Les fournisseurs du marché de la rechange automobile ont souvent du mal à regrouper leurs clients sur une seule plateforme consolidée pour rationaliser leurs processus commerciaux. Une plateforme commune est particulièrement importante pour communiquer avec des clients de marchés étrangers. Les fournisseurs cherchent de plus en plus à explorer au-delà des marchés de confort pour améliorer leur rentabilité et se rapprocher de clients sur de nouveaux marchés.  

Il est évident que les fournisseurs des marchés extérieurs à l’UE et certains marchés plus petits au sein de l’UE rencontrent des difficultés pour offrir leurs services à de nouveaux clients.  

Les défis rencontrés par les fournisseurs : 

Un grand nombre de fournisseurs connectés à la plateforme Order Manager traitent avec des organisations d’acheteurs qui ne sont pas présentes sur la plateforme. Par conséquent, les fournisseurs ont des difficultés à maintenir des relations dispersées avec différents acheteurs. D’autre part, les acheteurs hésitent parfois à utiliser des technologies de pointe en raison du manque de ressources ou de capacités.  

Pour faire face à ce scénario, l’équipe Order Manager a développé une solution simple pour les fournisseurs, intégrée à la plateforme Order Manager.  

Comment le nouvel outil d’Order Manager répond à ce défi : 

Order Manager, la plus grande plateforme de commerce électronique B2B en Europe pour le marché de la rechange automobile, a développé un nouvel outil intégré appelé « Rollout tool » qui répond au défi mentionné ci-dessus.  

L’équipe a développé Rollout Tool pour aider un fournisseur à connecter ses clients (externes à Order Manager) à la plateforme Order Manager en une seule étape facile.  

Avantages et opportunités pour les fournisseurs :  

  1. Utilisez tout simplement l’outil intégré à l’interface Order Manager pour inviter vos clients. 
  1. Utilisez le lien généré automatiquement pour l’inclure dans votre site Web pour les clients potentiels  
  1. Créez autant de liens que nécessaire sur la plateforme Order Manager 
  1. Connectez-vous avec n’importe quel client (ayant une adresse e-mail) en une seule étape  
  1. Personnalisez l’invitation ou le déploiement en fonction de la relation avec le client  
  1. Modérez les demandes de relations commerciales des clients  
  1. Réduisez les efforts manuels et les heures de travail nécessaires à la gestion des clients  
  1. Donnez plus de liberté à vos clients lors d’une commande  
  1. Répondez rapidement aux clients et gérez la documentation directement sur la plateforme  
  1. Augmentez vos possibilités de croissance commerciale  

Avantages pour les acheteurs / nouveaux clients 

  1. Présence sur une plateforme numérique connectée sans passer par une longue procédure d’intégration nécessitant une assistance 
  1. Opportunités pour une commande et une réponse rapides  
  1. Différentes possibilités pour commander des pièces automobiles  
  1. Accès facile au stock, à la disponibilité et aux informations de livraison  
  1. Connection directe à votre fournisseur avec une relation commerciale gérée  

Comment l’équipe Order Manager prend en charge une interface back-end complexe pour simplifier l’outil pour les fournisseurs : 

  1. L’équipe prend en charge deux scénarios pour le déploiement de l’invitation : via un lien spécifique au client ou via un lien générique.  
  1. Assure un processus d’inscription simplifié et accéléré  
  1. Connecte directement le client au fournisseur en quelques minutes 
  1. Configure toutes les configurations requises, y compris les relations commerciales (pour les liens spécifiques au client) 

Remarque : cet outil est exclusivement destiné aux organisations d’achat qui ne font pas partie de la plateforme Order Manager. Les fournisseurs doivent utiliser l’outil d’auto-administration de relation commerciale pour se connecter avec les acheteurs Order Manager existants.  

Tableau de bord des rapports supplémentaire 

Recevez un aperçu complet de l’utilisation de votre Rollout Tool 

  • Combien d’acheteurs se sont inscrits 
  • Détails des organisations enregistrées et des identifiants TecCom 

Pour en savoir plus sur l’outil, inscrivez-vous à notre webinaire gratuit –  

Démonstration de la nouvelle fonctionnalité : Gewinnen Sie neue Kunden und Märkte, le 26 novembre 2019 à 14h00 CET à:
(Gagnez de nouveaux clients et marchés, le 26 novembre 2019 à 14h00 CET à :)
https://attendee.gotowebinar.com/register/3218840484225998605 (en allemand)   

Démonstration de la nouvelle fonctionnalité : Gain new customers and markets, le 5 décembre, 2019 2:00 PM CET at:
(Gagnez de nouveaux clients et marchés, le 5 décembre 2019 à 14h00 CET à :)
https://attendee.gotowebinar.com/register/6122342829926712845 (en anglais)