Processus du marché numérique de l’après-vente – optimisés, automatisés, intégrés.

Augmenter l’efficacité, optimiser les coûts, améliorer la compétitivité : la pression augmente afin de simplifier les processus de collaboration et d’utiliser de façon optimale les possibilités des systèmes. Cela concerne les processus et l’ensemble des chaînes de livraison. Toutes ces exigences en constante évolution du marché numérique de l’après-vente sont représentées de manière actuelle et homogène dans la gamme des processus de TecAlliance.

Gestion des données

Au centre, on trouve les données commerciales, qui font d’un produit un article en vente et qui doivent être mises à disposition par les fabricants de pièces. Ces données comprennent les numéros d’article, les quantités minimales de commande, les listes tarifaires, les remises, les réductions, les tailles des palettes, etc. Plus ces informations sont mises à disposition rapidement et simplement, plus la probabilité de commande est élevée.

Mais ces données principales peuvent également être utilisés pour des analyses des lacunes et des analyses concurrentielles. De plus, elles permettent des estimations des quantités de produits nécessaires pour les différents marchés ou elles permettent de connaître leur phase dans le cycle de vie du produit. Des solutions basées sur des logicielles sont également disponibles pour le Product Information Management.

Order to Invoice Management

Au début, il y a la demande du fabricant de pièces. La disponibilité dans l’entrepôt du fabricant de pièces est visible et la commande peut être enclenchée. L’envoi, la facturation et les informations de livraison ont lieu de manière standardisée dans la chaîne de commande et de livraison. Même le possible retour d’une pièce de rechange ou les cas de garantie sont représentés dans ce processus de commande global. Grâce à l’intégration en ligne directe des données ERP du fournisseurs, l’état des stocks est toujours actualisé. Les commandes ultérieures peuvent être automatisées auprès du fabricant de pièces, indépendamment de ses propres stocks. Même la vérification de l’authenticité des pièces de rechange est intégrée dans ce processus. Ce processus avec des prestations auprès d’un seul fournisseur est possible grâce aux solutions de processus optimisées de TecAlliance.

Service, Maintenance and Repair (SMR)

Via la plateforme TecAlliance « Service, Maintenance and Repair Job Management », nous rapprochons les exploitants de flottes et les entreprises de leasing avec leurs garages contractuels pour permettre des validations automatisées de commandes. Pour cela, les directives des fabricants de véhicules résultant de leurs plannings de maintenance et des règles des exploitants correspondants des flottes sont prises en compte. Une règlementation intelligente et les options d’intégration flexibles permettent des réductions significatives de coûts pour l’exploitant de la flotte, ainsi qu’un service plus rapide au garage pour l’utilisateur du véhicule.

Vers les produits de A à Z
Télécharger le flyer de produits