Pâques approche à grands pas, et les clients vont donc bientôt revenir dans les garages pour changer leurs roues. TecAlliance, l’un des principaux spécialistes mondiaux en matière de gestion des données sur le marché de la rechange automobile, apporte son soutien aux garages pendant cette période parfois chaotique avec des listes de contrôle professionnelles. L’inspection de changement de roue, l’inspection de printemps, l’inspection de capote et le contrôle de la protection anticorrosion aident à planifier et à réaliser toutes les tâches entièrement et correctement, à fidéliser les clients et à augmenter ainsi les ventes.

Avec la solution Repair and Maintenance Information (RMI), également intégrée dans le catalogue TecDoc, TecAlliance fournit toute une série de listes de contrôle qui permettent aux garages automobiles de proposer un niveau optimal de service et de transparence à la clientèle, et de renforcer ainsi la confiance des clients en leurs prestations.

Changement de roue facilité grâce à une liste de contrôle et des informations sur l’installation

En se référant à la liste pour le contrôle de changement de roue, l’employé du garage vérifie, par exemple, le profil, l’état et la sécurité des roues à monter, le système de contrôle de la pression des pneus (TPMS) et les piles des capteurs TPMS. Le jeu de roues démonté est également contrôlé afin que l’atelier puisse, si nécessaire, fournir des pneus neufs au client en temps voulu.

TecAlliance propose également des informations techniques complètes sur le montage et le démontage des capteurs de pression des pneus et sur le changement des pneus, que les distributeurs peuvent également inclure dans leurs propres catalogues de pièces détachées. Ces données et instructions RMI sont ensuite affichées dans le catalogue en ligne directement au niveau du véhicule ou lors de la recherche d’articles, ce qui accélère les processus de travail dans le garage.

Préparer les véhicules pour le printemps

Outre le changement de roue, l’inspection de printemps, le contrôle de la protection anticorrosion et l’inspection de capote offrent désormais des possibilités de vente supplémentaires, par exemple en faisant l’appoint des liquides ou en remplaçant les pièces d’usure. Le client reçoit une liste claire des travaux et contrôles effectués et des résultats obtenus. Il a donc toujours l’assurance de pouvoir compter pleinement sur son garage.

Lors de l’inspection de printemps, le véhicule est contrôlé de l’intérieur, de l’extérieur et du dessous. Outre les niveaux de remplissage du liquide de lave-glace, d’huile, de liquide de frein, etc., il convient également de vérifier l’état de la batterie, la présence d’une trousse de secours et des équipements de sécurité, les essuie-glaces, les systèmes de freinage et de climatisation ou la direction.

Le sel de voirie, la glace et la neige sont des contraintes particulièrement rudes pour la peinture et le soubassement en hiver. La peinture est-elle endommagée ou le sel a-t-il entraîné de la corrosion ? La liste de contrôle de la protection anticorrosion permet de s’assurer que rien n’est négligé et que même les plus petites caractéristiques visibles sont détectées et corrigées à temps.

Après les vacances d’hiver, il est également recommandé de vérifier soigneusement la capote des décapotables : tous les joints sont-ils en bon état ? Se laisse-t-elle ouvrir et fermer sans problème ? Les câbles et les capteurs du système électrique de la capote sont-ils propres et en bon état ? Le client peut alors aborder les beaux jours avec sérénité.

Outre les listes de contrôle mentionnées, TecAlliance vient en aide aux garages avec d’autres listes sur les thèmes suivants : contrôle des freins, contrôle en cas de réception directe d’un véhicule, contrôle final, contrôle préventif de la géométrie et réglage du parallélisme des roues, contrôle avant les vacances, contrôle de la capote et contrôle d’hiver.