Depuis sa création en 2013, l'expert en moteurs PartsTec s'est assuré une position solide sur le marché des pièces détachées automobiles. Le partenariat de longue date avec nous y a largement contribué. Le référencement de la gamme de produits dans le catalogue TecDoc et la connexion à notre plateforme B2B TecCom soutiennent l'entreprise dans l'expansion de ses [...]
PartsTec a été fondée en 2013 à Höchstadt a. d. Aisch, en Allemagne. Avec des kits de réparation pour les systèmes EGR et de collecteur d'admission et des kits de conversion de chaîne de distribution, le spécialiste du moteur et du groupe motopropulseur s'est imposé avec un argument de vente unique sur le marché des pièces de rechange automobiles.
"Chez PartsTec, l'expansion des solutions numériques et orientées vers le client est une priorité absolue. Avec TecAlliance, nous avons trouvé le bon partenaire pour nos intentions et sommes donc parfaitement positionnés pour faire face à la complexité croissante du marché."
Trouver rapidement et facilement la bonne pièce détachée
Des informations correctes, normalisées et actualisées sur les produits sont la base du succès du commerce électronique. PartsTec's a été répertoriée dans la liste des produits de la TecDoc Catalogue depuis plusieurs années. Cela permet aux ateliers de trouver rapidement la bonne pièce de rechange et d'éviter les commandes erronées.
Efficacité maximale de la demande de disponibilité à la livraison
PartsTec est connecté au TecCom TecCom est la plus grande plateforme de commerce électronique pour le marché mondial des pièces détachées automobiles : plus de 30 000 grossistes et 280 fabricants de pièces détachées utilisent la solution. TecCom est la plus grande plateforme de commerce électronique pour le marché mondial des pièces détachées automobiles : plus de 30 000 grossistes et 280 fabricants de pièces détachées utilisent la solution, qui couvre tous les processus, de la demande de disponibilité des pièces détachées automobiles aux retours. Grâce à TecCom, les grossistes peuvent fournir à leurs clients des informations en temps réel sur la disponibilité et la livraison.
"Les grossistes du marché de l'après-vente automobile travaillent avec de nombreux fabricants de pièces détachées. Ils souhaitent automatiser au maximum les processus de commande et utiliser un seul outil pour communiquer avec tous leurs fournisseurs afin de simplifier les processus et de réduire les coûts. La connexion à TecCom est sans aucun doute un avantage concurrentiel important pour nous", explique Christian Beßler.
Le CMD de TecCom demande plus de transparence dans le commerce de détail
L'utilisation de la TecCom CMD (Collaborative Managed Data), PartsTec fournit aux grossistes des informations standardisées sur les prix, la disponibilité et des informations détaillées sur les produits telles que les dimensions, le poids, etc. Les données peuvent être mises à jour en temps réel.
"Nous mettons les données à la disposition des grossistes avec TecCom CMD afin qu'ils puissent à leur tour offrir à leurs clients, les ateliers, un meilleur service et éviter les pertes de chiffre d'affaires", explique Christian Beßler.
Les informations standardisées sur les articles, les prix et la logistique permettent aux grossistes d'automatiser et d'accélérer le processus de commande, depuis la demande de disponibilité jusqu'à la réception des marchandises. TecCom CMD réduit considérablement les délais de livraison. le temps et les efforts nécessaires au post-traitement des données.
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Nouvelle solution pour les réclamations et les retours
PartsTec introduit actuellement le Retour TecCom pour simplifier et optimiser le traitement des retours et des réclamations. Les ateliers et les grossistes peuvent soumettre leurs dossiers en ligne dans le cadre d'un processus standardisé - rapidement et facilement en moins de 90 secondes.
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Vous voulez en savoir plus ?
Lors d'un entretien approfondi, les rédacteurs du magazine professionnel allemand FREIE WERKSTATT se sont entretenus avec Jochen Engelhardt, directeur des ventes de PartsTec, au sujet des changements survenus sur le marché de l'après-vente automobile et des objectifs de l'entreprise.
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