Returns Process (TecReturns)

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Exécution des retours rapide et transparent pour le marché indépendant de pièces automobiles

Returns Process (TecReturns) est une solution B2B pour une exécution rapide et transparente des retours. Les clients réalisent ainsi une économie nette des coûts et des investissements. La solution prend en compte les points faibles spécifiques de l’entreprise sur le traitement des réclamations et dispose d’une interface de standard SAP pour le module SD. Returns Process (TecReturns) est capable de créer automatiquement tous les justificatifs SAP requis : une demande d’avoir simple (sans autre flux de marchandise) ou un ordre de retour, avec les processus suivants tels que la réception des marchandises, la vérification de l’état des articles etc.

  • Traitement des retours électronique et sans papiers
  • Utilisation confortable, solution en ligne sans installation sur place
  • Accessible à tous, dans le monde entier, 24h/24
  • Rapports individuels répondant à vos critères
  • Complément de la réclamation avec des photos, bons de livraison, factures ou rapport de dommages
  • Téléchargement facultatif en *.xls/*.csv pour répertorier facilement de grandes quantités de données de retours et les transférer à la personne en charge de prendre la décision
  • Importation des retours en masse dans la solution avec des fichiers *.xls/*.csv
  • Exportation de liste de réclamation au format *.xls/*.csv pour recevoir les modifications de statuts
Returns Process (TecReturns) est composé des éléments suivants :

  • Site Web Returns Process
  • Tableau de bord de réclamation SAP du Returns Process
Returns Process (TecReturns) offre les caractéristiques suivantes :

  • Rapports individuels répondant à vos critères
  • Possibilité d’intégration SAP (module de fonction pour le module SD) pour automatiser le processus d’exécution
Pourquoi Returns Process (TecReturns) ?

  • Traitement des retours électronique et sans papiers
  • Utilisation confortable, solution en ligne sans installation sur place
  • Complément de la réclamation avec des photos, bons de livraison, factures ou rapport de dommages
  • Téléchargement facultatif au format *.xls/*.csv pour répertorier facilement de grandes quantités de données de retours et les transférer au preneur de décision
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