TecDoc élargit le Catalogue TecDoc avec la nouvelle catégorie des Pneus

Cette année, les utilisateurs de TecDoc bénéficient d'une large gamme de pneus d'été, d'hiver et toutes saisons dans notre catalogue actualisé. Les marques connues suivantes sont proposées par Continental Tires : Continental, Uniroyal, Semperit, Barum, General Tire, Viking, Gislaved, Mabor et Matador.

Nous nous sommes entretenus avec Andreas Bertram, du Central Key Account Management de Continental, pour connaître son point de vue sur le marché indépendant de l'après-vente automobile (IAM) et la valeur de TecDoc pour l'industrie du pneu.

Les pneus sont un élément essentiel de l'industrie automobile. La façon dont le secteur des pneumatiques fonctionne aujourd'hui a-t-elle changé ?

Andreas Bertram : L'ensemble du marché secondaire indépendant est au milieu d'un processus de transition qui inclut le secteur des pneus. L'orientation produit du passé a été remplacée par une orientation produit et service avec une forte tendance à la numérisation. De nombreuses entreprises ne cessent d'ajouter un produit après l'autre pour attirer et conserver les clients. À un moment donné, de nombreux clients ne trouvent pas ce qu'ils recherchent ou ne savent pas quoi choisir. Nous devons proposer des solutions, et pas seulement des produits. Cela nécessite un changement dans la façon dont nous voyons nos clients, afin de comprendre leurs besoins, leurs exigences et leurs défis.

Les acteurs du marché des pneus automobiles se concentrent sur le renforcement de leurs positions sur le marché en fournissant des pneus technologiquement avancés aux utilisateurs finaux. Qu'est-ce qui vous différencie de la concurrence ? Qu'est-ce qui rend votre offre attrayante pour le marché secondaire indépendant de l'automobile ?

Andreas Bertram : Continental dispose d'un portefeuille de produits unique avec à la fois des pneus et des pièces de rechange, alors que nos concurrents directs sont soit des spécialistes des pneus, soit des fournisseurs de pièces de rechange. Cet avantage sur le plan du portefeuille de produits nous différencie ; il nous permet d'améliorer encore notre offre en tant que l'un des principaux fournisseurs de l'IAM. Nos partenaires recherchent la simplification dans un monde qui devient de plus en plus complexe. Nous pouvons les aider en leur offrant les produits et services dont ils ont besoin auprès d'une source unique.  

"L'ajout de la catégorie des pneus au catalogue TecDoc soutient cette tendance. TecDoc est désormais un fournisseur de données holistique pour les pneus et les pièces de rechange. C'est un bon exemple de l'exploitation de la numérisation pour simplifier les processus et créer de la valeur ajoutée pour l'ensemble de la chaîne de distribution."

Andreas Bertram, Gestion centrale des grands comptes chez Continental

Progrès de la technologie : véhicules et pneus électriques. Quels changements anticipez-vous ?

Andreas Bertram : L'électrification du parc automobile a un fort impact sur les exigences en matière de pneus. La réduction de la résistance au roulement, la réduction du bruit, la gestion d'un poids plus élevé du véhicule et le couple instantané sont les paramètres les plus importants qui changent.

Il existe désormais des modèles entièrement électriques, des petites et moyennes voitures aux SUV et aux voitures de sport à hautes performances. Chaque type de véhicule nécessite des configurations de pneus spécifiques. C'est pourquoi nous avons travaillé sur un portefeuille qui répond aux exigences de tous les différents types de véhicules électriques tout en réduisant durablement les émissions des véhicules à combustion. Aujourd'hui, nous couvrons la plupart des véhicules électriques avec nos produits de pneus.

Maintenant que les pneus Continental sont disponibles dans TecDoc, quelles sont vos attentes vis-à-vis de cette collaboration ?

Andreas Bertram : Nous nous remémorons une longue et fructueuse collaboration entre Continental et TecAlliance qui a été initiée par nos collègues de Continental Aftermarket et ContiTech il y a quelques années. En outre, Continental est l'un des membres fondateurs de TecAlliance. C'est parce que nous avons confiance dans la forte valeur d'une plateforme standard de l'industrie comme TecDoc. Avec toute cette histoire partagée et la coopération étroite de nos unités commerciales dans l'IAM, il était plus que logique de compléter notre présence dans TecDoc avec les pneus. Fournir une solution industrielle était l'objectif lorsque TecDoc et Continental ont commencé à discuter de l'offre de pneus dans le catalogue TecDoc.

Du point de vue de l'industrie du pneu, notre principale attente est d'accroître la visibilité de nos marques auprès de nos clients directs et indirects. Cela facilitera la vie de tous les partenaires qui décident d'identifier et d'acheter nos produits via une plateforme standard de l'industrie comme TecDoc.

Considérez-vous que les données relatives aux pneus dans la norme TecDoc représentent une nouvelle opportunité pour l'industrie du pneu ?

Andreas Bertram : Le service des pneus et le service automobile sont étroitement liés car le client recherche une solution à guichet unique. L'ajout de la catégorie des pneus au catalogue TecDoc soutient cette tendance. TecDoc est désormais un fournisseur de données holistique pour les pneus et les pièces de rechange. C'est un bon exemple de l'exploitation de la numérisation pour simplifier les processus et créer une valeur ajoutée pour l'ensemble de la chaîne de distribution.

L'augmentation de la production et des ventes de voitures particulières et de véhicules utilitaires légers dans le monde devrait stimuler la croissance du marché des pneus automobiles. Que souhaitez-vous réaliser à l'échelle mondiale - et comment TecDoc peut-il vous aider dans cette démarche ? 

Andreas Bertram : En tant qu'acteur mondial, Continental vise à offrir le même engagement en termes de produits et de services à tous ses partenaires dans le monde entier. Nos activités liées aux pneus dans l'IAM ont également une portée mondiale. Des services et des solutions intelligents comme TecDoc nous aident à respecter cet engagement mondial.

À propos de Continental :

Continental développe des technologies et des services pionniers pour une mobilité durable et connectée des personnes et de leurs biens. Fondée en 1871, l'entreprise technologique propose des solutions sûres, efficaces, intelligentes et abordables pour les véhicules, les machines, le trafic et le transport. Continental a généré un chiffre d'affaires préliminaire de 37,7 milliards d'euros en 2020 et emploie actuellement plus de 235 000 personnes dans 58 pays et marchés. En 2021, l'entreprise célébrera son 150e anniversaire.

L'unité commerciale Tires compte 24 sites de production et de développement dans le monde entier. Continental est l'un des principaux fabricants de pneus et a réalisé un chiffre d'affaires préliminaire de 10,2 milliards d'euros dans cette unité commerciale au cours de l'exercice 2020 avec plus de 56 000 employés.

Continental est l'un des leaders technologiques dans la production de pneus et offre une large gamme de produits pour les voitures particulières, les véhicules commerciaux et spéciaux, et les deux-roues. Grâce à un investissement continu dans la recherche et le développement, Continental apporte une contribution importante à une mobilité sûre, économique et écologiquement efficace. Le portefeuille de l'unité commerciale Tires comprend des services pour le commerce des pneus et les applications de flotte, ainsi que des systèmes de gestion numérique pour les pneus.

Plus d'informations sur les pneus Continental : Pneus Continental (continental-tires.com)