Après une longue période, il a été possible d'entrer à nouveau en contact personnel avec nos utilisateurs de données TecRMI. Nous avons profité de l'occasion pour discuter avec des garagistes et des mécatroniciens automobiles des défis et tendances actuels et futurs dans le cadre du groupe d'utilisateurs TecRMI.
L'objectif de l'atelier du groupe d'utilisateurs TecRMI était de reprendre le contact direct avec les utilisateurs de données après un certain temps pour parler de leurs défis dans leur activité quotidienne. Pour apprendre à se connaître, l'atelier a été introduit par un dîner la veille. Dès ce moment, des discussions intéressantes sur les défis à relever dans la routine quotidienne de l'atelier ont eu lieu.
Le jour suivant a commencé par un accueil et une présentation de TecAlliance par Christian Bergmann, Vice Président Data Manager RMI et Leon Dols, Product Owner. Ensuite, l'atelier a commencé par une première session de collecte de tous les défis pour lesquels les garages ont potentiellement besoin de soutien. Ces défis ont été classés par ordre de priorité par les participants et les plus importants ont ensuite été analysés et discutés en détail. Les discussions ont principalement porté sur les tendances futures telles que les systèmes avancés d'assistance au conducteur et l'électromobilité, ainsi que sur les instructions de réparation TecRMI. Après un échange intéressant, la journée s'est terminée par un tour de table et un au revoir.
Au cours des discussions, Christian Bergmann et Leon Dols ont eu l'occasion d'obtenir des informations individuelles précieuses sur les activités quotidiennes des ateliers, tant sur le plan technique que sur celui des processus. En outre, ils ont reçu des informations importantes sur les exigences de nos utilisateurs de données dans le cadre du portefeuille de solutions de soutien aux informations et aux processus de TecRMI. L'atelier a montré dans quelle mesure notre portefeuille existant répond aux besoins des garages et ce qui pourrait être amélioré. Enfin, les participants ont beaucoup apprécié l'intérêt honnête porté à leurs défis en tant qu'utilisateurs de données. Christian Bergmann décrit l'atelier comme "une réunion très utile pour entrer en contact direct avec nos utilisateurs de données. Nous avons eu l'occasion de nous plonger dans leurs défis concrets et de voir comment nos données et nos services peuvent les aider de la meilleure façon possible."
En raison du succès de l'atelier, nous aimerions proposer d'autres ateliers à l'avenir - également en dehors de l'Allemagne. Nous prévoyons de mener les ateliers en trois étapes, spécifiques au groupe cible :
- Garages
- Concepts de garage
- Grossistes
Cela nous permet de discuter plus en détail des besoins individuels.
Si vous souhaitez participer à l'un de ces ateliers, veuillez prendre contact avec notre équipe de vente ou nous contacter à l'adresse suivante : sales.tecrmi@tecalliance.net.
