Les entreprises de taille moyenne et le cloud - Les PME ont-elles manqué le coche ?

Les analystes, les chefs d'entreprise et les responsables informatiques s'accordent à dire que la numérisation des processus commerciaux, des produits et des services destinés aux clients deviendra le facteur décisif de la compétitivité et du succès des entreprises à l'avenir. Les experts confirment que la numérisation croissante améliore les flux de travail et les structures. La numérisation est un moteur particulièrement puissant pour le développement de nouvelles solutions et de nouveaux services pour les clients. Qu'est-ce que cela signifie pour les entreprises ?

Ceux qui veulent bénéficier de la numérisation doivent créer les conditions nécessaires à celle-ci. Un examen de la fonction informatique existante révèle généralement les clés du changement. La numérisation ne concerne pas seulement la technologie et le matériel, mais aussi la manière et le lieu où les capacités informatiques d'une entreprise (personnel, logiciels, matériel) peuvent être intégrées au mieux dans son modèle d'entreprise. Par conséquent, de nombreuses entreprises ne s'appuient plus sur des équipes informatiques centralisées classiques avec des centres de données locaux. Au lieu de cela, elles utilisent des technologies en nuage qui permettent d'accéder aux logiciels, aux données et aux serveurs via l'internet, ancrant ainsi la fonction informatique plus près de l'entreprise. 

Pour le compte de KPMG, Bitkom Research a déterminé quelles entreprises utilisent les technologies du cloud et comment. Pour cette enquête représentative, des cadres ayant des responsabilités dans les départements de technologie de l'information (IT), la direction générale ou les conseils d'administration de 552 entreprises de 20 employés ou plus ont été interrogés. Les résultats de l'enquête sont documentés dans l'étude Cloud Monitor 2022. Les résultats montrent que deux années de pandémie de Corona ont stimulé l'utilisation du cloud. Néanmoins, il existe encore un potentiel de croissance.

84 % des entreprises interrogées utilisent désormais des services informatiques issus du cloud - l'année précédente, elles étaient 82 %. En 2016, ce chiffre n'était que de 65 pour cent. Par ailleurs, 13 pour cent des entreprises discutent actuellement du déploiement du cloud ou l'ont déjà planifié. Seuls 3 pour cent des entreprises interrogées sont totalement opposés au cloud computing.  

"Les résultats de l'enquête montrent que les grandes entreprises poursuivent les processus de transformation numérique à une vitesse nettement supérieure à celle des entreprises de taille moyenne".

Markus Wissing, responsable de l'architecture système et d'entreprise chez TecAlliance

Les PME ont-elles assuré leur place dans le cloud ?

Les entreprises qui utilisent l'informatique en nuage l'entendent comme l'utilisation orientée vers la demande de services informatiques tels que les logiciels, le stockage et la puissance de calcul via des réseaux de données. Ceux-ci peuvent inclure les intranets internes de l'entreprise (cloud computing privé) ou l'internet public (cloud computing public). 67 % des entreprises interrogées ont utilisé des implémentations de cloud privé. 47 % ont utilisé des offres de cloud public.

Les utilisateurs actuels du nuage veulent exécuter en moyenne environ 61 % de leurs applications à partir du nuage dès 2025 (52 % l'année précédente). (Parmi les grandes entreprises comptant 2 000 employés ou plus, ce chiffre est passé de 74 % l'année précédente à 72 %.

Environ 40 % des utilisateurs du cloud (31 % en 2021) poursuivent actuellement une stratégie de type "cloud-first" dans laquelle les solutions de cloud priment sur les autres solutions. Neuf pour cent poursuivent même une stratégie de type "cloud-only" dans le but de migrer tous les systèmes vers le cloud à long terme.

Pour conduire la transformation du cloud, les entreprises disposeront idéalement de leurs propres équipes ou unités (comme un centre d'excellence du cloud) ou d'une unité de numérisation dédiée. L'enquête montre que les petites entreprises de moins de 100 employés ne disposent pas des ressources correspondantes, et que les entreprises moyennes de moins de 2 000 employés ne le font qu'extrêmement rarement. En revanche, les grandes entreprises de plus de 2 000 employés ont doublé leurs équipes de numérisation ou de cloud au cours de l'année précédente.

Ces chiffres incitent à s'asseoir et à faire attention. "Les résultats de l'enquête montrent que les grandes entreprises poursuivent les processus de transformation numérique à une vitesse nettement supérieure à celle des entreprises de taille moyenne", souligne Markus Wissing, Lead System & Enterprise Architecture chez TecAlliance. "Avec la démocratisation de l'informatique grâce au cloud public, l'infrastructure informatique est devenue une commodité au même titre que l'électricité de la prise de courant à la maison. Pour aggraver les choses, la part du lion de l'innovation informatique a actuellement lieu dans le cloud public. Nous, PME innovantes, devons être très attentives à cet aspect et augmenter notre propre rythme pour ne pas nous laisser distancer."

Le cloud computing est un moteur de la numérisation dans presque tous les domaines ; il influence de plus en plus la réussite commerciale des entreprises o. 78 pour cent des utilisateurs et des planificateurs du cloud computing s'attendent à une réduction des coûts grâce au cloud computing. 55 % s'attendent à une réduction des émissions de CO². 38 pour cent ont l'intention de mettre en place une coopération flexible avec des partenaires via des plateformes en nuage. Une entreprise sur quatre vise à développer un modèle commercial innovant grâce à l'informatique en nuage, tandis que 28 pour cent veulent développer des produits et services innovants . "La réduction des coûts est ce que tout le monde souhaite lorsqu'il passe au cloud, mais elle ne peut pas toujours être réalisée", note Wissing. "Au contraire, l'innovation et le délai de mise sur le marché devraient être les principaux moteurs plutôt que la réduction des coûts."

L'informatique en tant que composante de l'entreprise

L'utilisation du cloud computing ne transforme pas automatiquement une entreprise en entreprise numérique. Ce qui est clair, c'est que le rôle de l'informatique a fondamentalement changé. Aujourd'hui, l'informatique n'est plus quelque chose d'isolé au sein d'une entreprise et protégé du monde extérieur. Il s'agit plutôt de la capacité à créer de la valeur à partir des données et avec celles-ci, en collaboration avec des partenaires. Le rôle de l'informatique a évolué, passant d'une fonction de soutien à un élément central de la création de valeur. Si l'on réfléchit en conséquence à ce processus de développement, l'informatique elle-même est une fonction commerciale.

Afin de tirer profit de la numérisation et de garantir que les projets de nos clients continuent de se développer de manière innovante et sont disponibles dans le monde entier avec des performances et une disponibilité élevées, nous avons mis notre fonction informatique à l'épreuve. Nous avons brisé des processus et des structures bien ancrés, déplacé certaines activités informatiques directement dans l'entreprise, adapté les tendances informatiques au cloud public et établi des modèles de travail alternatifs. 

Pour y parvenir, nous avons délibérément laissé de côté les stratégies d'architecture et de développement familières et ouvert des voies vers des applications cloud modernes et sans serveur. Nous voulons maximiser les avantages du cloud. La stratégie "cloud-first" nous permet de déléguer les activités informatiques classiques, telles que l'achat de matériel, l'installation et le fonctionnement, au fournisseur de cloud. Nous pouvons ainsi nous concentrer sur la satisfaction innovante des besoins des clients et l'optimisation de nos solutions.

"Cette étape stratégique n'est possible que par l'utilisation du cloud public", souligne Wissing. "Une approche de cloud privé, en revanche, ne libère pas les entreprises des activités informatiques classiques qui n'apportent pas directement de valeur ajoutée."

"En tant qu'innovateur numérique et fournisseur de solutions expertes de pointe, nous sommes conscients de notre responsabilité dans la réussite de nos clients", souligne Wissing. "Les architectures cloud sont un élément important de l'informatique d'entreprise. Notre stratégie "cloud-first" est associée à la numérisation d'un point de vue holistique comme un moteur essentiel de notre innovation, de notre compétitivité et de notre croissance à l'échelle de l'entreprise."   

Les avantages sont évidents . Nous pouvons nous concentrer encore davantage sur nos compétences clés, réagir rapidement et avec souplesse aux changements du marché et soutenir de manière proactive nos clients et partenaires dans leurs processus de transformation numérique avec des solutions et services innovants. C'est ainsi que nous nous distinguons en tant que moteur de la numérisation du marché secondaire indépendant de l'automobile.