante in questo mercato ed è in grado di offrire alle autofficine un gran numero di servizi:
- informazioni attuali, corrette e complete sui ricambi di circa 600 marchi, incluse le relative informazioni su riparazione e manutenzione
- elevata sicurezza dei dati e standard dati unitario. Tutti i dati si basano sul riconosciuto e usatissimo “TecAlliance Standard”.
- elevata competenza tecnica in materia di hardware, software e manpower nella digitalizzazione dei processi aziendali nell’autofficina
- offerta di dati, processi, soluzioni integrate e servizi di consulenza flessibile e orientata al mercato, in modo da soddisfare le esigenze della singola autofficina (impresa singola, azienda con filiali, sistemi di franchising…)
- profonda conoscenza del settore come base per il miglioramento delle procedure nell’autofficina: dall’ottimizzazione dei processi aziendali con focus sui processi di fornitura e richiesta, fino all’integrazione ERP
- soluzioni per la collaborazione con aziende di gestione parchi veicoli, aziende di leasing e compagnie assicurative per la semplificazione dei processi di offerta e di approvazione dei costi
- vasta offerta di soluzioni di ottimizzazione modulari per il commercio dei pezzi di ricambio nell’autofficina
TecAlliance dispone dei dati e degli strumenti per semplificare il lavoro alle autofficine indipendenti attraverso la digitalizzazione. Questo rafforza la redditività della singola azienda, aumenta la qualità della consulenza ai clienti, fidelizza il cliente all’officina e crea così la sicurezza del posto di lavoro. TecAlliance è il partner al fianco delle autofficine.
TecAlliance è il vostro partner per dati, processi e soluzioni integrate nell’aftermarket digitale. Scoprite di più sul nostro portafoglio e sui nostri prodotti.
TecDoc Catalogue: il prodotto base più importante
La ricerca di un pezzo di ricambio deve procedere rapidamente. E il risultato deve essere corretto: a questo vi aiuta il TecDoc Catalogue. L’officina trova facilmente il pezzo giusto selezionando la serie di modello del produttore automobilistico, l’asse, il tipico albero di ricerca ordinato per componenti e la ricerca diretta per articolo mediante il codice articolo, OE, di utilizzo o di confronto (ricodifica articolo o riferimento incrociato).
Vantaggi evidenti •
- Assistenza clienti più veloce grazie all’identificazione affidabile dei pezzi
- Il pezzo giusto in pochi click
- Identificazione precisa del pezzo di ricambio giusto
A corredo delle informazioni sui pezzi, naturalmente vengono messi a disposizione tutti i dati necessari per il calcolo e l’esecuzione degli interventi di riparazione, regolazione, assistenza e manutenzione per autovetture e veicoli commerciali. Oltre al classico DVD, TecDoc Catalogue, è disponibile anche come soluzione Web e mobile a costi vantaggiosi.
Informatevi subito su tutti i prodotti e le soluzioni del portafoglio prodotti TecAlliance che potrebbero interessare l’officina.
Commercio di ricambi
Il commercio dei pezzi di ricambio era e resta il punto cruciale nel mercato, è l’interfaccia tra offerta e domanda, deve disporre a magazzino di sufficienti ricambi standard e deve procurarsi rapidamente quelli più rari. Quanto più i ricambisti sono connessi con i produttori di ricambi, tanto meglio e più rapidamente potranno essere servite le autofficine. A tal fine il commercio dei pezzi di ricambio necessita di:
- migliore reperibilità produttori cross-vendor di ricambi e parti soggette a usura
- informazioni dettagliate cross-vendor sui ricambi
- informazioni dettagliate cross-vendor sulla riparazione e la manutenzione
- elaborazione chiara e uniforme dei dati per il confronto oggettivo dei pezzi
- work flow ottimizzati per i processi tra produttori di ricambi, rivenditori di ricambi e autofficina
- maggiore conoscenza dei ricambi idonei per una consulenza affidabile e la vendita dei ricambi giusti
Nel commercio dei ricambi la digitalizzazione è già a uno stadio molto più avanzato rispetto a molte autofficine. Tuttavia, anche a questo livello intermedio vi sono possibilità di ottimizzazione per diversi aspetti. TecAlliance è in grado di offrire anche al settore ricambista una ricca gamma di servizi:
- Dati completi sui pezzi di ricambio, elevata sicurezza dei dati e standard dati unitario. Tutti i dati di TecAlliance si basano sul riconosciuto e usatissimo “TecAlliance Standard”
- Elevata competenza tecnica in materia di hardware, software e manpower nella digitalizzazione dei processi aziendali per il commercio di ricambi e le interfacce con l’industria produttrice di ricambi e con le autofficine
- Soluzioni scalabili nei settori dati, processi, soluzioni integrate e consulenza, in funzione delle esigenze della situazione commerciale specifica (impresa singola, azienda con filiali, franchising…)
- Profonda conoscenza del settore come base per il miglioramento dei work flow: dall’ottimizzazione dei processi aziendali inhouse focalizzati sui processi di fornitura e domanda, fino all’integrazione ERP.
TecAlliance dispone dei dati e degli strumenti per semplificare il lavoro alle autofficine indipendenti attraverso la digitalizzazione. Questo rafforza la redditività della singola azienda, aumenta la qualità della consulenza ai clienti, fidelizza il cliente all’officina e crea così la sicurezza del posto di lavoro. TecAlliance è il partner al fianco delle autofficine.
TecDoc Catalogue – Prodotto base per il commercio di ricambi
La ricerca di un pezzo di ricambio deve procedere rapidamente. E il risultato deve essere corretto: a questo vi aiuta il TecDoc Catalogue. Trovate facilmente il pezzo giusto selezionando la serie di modello del produttore automobilistico, l’asse, il tipico albero di ricerca ordinato per componenti e la ricerca diretta di articoli mediante codice articolo, OE, di utilizzo o di confronto (ricodifica articolo o riferimento incrociato).
Vantaggi evidenti
- Assistenza clienti più veloce grazie all’identificazione affidabile dei pezzi
- Il pezzo giusto in pochi click
- Identificazione precisa del pezzo di ricambio giusto
A corredo delle informazioni sui pezzi, naturalmente vengono messi a disposizione tutti i dati necessari per il calcolo e l’esecuzione degli interventi di riparazione, regolazione, assistenza e manutenzione per autovetture e veicoli commerciali. Oltre al classico DVD, TecDoc Catalogue è disponibile anche come soluzione Web e mobile a costi vantaggiosi.
Con TecDoc Catalogue verso un proprio Web Shop
La soluzione TecDoc Catalogue Web Shop consente di allestire, in modo rapidissimo ed efficiente, uno shop per i clienti. Il Web Shop individuale consente di aggiungere prezzi specifici per cliente e codici articolo. È possibile anche visualizzare per primi i fornitori preferiti. Al contempo i ricambisti che offrono ai clienti un proprio catalogo online fortemente personalizzato, possono accedere in background ai dati del catalogo e alle funzioni di ricerca mediante il TecDoc Catalogue Data Web Service.
Fornitori automotive e produttori di componenti, l’industria automobilistica
Una cosa è produrre i pezzi. Un’altra è far sì che si trovino sul mercato. Ed è proprio questo il punto. Solo se ricambista ed autofficina riescono a trovare i ricambi, essi sono vendibili. È a questo che serve la digitalizzazione dei dati su veicoli e prodotti, in modo da avere uno standard unitario e la diffusione dei dati stessi sul mercato. Per i fornitori automotive, i produttori di ricambi e l’industria automobilistica questo significa:
- maggiore reperibilità dei propri ricambi e parti soggette a usura nell’aftermarket
- informazioni dettagliate sui ricambi per l’aftermarket
- informazioni dettagliate su riparazione e manutenzione
- elaborazione dati standardizzata per la disponibilità internazionale
- work flow ottimizzati per i processi tra produttore e rivenditore
- vendita dei pezzi di ricambio
La digitalizzazione nell’industria è sviluppata in tutto il mondo a un livello elevato. Tuttavia nella collaborazione tra i diversi livelli vi sono ancora numerose possibilità di ottimizzazione. TecAlliance offre all’industria numerosi prodotti e soluzioni integrate:
- elevata competenza tecnica in materia di hardware, software e manpower nella digitalizzazione dei processi aziendali nell’industria dei ricambi per le interfacce con il commercio dei ricambi
- un’offerta orientata al mercato e soluzioni scalabili nei settori dati, processi, soluzioni integrate e consulenza, in funzione delle esigenze dello specifico produttore di ricambi
- profonda conoscenza del settore come base per il miglioramento dei work flow: dall’ottimizzazione dei processi aziendali inhouse focalizzati sui processi di fornitura e richiesta, fino all’integrazione ERP
- elevata sicurezza dei dati, standard dati moderni, rapidità nell’integrazione e nell’aggiornamento dei dati
- uno sguardo visionario nell’aftermarket automobilistico internazionale, la trasformazione in aftermarket digitale e innovazioni con lungimiranza internazionale
TecAlliance è da decenni professionista nella digitalizzazione e diffusione di dati su prodotti e veicoli e di dati su riparazione e manutenzione nel mercato dei ricambi. I dati del TecDoc Catalogue sono sinonimo di standardizzazione e trasparenza dei dati. La base per cercare ed essere trovati. E quindi per il successo aziendale. Grazie alle conoscenze sui produttori, l’orientamento internazionale e la presenza a livello mondiale, TecAlliance è la partner al fianco dei fornitori automotive, dell’industria dei ricambi e anche dell’industria automobilistica.
TecDoc Catalogue – Per tutti i produttori di ricambi
I dati del TecDoc Catalogue sono il crocevia numero 1 per l’aftermarket automobilistico internazionale. Fondato dall’industria dei ricambi automobilistici, il TecDoc Catalogue ha avuto e avrà il compito di diffondere le informazioni sugli articoli dei produttori di ricambi e di metterle a disposizione del mercato. Grazie al TecDoc Catalogue (in DVD o in versione Web) e attraverso numerosi cataloghi commerciali, i dati sono disponibili sul mercato in modo standardizzato e attuale. Fedeli al principio “la merce viene dopo le informazioni” i produttori di ricambi possono fornire le informazioni sugli articoli ai propri clienti (ossia i rivenditori di ricambi e indirettamente le autofficine) in modo rapido, centralizzato e molto efficiente.
Quali vantaggi offre la decisione di optare per la presenza nei dati del TecDoc Catalogue?
- Una volta elaborati nello standard TecDoc, i dati relativi agli articoli sono utilizzabili in modo versatile
- TecDoc Catalogue assicura una distribuzione regolare e centralizzata
- I dati sono sempre consultabili in forma aggiornata, in sede e in tutto il mondo
- E attualmente i dati vengono tradotti in automatico da traduttori specializzati nel settore in 29 lingue
Panoramica del mercato e della concorrenza
Ovviamente, le informazioni disponibili possono essere utilizzate come strumento di analisi e base per strategie efficienti di sviluppo del mercato. A tal fine attualmente sono a disposizione cifre sulle giacenze di veicoli da circa 60 paesi, che consentono di ottenere uno spaccato sull’andamento del mercato.
Informatevi subito su tutti i prodotti e le soluzioni del portafoglio prodotti TecAlliance che potrebbero essere rilevanti per i fornitori automotive, i produttori di ricambi e l’industria automobilistica.
Aziende di gestione fotte, società di leasing e compagnie assicurative
Aziende di gestione flotte, società di leasing e compagnie assicurative rappresentano un target dell’aftermarket automobilistico ancora piuttosto giovane. Tuttavia si tratta di un gruppo in costante crescita, poiché sempre più privati prendono in leasing il proprio veicolo, mentre le organizzazioni tendono a esternalizzare la gestione della flotta. Questo andamento riguarda anche le compagnie assicurative. Queste aziende traggono vantaggio da:
- straordinaria reperibilità di piani di assistenza e manuali di riparazione
- informazioni dettagliate cross-vendor sui ricambi
- sistemi di informazioni standardizzati sulla base di dati sicuri, con disponibilità internazionale
- soluzioni e servizi ottimizzati per i processi tra le aziende e l’autofficina
La digitalizzazione dell’aftermarket automobilistico è di grande utilità in questo ambito e agevola la collaborazione con le autofficine. TecAlliance appronta a tal fine i prodotti adatti e le soluzioni integrate:
- elaborazione e accesso a dati oggettivi su prodotti e veicoli, informazioni su riparazione e manutenzione nonché piani di assistenza rilevanti per flotte, leasing e assicurazioni
- elevata competenza tecnica in materia di hardware, software e manpower nella digitalizzazione dei processi aziendali tra le parti
- offerta flessibile e orientata al mercato e inoltre soluzioni scalabili nei settori dati, processi, soluzioni integrate e consulenza, in funzione delle esigenze specifiche
- profonda conoscenza del settore ed elevata sicurezza dei dati, standard dati moderni, rapidità nell’integrazione e nell’aggiornamento dei dati
- uno sguardo visionario nell’aftermarket automobilistico internazionale, la trasformazione in aftermarket digitale e innovazioni con lungimiranza internazionale
Grazie all’approfondita conoscenza del “Service, Repair and Maintenance (SMR)“, la disponibilità dei relativi dati, anche nelle lingue più disparate, TecAlliance è la partner ideale in fatto di veicoli e manutenzione per migliorare i processi nel settore flotte, leasing, assicurazioni e del job management.
Informatevi subito su tutti i prodotti e le soluzioni del portafoglio prodotti TecAlliance che potrebbero essere rilevanti per le aziende di gestione flotte, di leasing e le compagnie assicurative.