L’application en ligne Order Web constitue une solution éprouvée pour le processus électronique de commande. Les clients peuvent se renseigner dans Online-Dialog sur la disponibilité des pièces de rechange et les commander. Depuis la présentation de la version 5.0 dans le cadre de l’Automechanika 2016, trois nouvelles versions ont été mises à disposition. Celles-ci comprennent les nouvelles fonctions et améliorations suivantes :

  • Public Shopping Basket : différents collaborateurs d’un grossiste peuvent travailler ensemble sur une commande avant d’envoyer celle-ci après entente. Cela permet d’économiser des frais d’expédition et un investissement supplémentaire pour le client.
  • Importation groupée pour l’enregistrement de nouveaux utilisateurs : cette nouvelle possibilité facilite le travail des administrateurs, en particulier pour les grands clients avec de nombreux utilisateurs.
  • Cloud Connector : grâce à l’intégration de Dropbox, les clients peuvent désormais créer très facilement des commandes automatisées, mais aussi recevoir des confirmations de commandes et des factures. Cela permet une intégration rapide et simple avec ses propres systèmes.
  • Intégration de la solution TecAlliance Collaborative Managed Data (TecCMD) : grâce aux nouvelles fonctions suivantes, cette intégration facilite considérablement l’exécution de commandes :
    • Saisie semi-automatique lors de la saisie de numéro d’articles
    • Affichage automatique du nom d’article via le numéro d’article
    • Informations détaillées concernant les articles sélectionnés (dimensions, poids, données d’emballage…)
  • Fonction feedback : les clients peuvent désormais envoyer directement un feedback à TecAlliance dans l’application Order Web.
  • Order Status Request : les clients peuvent maintenant effectuer activement des demandes relatives à des commandes envoyées et vérifier ainsi si une commande a été reçue par le fournisseur.
  • Newsletter : les clients sont informés à propos des nouvelles fonctionnalités dans Order Web.
  • Couleur d’organisation (pour les grands clients avec plusieurs unités opérationnelles) : afin de s’assurer que l’utilisateur effectue la commande pour la bonne unité d’organisation, il est possible de colorer les organisations pour les repérer.
  • Marquage de messages du journal des entrées en tant que lus/non-lus : pour bénéficier d’un aperçu rapide des nouveaux messages, ceux-ci sont désormais marqués en tant que lus/non-lus. De plus, il est possible de visualiser si le message a été téléchargé ou bien envoyé par Cloud, de manière à ce qu’un aperçu optimal soit possible également pour le traitement automatisé.
  • Nombreuses autres améliorations, notamment : log technique pour les administrateurs clients pour la surveillance des interfaces automatisées, nouveaux fichiers modèles (IFD) pour l’intégration de systèmes ERP, saisie simplifiée de l’Id TecCom lors de l’inscription, symboles optimisés pour une meilleure compréhension dans le monde entier, nouveau manuel et nouvelle notice de démarrage rapide, affichage de l’Id TecCom dans le profil d’utilisateur pour accélérer les demandes d’assistance

Des informations supplémentaires relatives à l’automatisation des processus entre le client et le fournisseur avec la solution Order (TecOrder) sont disponibles sur le site web de TecAlliance. L’enregistrement en tant qu’acheteur est possible via le lien direct tecweb.tecalliance.net. Le Customer Support TecAlliance peut volontiers répondre aux autres questions.

 

TecWeb

Écran de démarrage de la nouvelle version d’Order Web