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Équipes multigénérationnelles et réussite ?

Nous sommes une entreprise de taille moyenne caractérisée par une main-d'œuvre multinationale. Nous employons des personnes issues de quatre générations, avec des générations plus anciennes et plus récentes. Nous encourageons le dialogue et la collaboration, car nous sommes convaincus que, outre la diversité des sexes et des ethnies, la diversité des âges est essentielle à notre réussite.

Nous sommes fiers de nos employés engagés et motivés. Après tout, ils sont la force motrice de la numérisation de l'ensemble du marché indépendant de l'après-vente automobile (IAM). Ils collaborent avec succès dans le monde entier au sein d'équipes multinationales, toutes générations confondues. Tous poursuivent un objectif commun : numériser l'ensemble du marché indépendant de l'après-vente automobile et façonner son avenir.

À l'instar d'autres entreprises, notre main-d'œuvre composée de quatre générations pose des défis particuliers pour optimiser la coopération. Qu'est-ce qui distingue les plus âgés des plus jeunes ? Qu'est-ce qui les fait vibrer au travail et dans leur vie privée ? Que peuvent apprendre les plus âgés des plus jeunes et les plus jeunes des plus âgés ?

Un peu d'histoire

Tout d'abord, il faut savoir que notre organisation est représentée par quatre générations. Notre organisation compte des représentants de quatre générations, avec une moyenne d'âge de 41 ans au niveau mondial. C'est pourquoi nous nous concentrerons dans ce qui suit sur les plus âgés et les plus jeunes. Par plus âgés, nous entendons les baby-boomers nés entre 1946 et 1964. Par plus jeunes, nous entendons la génération Y, les Millennials, nés entre 1980 et 1995.

Ceux qui, en Allemagne, ont survécu à la Seconde Guerre mondiale ont contribué de manière significative à la reprise économique. Ils sont souvent caractérisés comme étant très motivés professionnellement, parfois au détriment de leur vie personnelle. Les hommes sont considérés comme des "bourreaux de travail", poussés à devenir cadres, et les jeunes générations les qualifient souvent de "vieux hommes blancs".

Les Millennials ont grandi à l'époque de la mondialisation, avec l'internet et les ordinateurs. Ils sont familiarisés avec la numérisation. Ils sont généralement connectés aux autres, à la fois personnellement et numériquement. Les membres de cette génération souhaitent que leur travail soit utile, amusant et varié. Ils apprécient également les hiérarchies horizontales ainsi que le travail d'équipe et de projet. Selon leurs idées, des horaires de travail flexibles vont de pair avec un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Diriger des équipes multigénérationnelles

Les équipes multigénérationnelles peuvent être à la fois une pierre d'achoppement et une garantie de succès, selon la manière dont elles sont gérées. Lorsque des personnes d'âges différents travaillent ensemble, elles apportent des perspectives et des compétences diverses, ce qui peut conduire à des idées novatrices et à une meilleure résolution des problèmes. Toutefois, si elles ne sont pas bien gérées, des conflits peuvent survenir en raison de différences dans les styles de communication ou les approches de travail. Par exemple, une équipe composée de seniors expérimentés et de jeunes nouveaux arrivants peut rencontrer des difficultés au départ en raison du fossé entre les générations. Pourtant, avec un leadership et une communication efficaces, ils peuvent exploiter les forces de chaque groupe d'âge, ce qui se traduit par une créativité et une productivité accrues.

Réflexions de l'équipe TecAlliance

"J'ai une équipe d'âges différents. Lors d'un récent atelier interne, nous avons eu l'occasion de réfléchir à ce que chacun d'entre nous peut apporter aux autres membres de l'équipe", explique Pia Harbo, Commercial Business Owner (BeNeLux, Nordics & Baltic). "Par exemple, je travaille depuis longtemps à mon poste et j'ai beaucoup d'expérience et d'expertise que les jeunes membres de l'équipe souhaitent également acquérir. D'un autre côté, les jeunes membres de mon équipe sont très curieux et sans préjugés, et c'est pour moi une excellente occasion d'apprendre d'eux. Cet atelier nous a permis non seulement de mieux apprécier l'âge de chacun, mais aussi de renforcer notre esprit d'équipe", poursuit Pia.

C'est le mélange des générations qui crée les synergies. Lorsque nous parlons de diversité, nous ne pensons pas seulement au genre et à l'ethnicité, mais aussi à la diversité des âges.

Pia Harbo, CBO

Chez TecAlliance, tout le monde est le bienvenu. Il est important pour nous de bien travailler ensemble au sein d'équipes multinationales et d'âges différents dans le monde entier. Que nous ayons la liberté de travailler de manière créative, responsable, orientée vers les résultats et les clients, et que nous ayons du plaisir à le faire. Malgré tout, des conflits peuvent survenir en raison de la différence d'âge.

Apprendre les uns des autres pour grandir ensemble

Notre expérience montre qu'une coopération fructueuse entre les générations se produit lorsqu'elles apprennent les unes des autres et combinent leurs forces. Les baby-boomers ont souvent des années d'expérience dans la profession et peuvent apporter aux jeunes employés des idées et des connaissances pratiques précieuses. Ils possèdent également de nombreuses compétences qu'ils peuvent transmettre aux jeunes générations, telles que des compétences pratiques, des perspectives historiques et des courbes d'apprentissage tout au long de la vie.

Les jeunes employés, quant à eux, peuvent briller par leurs idées fraîches et leurs nouvelles technologies qui aident l'entreprise à devenir plus innovante. Ils apportent souvent de nouvelles perspectives et une approche différente des problèmes qui peuvent faire avancer l'organisation.

Il est important que les deux générations reconnaissent le respect et l'appréciation de l'autre et que les dirigeants stimulent et encouragent le dialogue et la collaboration. Grâce à des formations et des ateliers, les deux générations peuvent en apprendre davantage sur les forces et les défis de chacun afin de mieux se comprendre.

Une collaboration réussie peut être complétée par des modèles de travail flexibles où les employés plus âgés et plus jeunes travaillent à temps partiel, voire à domicile. De cette manière, chacun peut apporter ses forces à la performance de l'entreprise.

Chaque génération a sa propre vision du travail. Pour que l'interaction soit fructueuse, il faut que les générations soient disposées à communiquer entre elles et à se comprendre.

Nous encourageons une culture d'entreprise appréciative, nous travaillons de manière responsable et nous nous traitons mutuellement avec respect. Le travail autonome et le soutien compétent d'équipes dynamiques et mixtes vont de pair chez nous.
Le travail mobile ou hybride, le travail à domicile, en déplacement ou sur site font partie de notre vie professionnelle quotidienne. Chaque génération peut ainsi concilier travail et vie privée.

Nous sommes convaincus que la diversité des âges inspire la coopération de nos équipes multinationales dans le monde entier. Nous croyons en un environnement de travail diversifié et inclusif et en la nécessité de donner à nos employés des opportunités justes et équitables de réaliser leur plein potentiel.

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