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Warranty Process (TecWarranty)

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Exécution de la garantie rapide et transparente pour le marché indépendant de pièces automobiles

Warranty Process (TecWarranty) est une solution en ligne internationale pour faire marcher la garantie sans papiers et en faveur des clients pour le marché de l’après-vente automobile. Le client obtient sur son navigateur et par des rapports détaillés un aperçu du statut des garanties actuelles ou expirées à chaque instant, pour plus de clarté et de transparence. Il comprend l’option d’intégration dans le système de gestion interne afin d’automatiser le processus d’exécution. Cela permet un gain de temps énorme, une réduction des coûts administratifs par garantie et une augmentation de la satisfaction du client.

  • Solution de la branche pour le marché indépendant des pièces de rechange automobiles d’une grande popularité sur le marché
  • Augmentation de la satisfaction des clients grâce à un traitement standardisé
  • Décision des réclamations sur l’application Web ou le système ERP
  • Simplification de la fidélité client grâce à une solution en ligne sans installation sur place
Warranty Process (TecWarranty) est composé des éléments suivants :

  • Site Web Warranty Process
  • Portail Web Warranty Process
  • Tableau de bord de réclamation SAP Warranty Process
Warranty Process (TecWarranty) offre les caractéristiques suivantes :

  • Ajustements individuels possibles (afficher/masquer des champs, formulaires personnalisés, etc.)
  • Possibilité d’intégration SAP (module de fonctionnement pour le modules SD et QM) pour l’automatisation des processus d’exécution
  • Exportation de liste de réclamation au format *.xls/*.csv pour recevoir les modifications de statuts
Pourquoi Warranty Process (TecWarranty) ?

  • Solution standard établie avec une grande popularité sur le marché
  • Hausse de la satisfaction des clients grâce à une utilisation et une surface d’utilisation intuitives
  • Décision rapide de la garantie sur l’application Web ou votre système ERP
  • Simplification de la fidélité client grâce à une solution en ligne sans installation sur place
  • Faible effort d’intégration de SAP : interfaces SAP finales pour les modules SD et QM
Chiffres clés:

  • Plus de 20 300 garanties par an
  • Plus de 1 692 garanties par mois
  • Solution disponible en 14 langues
Nos clients:

  • Autoteile M&M
  • Hella
  • Hengstenberg
  • Mann + Hummel
  • Schaeffler
  • TMD Friction
  • Valeo
  • ZF Trading
  • Honeywell Aftermarket
  • SKF
  • TRW Automotive
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