Ismaning, Allemagne, 4 février 2021 – TecAlliance, l’un des principaux spécialistes de la gestion des données sur le marché indépendant de la rechange automobile, lance sa nouvelle série « What the Fix ?! ». Désormais, chaque mois, un nouvel épisode présentera une requête de réparation issue de la pratique des ateliers de réparation automobile que les spécialistes de l’Expert Hotline de TecAlliance auront résolue. Sur LinkedIn, Facebook et dans la newsletter de TecAlliance, le problème sera décrit et la solution présentée – un service des professionnels de l’automobile pour les professionnels de l’automobile. Le premier épisode concerne une Toyota Yaris avec un moteur qui broute et qui perd du carburant.

« Nous voulons donner un aperçu du travail des mécaniciens automobiles expérimentés sur notre Expert Hotline. Les ateliers de réparation automobile passent beaucoup de temps pour résoudre chaque cas par eux-mêmes. Notre base de connaissances existante, combinée à l’assistance personnelle de nos spécialistes, est d’une grande valeur ajoutée pour nos clients. De nombreux cas sont à la fois complexes et intéressants, c’est pourquoi nous aimerions les partager avec la communauté », explique Sébastien Nocchi, Sales Manager RMI chez TecAlliance.

Dans le premier cas, le problème résolu concerne une Toyota Yaris P9 (1.0 & 1.3 diesel). La voiture a été amenée à l’atelier de réparation automobile parce que son moteur broutait et qu’il perdait du carburant. L’épisode suivant de « What the Fix ?! », porte sur une VW T5 dont le témoin de contrôle de l’électronique du moteur restait allumé et dont le moteur ne fonctionnait pas correctement. Ensuite, il s’agira d’une Audi A 4 dont le moteur présentait de mauvaises performances dans la plage des bas régimes.

Des professionnels pour les professionnels : l’Expert Hotline

Avec TecRMI, TecAlliance propose des données de réparation et d’entretien conformes aux normes des constructeurs pour les ateliers de réparation automobile, les distributeurs et les sociétés de flotte et de leasing. TecRMI comporte les caractéristiques techniques de tous les constructeurs actuels pour les réparations, la mécanique, la maintenance et le diagnostic.

Comme service supplémentaire, les spécialistes de l’Expert Hotline proposent des conseils et des solutions aux problèmes des voitures particulières et des véhicules utilitaires. Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (HEC), ils aident les employés des ateliers de réparation automobile à résoudre les cas délicats ce qui leur permet de gagner du temps, d’éviter les sources potentielles d’erreur et de proposer à leurs clients des réparations de qualité.

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