Le printemps arrive et les automobilistes se rendent au garage pour préparer leur voiture à la saison chaude. Nous soutenons les ateliers indépendants qui effectuent des changements de roues et des contrôles de printemps avec notre TecRMI solution. Leon Dols, professionnel de l'avant-vente, s'appuie sur plus de 18 ans d'expérience dans les ateliers en tant que maître mécanicien automobile et comble le fossé entre les données et la pratique en atelier. Lisez dès maintenant les conseils de Leon sur la façon dont les garages peuvent tirer le meilleur parti du changement de pneus et de la vérification des ressorts pour générer des ventes supplémentaires et fidéliser les clients à long terme.
La préparation est essentielle : soulever correctement les véhicules
Avant de procéder au changement de pneus, le véhicule doit être soulevé. Les pièces en plastique sont de plus en plus souvent installées sous le véhicule, dans la zone du seuil. Le fait de soulever le véhicule à des endroits inappropriés peut entraîner des dommages. Les points de levage corrects sont indiqués en détail dans la section TecRMI instructions.
Notre expert Leon a un autre conseil à donner : "Pour les véhicules équipés d'un système de suspension pneumatique, il est important de mettre le véhicule en état d'entretien avant de le soulever. Sinon, les soufflets d'air peuvent être endommagés, ce qui entraînerait une réparation coûteuse. Nos instructions décrivent comment activer le mode d'entretien pour chaque véhicule et ce qu'il faut vérifier à ce moment-là."
La sécurité avant tout !
Pour garantir la sécurité du véhicule, différentes valeurs de réglage doivent être respectées lors du changement de roue. "En ce qui concerne les couples de serrage des boulons et des écrous de roue, les spécifications du fabricant doivent être suivies à la lettre", souligne Leon. "Et puis, bien sûr, le client doit être informé qu'il devra repasser à l'atelier après un certain temps pour le resserrage, car les boulons et les écrous peuvent se desserrer un peu.
Si le mécanicien constate, lors du démontage, que les pneus sont usés d'un côté, il doit vérifier le réglage de l'essieu et informer le client que l'essieu est mal aligné. En fin de compte, cela permet au client d'économiser de l'argent, car le jeu de roues nouvellement monté ne s'usera pas rapidement et ne devra pas être remplacé.
Quel pneu convient ?
Dans la plupart des cas, une seule taille standard de pneus autorisés est spécifiée dans le document d'immatriculation du véhicule. Toutefois, selon le véhicule, il existe un certain nombre d'alternatives. Après avoir saisi le numéro de clé du constructeur, saisissez le numéro de clé ou le numéro de version du véhicule. TecRMI affiche alors toutes les combinaisons possibles de roues et de pneus, si votre voiture est équipée de roues d'origine.
Identifier le bon pneu dans TecDoc
Trouver le bon pneu rapidement et facilement, c'est possible ! TecDoc est un fournisseur de données globales sur les pneus et les pièces de rechange. Les pneus d'été, d'hiver et toutes saisons adaptés à un véhicule spécifique sont affichés en fonction des spécifications de taille ou d'une recherche de véhicule.
Nous voulons nous assurer que les informations que nos clients recherchent sont faciles à trouver. Vous trouverez les pneus de la même manière que les autres produits dans TecDoc - via les options de recherche existantes ou le nouveau module de recherche dédié aux pneus dans le catalogue.
Grâce à la gamme élargie de produits de pneumatiques, nous offrons un canal simple et efficace pour l'identification des pneumatiques pour les véhicules équipés de roues d'origine et la distribution sur le marché de l'après-vente automobile.
Toutes les informations sur le système TPMS
Le système de contrôle de la pression des pneus (TPMS), dont sont équipés de nombreux véhicules, est un autre sujet important lors d'un changement de roues. TecRMI propose des instructions pour le remplacement des capteurs de pression des pneus ainsi que des informations sur les différentes méthodes d'apprentissage du système TPMS.
Lors du montage de nouvelles roues ou de leur remplacement pour la saison, un outil de diagnostic est souvent nécessaire pour l'apprentissage. Dans ce cas, le client doit être informé qu'il ne peut pas changer la roue lui-même. L'outil de diagnostic Données TecRMI contient l'identifiant correspondant à ces véhicules ainsi que les instructions nécessaires à l'apprentissage.
Générer rapidement et facilement un chiffre d'affaires supplémentaire
"Le changement de roue est une bonne occasion pour l'atelier d'avoir une vue d'ensemble de l'état du véhicule. Lorsque la voiture est sur la plate-forme de levage et que les pneus sont enlevés, j'ai une bonne vue de la suspension de l'essieu et du système de freinage, par exemple - il faut absolument en profiter. Le client en profite également et se sent entre de bonnes mains lorsqu'on lui signale directement les problèmes potentiels, ce qui lui évite de devoir revenir rapidement", explique Leon.
Comme service supplémentaire, nous fournissons une série de listes de contrôle qui permettent aux ateliers d'offrir à leurs clients des conseils optimaux et de la transparence, ce qui renforce la confiance. La liste pour le changement de roues permet par exemple de vérifier le profil, l'état et la sécurité des roues à monter, le système TPMS et les batteries des capteurs de pression des pneus. Le jeu de roues démonté est contrôlé afin que l'atelier puisse obtenir de nouveaux pneus pour le client en temps utile si nécessaire.
Les listes de contrôle des ressorts, de la protection anticorrosion et de la capote offrent des possibilités de chiffre d'affaires supplémentaire, par exemple en faisant le plein de fluides ou en remplaçant les pièces d'usure. Le client reçoit une liste détaillée des travaux et contrôles effectués et de leurs résultats. Il a ainsi le sentiment de pouvoir se fier entièrement à son atelier.
Un partenaire solide pour les ateliers indépendants
TecRMI peut prendre en charge presque tous les chaque étape du processus dans l'atelierQu'il s'agisse de la réception directe, de la commande de pièces détachées, de la planification de l'atelier ou de la facturation. Des services supplémentaires tels que les conseils et astuces, les listes de contrôle et l'assistance d'experts complètent notre offre.
Les Livre de service TecRMI avec le système intégré Scanner de documents TecRMI offre un processus simple et standardisé permettant aux ateliers d'enregistrer numériquement les travaux effectués et de transmettre les entrées du carnet d'entretien pour différents constructeurs automobiles.
Une comparaison avec les données TecRMI permet de s'assurer que les travaux d'entretien sont effectués et documentés conformément aux exigences du constructeur. Les ateliers peuvent consulter les actions de service actif et les rappels pour le numéro de châssis spécifique, ce qui, dans de nombreux cas, est exigé par le constructeur.
Vous souhaitez utiliser plus efficacement la capacité de votre atelier et fidéliser votre clientèle ? Contactez notre équipe dès maintenant !
