Le marché numérique de l’après-vente :
un seul marché, de nombreux acteurs

De nos jours, les acteurs du marché de l’après-vente automobile agissent dans un système global aux nombreux niveaux. D’un côté, on trouve les sous-traitants automobiles et l’industrie des pièces détachées qui développent, produisent et commercialisent des pièces pour de nombreux types et modèles de véhicules. Au centre, ce sont les détaillants et les grossistes qui, avec leurs entrepôts, permettent que les pièces fréquemment demandées soient aussi rapidement disponibles dans les garages que les pièces plus rares. Enfin, on trouve les garages automobiles qui souhaitent bénéficier le plus rapidement possible et au meilleur prix des pièces nécessaires pour les travaux de réparation et de maintenance.

En raison de l’augmentation significative des activités de flotte et de leasing, de nouveaux acteurs sont apparus. Les entreprises gérant des flottes et entreprises de leasing, ainsi que les assurances sont en contact étroit avec les garages lorsqu’il s’agit de la maintenance et de la réparation de véhicules. Sur la base des plannings de maintenance disponibles, l’intérêt commercial est de bénéficier du meilleur service au meilleur prix.   

Pour la réussite de l’activité, un marché transparent est indispensable. Les données relatives aux véhicules et aux produits doivent être disponibles de manière complète, tout comme les informations de réparation et de maintenance. Plus les processus sont organisés entre les acteurs du marché, plus ceux-ci pourront travailler de manière efficace. C’est exactement ici que les prestations de TecAlliance entrent en jeu.

Garages automobiles
Secteur des pièces détachées
Sous-traitants automobiles et fabricants de pièces de rechange, industrie automobile
Entreprises gérant des flottes, entreprises de leasing et assurances

Garages automobiles

Les garages automobiles se trouvent à la fin de la chaîne de livraison et sont en contact direct avec les clients des véhicules. Ceux-ci souhaitent bénéficier d’un service maximal au tarif le plus bas possible. Afin de pouvoir proposer cela, les garages automobiles ont besoin d’une meilleure base d’information, en particulier pour les points suivants :

  • Meilleure visibilité pour la recherche des pièces de rechange et des pièces d’usure, quels que soient les fabricants
  • Informations détaillées relatives aux pièces de rechange, quels que soient les fabricants
  • Informations sur les réparations et la maintenance, quels que soient les fabricants
  • Exploitation propre et globale des données pour une comparaison objective des pièces
  • Flux de travail optimisés pour les processus du garage
  • Plus de connaissances à propos des pièces de rechange adaptés pour le conseil et la vente fiables de pièces de rechange adaptées

La numérisation croissante des processus commerciaux entrouvre de nouvelles possibilités afin d’accéder plus rapidement aux données actuelles et d‘optimiser les processus. Depuis des décennies, TecAlliance est un partenaire dynamique de ce marché qui propose aux garages automobiles un grand nombre de prestations :

  • Des informations actuelles, correctes et complètes relatives aux pièces de rechange d’environ 600 marques avec également les informations de réparation et de maintenance correspondantes
  • Compétence technique élevée en ce qui concerne le hardware, les logiciels et les ressources humaines lors de la numérisation des processus commerciaux des garages automobiles
  • Une sécurité élevée des données et un standard homogène des données. Toutes les données se basent sur le standard TecAlliance reconnu et largement utilisé !
  • Offre flexible, axée sur le marché dans les domaines des données, processus, solutions intégrées et prestations de conseil, conformément aux exigences des différents garages automobiles ( détaillants, filiales, systèmes de franchise, … )
  • Compréhension profonde de la branche comme fondement pour l’amélioration des processus des garages automobiles : de l’optimisation des processus commerciaux axés sur les processus de livraison et de demande jusqu’à l’intégration ERP
  • Solutions pour la collaboration avec les entreprises gérant des flottes, les entreprises de leasing et les assurances pour la simplification des processus de validation des offres et des coûts
  • Large offre de solutions modulaires d’optimisation pour le secteur des pièces de rechange dans les garages automobiles

TecAlliance dispose des données et des outils qui peuvent faciliter le travail des garages, partout dans le monde, grâce à la numérisation des tâches. Ceci renforce la rentabilité des différentes exploitations, augmente la qualité des conseils vis-à-vis des clients, fidélise les clients au garage et créer ainsi une sécurité d’emploi. TecAlliance est le partenaire des garages automobiles !

TecAlliance est votre partenaire pour les données, les processus et les solutions intégrées du marché numérique de l’après-vente ! Découvrez-en plus à propos de notre gamme  et de nos produit produits.

TecDoc Catalogue — le principal produit de démarrage

La recherche des pièces de rechange doit être rapide. Et le résultat doit être à la hauteur des attentes. Pour cela, le mieux est d’utiliser le TecDoc Catalogue. En tant que garage, vous trouverez facilement la pièce adaptée en sélectionnant le constructeur automobile, la gamme, le moteur, l’essieu, la recherche de pièces universelles, l’arborescence de pièces typiques triées par sous-composants, la recherche directe d’articles (par numéro d’article, OE, de référence et de comparaison).

Pour vous, les avantages sont clairs :

  • Service client rapide grâce à l’identification fiable des pièces !
  • Accéder à la pièce recherchée en quelques clics seulement !
  • Identification univoque de la pièce de rechange adaptée !

En guise de complément aux informations relatives aux pièces, toutes les données nécessaires pour le calcul et la réalisation des travaux de réparation, de réglage, de service et de maintenance pour les véhicules de tourisme et les véhicules utilitaires sont bien évidemment mises à disposition. En plus du classique DVD, le TecDoc Catalogue est également disponible en tant que solution économique mobile et en ligne !

Informez-vous maintenant à propos de tous les produits et solutions de la gamme de produits TecAlliance qui pourraient être intéressants pour votre garage.

TecDoc Catalogue
Vers les produits destinés aux garages

Secteur des pièces détachées

Le secteur des pièces détachées est et reste la plaque tournante du marché, l’interface entre l’offre et la demande. Il faut disposer de suffisamment de pièces standards en stock et pouvoir acquérir rapidement les pièces rares. Plus le secteur des pièces détachées est connecté à l’industrie des pièces de rechange, plus il peut fournir rapidement et efficacement les garages automobiles. Pour cela, le secteur des pièces détachées a besoin des éléments suivants :

  • Meilleure visibilité pour la recherche des pièces de rechange et des pièces d’usure, quels que soient les fabricants
  • Informations détaillées relatives aux pièces de rechange, quels que soient les fabricants
  • Informations sur les réparations et la maintenance, quels que soient les fabricants
  • Exploitation propre et globale des données pour une comparaison objective des pièces
  • OFlux de travail optimisés pour les processus entre les fabricants de pièces, le secteur des pièces détachées et les garages automobiles
  • Plus de connaissances à propos des pièces de rechange adaptées pour le conseil et la vente fiables de pièces de rechange adaptées

La numérisation du secteur des pièces de rechange est déjà plus développée que dans de nombreux garages automobiles. Mais même à ce niveau, il existe encore de nombreuses possibilités d’optimisation. TecAlliance peut également offrir au secteur des pièces détachées un grand nombre de solutions :

  • Données complètes au niveau des pièces de rechange, sécurité élevée des données et standard homogène des données. Toutes les données de TecAlliance se basent sur le standard TecAlliance reconnu et largement utilisé !
  • Compétence technique élevée en ce qui concerne le hardware, les logiciels et les ressources humaines lors de la numérisation des processus commerciaux des garages automobiles et les passerelles avec l’industrie des pièces de rechange et les garages automobiles
  • Solutions adaptables dans les domaines des données, des processus, des solutions intégrées et du conseil, conformément aux exigences de la situation commerciale respective (entreprises individuelles, filiales, entreprises de franchise, …)
  • Compréhension profonde de la branche comme fondement pour l’amélioration des flux de travail : de l’optimisation des processus commerciaux internes en passant par l’orientation sur les processus de livraison et de demande, jusqu’à l’intégration ERP

TecAlliance dispose des données et des outils qui peuvent faciliter le travail des garages, partout dans le monde, grâce à la numérisation des tâches. Ceci renforce la rentabilité des différentes exploitations, augmente la qualité des conseils vis-à-vis des clients, fidélise les clients au garage et créer ainsi une sécurité d’emploi. TecAlliance est le partenaire des garages automobiles !

TecDoc Catalogue – Le produit de démarrage pour le commerce des pièces de rechange

La recherche des pièces de rechange doit être rapide. Et le résultat doit être à la hauteur des attentes. Pour cela, le mieux est d’utiliser le TecDoc Catalogue. Vous trouverez facilement la pièce adaptée en sélectionnant le constructeur automobile, la gamme, le moteur, l’essieu, la recherche de pièces universelles, l’arborescence de pièces typiques triées par sous-composants, la recherche directe d’articles (par numéro d’article, OE, de référence et de comparaison).

Pour vous, les avantages sont clairs :

  • Service client rapide grâce à l’identification fiable des pièces !
  • Accès à la pièce recherchée en quelques clics seulement !
  • Identification univoque de la pièce de rechange adaptée !

En guise de complément aux informations relatives aux pièces, toutes les données nécessaires pour le calcul et la réalisation des travaux de réparation, de réglage, de service et de maintenance pour les véhicules de tourisme et les véhicules utilitaires sont bien évidemment mises à disposition. En plus du classique DVD, le TecDoc Catalogue est également disponible en tant que solution économique mobile et en ligne !

Votre propre boutique en ligne grâce au TecDoc Catalogue

La solution TecDoc Catalogue Web Shop vous permet de monter très rapidement et efficacement votre propre boutique en ligne pour vos clients. Dans la boutique en ligne individuelle, il est possible de définir des prix spécifiques aux clients et vos propres références d’articles. Les fournisseurs privilégiés peuvent également être affichés en premier. Dans le même temps, les vendeurs de pièces de rechange, qui proposent à leurs clients leur propre catalogue en ligne conçu de manière personnalisée, peuvent accéder également aux données du catalogue et aux fonctions de recherche via le TecDoc Catalogue Data Web Service.

TecDoc Catalogue
Vers les produits commerciaux

Sous-traitants automobiles et fabricants de pièces de rechange, industrie automobile

Fabriquer des pièces, c’est une chose. Être visible sur le marché en est une autre. Et c’est exactement de cela dont il s’agit. Il n’est possible de vendre les pièces fabriquées que si celles-ci sont visibles pour le secteur des pièces détachées et les garages. Pour cela, la numérisation des données relatives aux véhicules et aux produits est nécessaire pour garantir un standard homogène et la répartition de ces données sur le marché. Ainsi, les éléments suivants sont nécessaires pour les sous-traitants automobiles, les fabricants de pièces de rechange et l’industrie automobile :

  • Meilleure visibilité des propres pièces de rechange et d’usure sur le marché de l’après-vente
  • Informations détaillées relatives aux pièces de rechange destinées au marché de l’après-vente
  • Informations détaillées sur les réparations et la maintenance
  • Exploitation standardisée des données pour une disponibilité internationale
  • Flux de travail optimisés pour les processus entre le fabricant et les distributeurs
  • Vente de pièces de rechange

Dans l’industrie, la numérisation se trouve à un niveau élevé dans le monde entier. Mais au niveau de la collaboration, il existe encore de nombreuses possibilités d’optimisation. TecAlliance propose des produits variés et des solutions intégrées à l’industrie :

    • Compétence technique élevée en ce qui concerne le hardware, les logiciels et les ressources humaines lors de la numérisation des processus commerciaux de l’industrie des pièces de rechange au niveau des passerelles avec le commerce des pièces de rechange

 

  • Compréhension profonde de la branche comme fondement pour l’amélioration des flux de travail : de l’optimisation des processus commerciaux axés sur les processus de livraison et de demande jusqu’à l’intégration ERP
  • Sécurité élevée des données, standards de données modernes, rapidité au niveau de l’intégration et de l’actualisation des données
  • Attitude visionnaire pour le marché international de l’après-vente automobile, la transformation vers le marché numérique de l’après-vente et les innovations d’ampleur internationale

 

Depuis des décennies, TecAlliance est un professionnel de la numérisation et de la diffusion de données relatives aux produits et aux véhicules, ainsi que des données de réparation et de maintenance du marché des pièces de rechange. Les données du TecDoc Catalogue sont synonymes de standardisation et de transparence des données. Elles constituent la base pour chercher et être visible. Et donc aussi de la réussite commerciale. Grâce aux connaissances globales, à l’orientation internationale et à la présence mondiale, TecAlliance est le partenaire des sous-traitants automobiles, de l’industrie des pièces de rechange et de l’industrie automobile !

TecDoc Catalogue – Pour tous les fabricants de pièces

Les données du TecDoc Catalogue constituent la principale plaque tournante d’informations pour le marché de l’après-vente automobile. Fondé par l’industrie des pièces automobiles, le TecDoc Catalogue a pour but d’exploiter les informations relatives aux articles des fabricants et de les mettre à disposition du marché. Les données sont disponibles de manière actualisée et standardisée via le TecDoc Catalogue (sous format DVD ou version en ligne) ainsi que de nombreux catalogues de vente. Conformément au principe stipulant que « le produit suit l’information », les fabricants de pièces peuvent fournir à leurs clients (les distributeurs de pièces de rechange et indirectement également les garages) les informations des articles de manière rapide, centralisée et extrêmement efficace.
Quels sont les avantages d’une présence dans les données du TecDoc Catalogue ?

  • Une fois standardisées, les données des articles peuvent être utilisables de nombreuses manières
  • Une distribution régulière et centralisée a lieu via le TecDoc Catalogue
  • Les données sont toujours disponibles sur place et dans le monde entier
  • Et les données sont également traduites par un traducteur spécialisé (actuellement dans 29 langues)
Un aperçu du marché et de la concurrence

Les informations disponibles peuvent évidemment également être utilisées en guise d’instrument d’analyse et de base pour des stratégies efficaces d’analyse de marché. Pour cela, les stocks de véhicules internationaux d’environ 60 pays sont disponibles afin de conférer un aperçu de l’évolution du marché.

Informez-vous maintenant à propos de tous les produits et solutions de la gamme de produits TecAlliance pour les sous-traitants automobiles, les fabricants de pièces et l’industrie automobile.

TecDoc Catalogue
Vers les produits destinés aux fabricants

Entreprises gérant des flottes, entreprises de leasing et assurances

Les entreprises gérant des flottes, les entreprises de leasing et les assurances constituent un groupe-cible relativement jeune du marché de l’après-vente automobile. Mais ce groupe augmente constamment, car de plus en plus de personnes disposent d’un véhicule en leasing tandis que des organisations sous-traitent la gestion de la flotte. Cette évolution concerne également les compagnies d’assurance. Les intérêts de ces entreprises sont les suivants :

  • Excellente visibilité pour trouver les plannings de maintenance et les notices de réparation
  • Informations détaillées relatives aux pièces de rechange, quels que soient les fabricants
  • Systèmes d’information standardisés se basant sur des données sûres avec une disponibilité internationale
  • Solutions et services optimisés pour les processus entre les entreprises et les garages

Ici, la numérisation du marché de l’après-vente automobile est d’une grande utilité et facilite la collaboration avec les garages. Pour cela, TecAlliance propose des produits adaptés et des solutions intégrées :

  • Exploitation et accès aux données objectives relatives aux produits et aux véhicules, informations de réparation et de maintenance ainsi que plannings de maintenance concernant les flottes, le leasing et l’assurance
  • Compétence technique élevée en ce qui concerne le hardware, les logiciels et les ressources humaines lors de la numérisation des processus commerciaux entre les parties prenantes
  • Offre flexible axée sur le marché et solutions adaptables dans les domaines des données, des processus, des solutions intégrées et du conseil, conformément aux exigences correspondantes
  • Connaissance approfondie de la branche, sécurité élevée des données, standards de données modernes, rapidité au niveau de l’intégration et de l’actualisation des données
  • Attitude visionnaire pour le marché international de l’après-vente automobile, la transformation vers le marché numérique de l’après-vente et les innovations d’ampleur internationale

Grâce à l’aperçu approfondi dans les structures de « Service, Repair and Maintenance (SMR) », à la disponibilité des données correspondantes, également dans différentes langues, TecAlliance constitue le partenaire idéal pour l’amélioration des processus des activités de flotte, de leasing et d’assurance, ainsi que le Job Management autour du véhicule et de la maintenance.

Informez-vous maintenant à propos de tous les produits et solutions de la gamme de produits TecAlliance pour les entreprises gérant des flottes, les entreprises de leasing et les assurance.

Vers les produits pour les flottes, le leasing et les assurances