Le marché secondaire de l'automobile est confronté à un énorme défi en matière de production et de distribution de pièces. En particulier après la pandémie de Covid, la distribution des pièces est fortement perturbée. Les acheteurs n'ont pas toujours une vue d'ensemble transparente de la livraison des pièces et parfois la livraison elle-même est retardée en raison des perturbations. Cela conduit à une augmentation des réapprovisionnements et à un nombre plus élevé de commandes en attente. Dans le même temps, la majorité des pièces commandées de nouveau sont retournées en raison d'un surstockage.
Les acheteurs ont toujours besoin d'une liste actualisée des commandes en cours et ils demandent cette liste à leurs fournisseurs. Les fournisseurs, quant à eux, rencontrent des difficultés pour envoyer cette liste à de nombreux acheteurs. L'élaboration d'une liste individuelle de commandes en cours demande beaucoup d'efforts manuels et de gestion.
Les commandes ouvertes de TecCom visent à résoudre ce problème prédominant du marché. La fonction Commandes ouvertes aide à la fois le fournisseur du marché des pièces de rechange et l'acheteur. Avec nous, le fournisseur peut fournir un aperçu transparent des listes de commandes ouvertes individuelles à ses acheteurs. Les fournisseurs peuvent même personnaliser et modifier quels clients doivent recevoir les listes et pour quelle durée.
Comment les fournisseurs bénéficient-ils des commandes ouvertes de TecCom ?
Les fournisseurs reçoivent chaque jour de nombreuses demandes de listes de commandes ouvertes de la part d'acheteurs individuels. Offrir ce service à chaque acheteur représente un travail considérable pour les fournisseurs. De plus, différents acheteurs demandent des formats différents via différents canaux de communication.
- Réduire la charge de travail manuelle liée à la création et à l'envoi de la liste des commandes en cours aux différents acheteurs.
- Économisez de l'argent grâce à une gestion réduite et à un support client continu
- Envoyer des listes automatisées de commandes ouvertes
- Choisissez la durée de la liste
- Personnalisez la personne à qui vous voulez envoyer la liste (configurez-la dans les détails de l'organisation).
- Interdire aux acheteurs de demander la liste
- Réduire la réorganisation des pièces pour cette affaire
- Réduire les cas de retours dus au surstockage
- Augmenter la satisfaction et la fidélisation des clients
- Obtenez gratuitement un aperçu de la façon dont vos acheteurs utilisent la liste des commandes en cours que vous leur avez envoyée grâce à notre widget gratuit.
- Évitez la pression de vos clients pour obtenir plus de pièces
Comment les acheteurs en bénéficient-ils ?
- Les acheteurs peuvent demander à leurs fournisseurs la liste des commandes en cours en temps réel.
- Les acheteurs peuvent vérifier rapidement les articles avant de les commander à nouveau.
- Obtenez toutes les listes de différents fournisseurs en une seule vue.
- Télécharger les listes dans leur format de fichier préféré
- Obtenez la liste remontant jusqu'à 2 ans
- Réduire les retours de pièces excédentaires
- Mieux suivre vos clients finaux grâce à une vue claire des listes de commandes ouvertes
- Intégrer les commandes qui n'ont pas été commandées sur le portail TecCom
Voyons le processus de mise en place des commandes ouvertes TecCom.
La fonction de commande ouverte fait partie du pack de mise à niveau TecCom, qui comprend d'autres fonctions commerciales. Il ne s'agit pas d'une fonctionnalité autonome à acheter sur le portail.
Comment les fournisseurs peuvent-ils configurer la fonctionnalité de commande ouverte pour leurs acheteurs ?
- Commandez la mise à niveau de Service Boost en ligne.
- Activez les ordres ouverts pour l'une de vos organisations de test ZZ.
- Faites quelques tests internes pour savoir si votre ERP répond comme prévu :
- Commande ouverte jusqu'à 2 ans en arrière à partir de la date actuelle
- Un plus petit nombre d'ordres ouverts
- Un plus grand nombre de commandes
- Différents statuts de commande
- Fractionnement des livraisons avec des statuts différents
- Lignes de commande non confirmées
- Lignes de commande annulées
- Commandes entièrement remplies
- Commandes partiellement remplies
- Décidez si des adaptations individuelles sont nécessaires. Demandez-nous un devis.
- Si vous êtes satisfait de votre liste de commandes ouvertes, activez-la sur votre système productif. Et voilà, c'est fait !
- Facultatif : si vous souhaitez effectuer des tests alpha avec vos clients réels, contactez-nous pour activer les paramètres spécifiques aux acheteurs.
- Si vous rencontrez des problèmes de performance ou si vous avez besoin d'aide pour la mise en œuvre, contactez nos consultants.
Pour les fournisseurs - Réservez le forfait "service boost" pour bénéficier de la fonction "Open Order".
Pour les acheteurs - Réservez la "mise à niveau du suivi" pour bénéficier de la fonction de commande ouverte.
