Expert Hotline

Antérieurement TecEXPERT

Assistance technique pour tous les thèmes relatifs à la technologie automobile

Expert Hotline forme est un élément constitutif des services de TecAlliance et vous assiste afin d’améliorer la qualité de vos services. Nos spécialistes automobiles vous offrent à vous et vos clients des conseils et des solutions aux problèmes ciblés dans le secteur des véhicules légers et utilitaires. Évaluations mensuelles détaillées de toutes les requêtes montrant le potentiel d’amélioration de votre activité.

  • Service de conseil de qualité par l’utilisation de nos propres données techniques et valeurs empiriques collectées
  • Fidélisation du client par l’offre d’assistance
  • Gain de temps lors de dépannage et évite les erreurs liées aux réparations
  • Prise en charge considérable de votre gamme de services
Expert Hotline offre les caractéristiques suivantes :

  • Assistante effectuée par un mécatronicien qualifié
  • Présence de nos spécialistes selon vos politiques d’entreprise : accueil, présentation, transaction, salutations, signature électronique, etc.
  • Élaboration de rapports et d’analyses mensuels sur l’utilisation de l’assistance
  • Assistance concernant :
    • Les données techniques automobiles
    • Les valeurs de contrôle et capacités
    • La maintenance et le service
    • Les réparations et le dépannage
    • Les installations électriques et électroniques du véhicule
    • Toute question générale relative à la technologie automobile
Pourquoi Expert Hotline ?

  • TecAlliance vous offre des prestations adaptées aux clients et basées sur de nombreuses années d’expérience.
  • Ce savoir est désormais à votre disposition.
  • Des données de maintenance et de réparation personnelles, de qualité et conformes aux normes du fabricant sont la base de notre expertise.
  • La formation continue théorique et pratique des employés ainsi que l’accès à tous les documents de véhicules originaux et disponibles rendant cette prestation unique dans ce secteur.
  • Vous vous concentrez sur votre cœur de métier et nous confiez vos cas exceptionnels.
  • Fidélisation de la clientèle : grâce au traitement toujours ponctuel des demandes de vos clients et l’exécution rapide de leurs exigences, vous augmenterez la satisfaction de ceux-ci et gagnerez leur confiance.
Nos clients :

  • Centro
  • Point’s
  • Coparts
  • Europart
  • Hostettler
  • ZF Service Pro Tech
  • ARCD
  • ATP
  • Carat
  • Birner
  • TRW
  • Kaiser Werkstatt Systeme
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