Grâce à un réservoir d'informations de plus en plus important, les entreprises peuvent accéder à des données provenant de l'ensemble de leurs activités et de sources de données sectorielles plus larges. Les outils d'analyse intelligents offrent une vision riche des dernières tendances de vente, des améliorations commerciales critiques et des lacunes du marché à exploiter. Obtenir des réponses aux questions suivantes est crucial pour la réussite des fabricants de pièces détachées : Pour quels véhicules les pièces sont-elles recherchées ? Quelles pièces sont nécessaires dans quels pays ? Comment puis-je optimiser mon portefeuille ?
Avec l'aide de nos solutions de business intelligence pour l'IAM, notre partenaire fiable de longue date, la Gates Corporation, reçoit exactement ces réponses. Cette entreprise d'envergure mondiale s'appuie sur notre expertise en matière de données pour optimiser de manière ciblée son portefeuille de produits grâce à des décisions fondées sur des données valides.
Gates est l'une des plus grandes entreprises de fabrication au monde, fournissant des pièces automobiles à plus de 30 fabricants d'équipements d'origine dans le monde entier. Elle apporte la même qualité, la même fiabilité et les mêmes performances à ses pièces de rechange équivalentes à celles de l'équipement d'origine. La situation initiale chez Gates était caractérisée par l'absence d'informations sur la demande du marché ; ces informations sont essentielles pour la planification de la production et la gestion des achats. Une connaissance insuffisante de la couverture réelle du marché a conduit à des opportunités manquées sur le marché.
Au départ, les unités de production ont été estimées principalement sur la base des données du Vehicle in Operations (VIO). Des études de marché et différents types de sources de données ont été utilisés pour optimiser la planification de la production. Parmi un vaste volume d'informations, il est toujours difficile de trouver les éléments qui constituent une base solide pour la prise de décision. Toutefois, dans un souci d'efficacité, ces informations doivent également être exactes.
"Les données d'utilisation de TecDoc nous aident à comprendre ce dont le marché a besoin, quels types de lacunes nous avons dans notre gamme de produits et comment la demande du marché évolue dans le temps et d'un pays à l'autre", déclare Amo. "Nous pouvons désormais réagir plus rapidement à la demande du marché et mieux comprendre nos clients afin de pouvoir introduire et retirer des produits de manière plus efficace."
Jonathan Amo, directeur du catalogue mondial du marché secondaire et des applications de produits, Gates Corporation
Obtenir des informations plus approfondies sur les marchés et les besoins des clients
C'est là que l'expertise de l'équipe Data Analytics de TecAlliance entre en jeu. Nous proposons à Gates et aux autres fournisseurs de données une analyse standardisée des données basée sur le comportement de recherche des utilisateurs dans le catalogue TecDoc, le premier catalogue de pièces de rechange au monde. "Les modèles commerciaux axés sur les données offrent un potentiel considérable. Les données nous aident à comprendre comment les marchés fonctionnent, comment certains segments de clientèle opèrent, comment les caractéristiques des produits peuvent être améliorées ou les canaux de distribution rendus plus efficaces. Il est de plus en plus important pour les fournisseurs de l'IAM d'utiliser nos données pour comprendre comment le marché fonctionne", explique le Dr Bartosch Belkius, vice-président Analytics chez TecAlliance. "Nous avons été impressionnés par l'approche centrée sur les données de Gates ; en conséquence, la coopération a été excellente."
"L'équipe Data Analytics de TecAlliance était très intéressée par la compréhension de nos défis et par le fait de nous aider à découvrir la demande du marché via des outils analytiques. Nous sommes heureux que TecAlliance puisse proposer des analyses basées sur différentes sources de données et les adapter à nos besoins", explique Jonathan Amo, Directeur Global Aftermarket Catalog & Product Application chez Gates Corporation.
Les fabricants de pièces détachées peuvent obtenir un premier aperçu de la demande pour leurs produits les plus importants sur différents marchés. De nombreuses options de filtrage sont disponibles pour les "articles génériques", c'est-à-dire le produit ou le groupe de produits. Bien entendu, des questions importantes se posent : Combien de fois cette pièce de rechange a-t-elle été sélectionnée dans ses différentes catégories ? À quelle fréquence et par le biais de quel numéro d'article (numéro d'article, numéro OE ou numéro d'article d'un concurrent) ou de quelle recherche de véhicule ? Il est ainsi facile pour les fabricants de pièces d'identifier les meilleures ventes saisonnières ou régionales.
Optimiser systématiquement les portefeuilles de produits
Gates a obtenu un aperçu global vraiment complet du marché grâce aux résultats de recherche des articles génériques, des numéros OE et des numéros d'article, ainsi que des informations sur le pays et le véhicule basées sur la plateforme TecDoc. "Lorsque nous voyons un numéro OE qui est souvent recherché et que nous ne l'avons pas dans notre portefeuille de produits, nous savons que nous devons nous concentrer sur ce produit pour couvrir notre manque. Je communique l'information à notre équipe de développement de produits pour l'ajouter et le classer par ordre de priorité dans notre pipeline de produits", explique Amo. "De cette façon, nous pouvons optimiser notre stratégie de mise sur le marché et mieux tirer parti des opportunités du marché. Cela nous aide également à optimiser l'efficacité et les coûts de notre production."
"Les données d'utilisation de TecDoc nous aident à comprendre ce dont le marché a besoin, quels types de lacunes nous avons dans notre gamme de produits et comment la demande du marché évolue dans le temps et d'un pays à l'autre", déclare Amo. "Nous pouvons désormais réagir plus rapidement à la demande du marché et mieux comprendre nos clients afin de pouvoir introduire et retirer des produits de manière plus efficace."
À quoi ressemble l'avenir chez Gates ? L'identification des risques et des opportunités est prioritaire. L'entreprise a un intérêt majeur pour l'utilisation de l'analyse prédictive afin de trouver des modèles dans les données en combinant les données historiques avec la modélisation statistique. Pour aborder des projets complexes tels que l'analyse prédictive, il est nécessaire de commencer par enregistrer la situation actuelle. C'est exactement les données que nous fournissons avec nos services d'analyse intelligente. Ils montrent "aujourd'hui" afin que nos clients disposent des bases nécessaires pour prendre les bonnes décisions pour demain.
"Nous aimerions disposer d'une analyse prédictive de la demande du marché afin de pouvoir non seulement connaître la demande en temps réel mais aussi prédire l'avenir avec une méthode basée sur les données. Cela nous aide à optimiser encore davantage nos opérations de production et de marketing", résume M. Amo. Il est clair que l'analyse apporte un avantage concurrentiel si elle est utilisée correctement. Avec l'aide de TecAlliance Analytics, Gates peut prendre des décisions commerciales calculées qui non seulement améliorent le résultat net, mais offrent également une meilleure expérience client.
