Du marché de l’après-vente automobile au marché numérique de l’après-vente

L’utilisation des lettres, du téléphone et du fax ainsi que d’ouvrages de référence imprimés est de moins en moins fréquente dans le monde du travail : aussi bien pour ce qui touche la recherche d’informations qu’en ce qui concerne les processus globaux de commande entre les différents acteurs du marché. Ces évolutions touchent également le marché de l’après-vente automobile. De nos jours, le développement des véhicules est déjà significativement marqué par la numérisation qui touche elle-même les véhicules et qui modifie encore plus les flux d’informations. Par conséquent, l’augmentation de la numérisation entraîne plus que jamais une mise en réseau et une transformation du marché à de nombreux niveaux.

Aujourd’hui déjà, grâce à la numérisation des données et au partage d’informations, les participants du marché de l’après-vente peuvent rapidement et facilement utiliser les données des véhicules. Les processus se déroulent de manière plus rapide que par le passé, les délais de réaction sont plus courts. Tous les acteurs du marché profitent plus ou moins d’une efficacité accrue, de coûts plus faibles, de connaissances plus importantes et d’une meilleure transparence dans le marché des pièces de rechange. Les évolutions se poursuivent. Cependant, les données relatives aux véhicules et aux produits, les informations de réparation et de maintenance ainsi que les plannings de maintenance constituent toujours le cœur de l’activité. Mais ils sont encore mieux exploités, plus filtrés et partagés de manière plus intense.

Le marché de l’après-vente automobile devient un marché numérique. TecAlliance est une alliance puissante qui, avec ses partenaires sur le marché, façonne celui-ci.

TecAlliance TecDoc Inside

« TecAlliance TecDoc Inside » : le standard de données TecDoc est reconnu à l’international et est utilisé sur de nombreux systèmes différents. Il s’agit du label de qualité pour les données automobiles de qualité maximale.

« TecAlliance TecDoc Inside » : la promesse de qualité de TecAlliance

Les débuts du standard TecDoc remontent à 1994. À cette époque, les entreprises de l’industrie des pièces détachées et la fédération Autoteile e.V. (GVA) ont fondé TecDoc Informations System GmbH, un fournisseur d’informations électroniques relatives aux pièces automobiles pour le marché de l’après-vente. En avril 1995, le premier catalogue électronique de pièces TecDoc a été distribué sur le marché avec un tirage de 5000 CDs. Depuis 20 ans, sous le nom TecDoc, des données relatives aux véhicules et aux produits ainsi que des informations de réparation et de maintenance sont collectées, les données sont standardisées, exploitées et mises à disposition pour les exigences futures, prêtes à être intégrées. Pendant deux décennies, un standard reconnu mondialement et extrêmement populaire a ainsi été créé afin de simplifier significativement les flux d’information du marché de l’après-vente automobile. Il s’agit également de la même base de données qui rend possible la transformation vers le marché numérique de l’après-vente.

Sources des données, sécurité des données, actualité des données

Vous pouvez vous fier à ces données !

Les sous-traitants automobiles et l’industrie des pièces de rechange fournissent à TecAlliance les données relatives aux véhicules et aux produits, ainsi que les données de réparation et de maintenance. Aujourd’hui, il s’agit d’environ 600 entreprises et marques. Chaque trimestre, de nouveaux fournisseurs de données s’y ajoutent.

De nouvelles données sont collectées par TecAlliance, puis exploitées conformément au standard homogène TecDoc, traduites dans 28 langues et mises à disposition dans la base de données TecAlliance.

Chaque trimestre, avant que les données soient à nouveau publiées, nous contrôlons et nous évaluons toutes les données recueillies selon des critères définis. En effet, les utilisateurs des données doivent pouvoir se fier à la qualité des données mises à disposition. Par conséquent, la confiance, c’est bien, mais le contrôle, c’est encore mieux.

Pays et marchés

Nous sommes à votre disposition dans le monde entier…

Disponible dans 29 langues, présents dans 20 pays, partenaire des sous-traitants automobiles, de l’industrie des pièces de rechange, du commerce des pièces de rechange, des garages, ainsi que des entreprises gérant des flottes, des entreprises de leasing et des assurances : voilà ce qui fait que TecAlliance est le leader du marché pour la numérisation et la diffusion professionnelles de données relatives aux produits et aux véhicules, ainsi que des données de réparation et de maintenance du marché des pièces de rechange.

Sites TecAlliance

Fournisseurs de données, utilisateurs de données

Donner et recevoir au sein d’une alliance puissante

Les données proviennent de l’industrie des pièces de rechange. Les données traitées sur la base du standard « TecAlliance TecDoc Inside » sont actualisées tous les trimestres et mises à disposition sous forme de catalogue électronique sur DVD ainsi que sur Internet et pour les applications mobiles. Les utilisateurs de ces données complètes et actuelles relatives aux véhicules et aux produits, de ces informations de réparation et de maintenance ainsi que des plannings de maintenance sont les fournisseurs de pièces automobiles, les garages automobiles, les entreprises gérant des flottes et entreprises de leasing, ainsi que les assurances.ten- und Leasingunternehmen sowie Versicherungen.

Quels sont les avantages pour tous ceux qui font appel aux solutions de TecAlliance ?

Chercher et être trouvé : un aspect décisif afin de vendre des pièces de rechange sur le marché numérique de l’après-vente.

Tous les fournisseurs et utilisateurs

Programmes de partenariat

Plus grande proximité…

TecAlliance travaille chaque jour afin de rendre le marché des pièces de rechange automobiles encore plus performant et de diminuer les coûts dans la chaîne de création de valeur. TecAlliance réunit sous son toit des produits et des solutions qui optimisent le travail au quotidien. En coopérant avec des partenaires sélectionnés, nous nous assurons que :

  • les évolutions du marché soient identifiées à temps et que nos solutions soient adaptées en conséquence
  • les efforts de mise en œuvre soient réduits et que vos coûts soient minimisés tout au long de la chaîne de création de valeur.

Le programme de partenariat de TecAlliance propose à ses membres un accès exclusif à des informations et des ressources relatives à nos solutions TecAlliance. Celles-ci comprennent notamment une assistance technique complète lors de la mise en œuvre d’interfaces ainsi que la communication aussi tôt que possible de nouveautés et d’innovations. En outre, chaque partenaire a la possibilité d’intégrer dans les solutions de TecAlliance les exigences de ses clients, ses propres souhaits et ses idées dans le cadre d’un échange régulier d’informations.

Si vous avez des questions sur notre programme de partenariat, veuillez envoyer un message à partner.ta@tecalliance.net.