En 2001, le monde était complètement différent : Wikipedia a été fondé, George W. Bush est devenu président des États-Unis et l'attaque du World Trade Center a secoué le monde d'une manière qui nous touche encore aujourd'hui. TecCom, fondée l'année précédente à l'occasion d'Automechanika 2000, n'en était qu'à ses débuts, car l'idée d'établir une plate-forme commune pour le traitement électronique des commandes entre les fabricants de pièces détachées et les concessionnaires du marché secondaire de l'automobile n'avait pas encore fait ses preuves sur le marché.
Mais Alexander Bresslau, qui est aujourd'hui responsable des ventes de TecCom, a montré qu'il croyait en sa réussite en rejoignant la jeune start-up le 1er février 2001. Dans cet entretien, il fait le point sur les changements intervenus au fil des ans et explique pourquoi il est toujours passionné par l'entreprise après vingt ans.
Cela fait maintenant vingt ans que vous travaillez chez TecAlliance. Auriez-vous pu imaginer cela lorsque vous avez rejoint l'entreprise ?
Je n'y ai pas pensé au début. Mais avec le recul, il y a bien sûr de nombreuses bonnes raisons pour lesquelles je l'ai fait.
Il faut dire que mon domaine de responsabilité n'a cessé de changer au fil des ans. J'ai également pu me développer en permanence - sinon, je ne serais certainement pas resté aussi longtemps. J'ai commencé comme responsable des ventes pour le commerce de gros dans le sud de la région DACH. Après de nombreux postes différents, je suis maintenant responsable des ventes de l'unité commerciale Order Manager. Au cours de cette période, beaucoup de choses ont changé - sur le marché, dans la structure et la culture de notre entreprise, mais aussi dans notre style de travail.
Aujourd'hui, nous travaillons de manière agile et nous nous appuyons sur les "objectifs et résultats clés" (OKR) comme système de gestion. En plus de ma responsabilité commerciale, je suis également responsable de l'assurance qualité, du développement de logiciels, des opérations, de la mise en œuvre et du conseil. Cette approche holistique est la base pour fournir des résultats optimaux à nos clients, aujourd'hui et à l'avenir.
Soyons francs, ce que nous faisons chez TecAlliance EST passionnant. En tant qu'entreprise, nous sommes au milieu du marché, nous sommes une plaque tournante de l'information, nous rassemblons tous les acteurs du marché et leur permettons de travailler ensemble aussi efficacement que possible. Tout le monde connaît TecAlliance. Nous nous sommes toujours développés au fil des années, passant d'un petit projet en Allemagne à un véritable acteur mondial.
Cela a commencé par la fusion synergique tant attendue de TecCom et TecDoc et s'est poursuivi par l'intégration des produits et compétences de Headline, AuDaCon, OptiCat et JNPSoft. Nous avons continué à compléter judicieusement notre portefeuille, de sorte que nous pouvons aujourd'hui offrir une combinaison unique au monde de données, de savoir-faire et de soutien aux processus pour le marché indépendant de l'après-vente. Notre expansion mondiale avec la création de filiales sur tous les marchés stratégiquement importants nous a beaucoup changé et nous a bien préparés à la mégatendance de la mondialisation du marché des pièces de rechange automobiles.
Quels ont été les moments forts pour vous ?
Les événements de rencontre après la fusion de TecCom et TecDoc et après l'acquisition d'AuDaCon ont été de véritables moments forts pour moi. Ce n'est pas une évidence qu'une entreprise rende possible de tels événements. C'était très excitant de voir tous nos collègues de tous les sites réunis en un seul endroit. Cela a grandement amélioré notre sens de la communauté et a eu une forte influence positive sur notre coopération.
Les bases étaient alors posées. Aujourd'hui, nous allons plus loin et développons ensemble quelque chose de vraiment nouveau à partir de notre portefeuille diversifié. Nous regroupons notre savoir-faire sur tous les sites afin de créer des offres innovantes et uniques pour le marché secondaire numérique de l'avenir.
Comment évaluez-vous la situation actuelle du marché pour TecAlliance et sur le marché secondaire de l'automobile en général ?
Nous occupons une position très importante sur le marché de l'après-vente automobile et nous pouvons en être fiers. Mais bien sûr, nous ne nous reposons pas sur nos solutions industrielles qui ont fait leurs preuves depuis des années. Nous profitons des développements technologiques pour nous préparer aux défis qui modifient déjà le marché. Le rythme des changements ne fera qu'augmenter dans les années à venir. Parmi les défis auxquels nous sommes confrontés, citons la mondialisation, la numérisation, la consolidation du marché en Europe, l'évolution des structures de vente, l'équilibre des pouvoirs entre les équipementiers et les IAM, et les types d'entraînement alternatifs.
Nous sommes maintenant en mesure de nous appuyer sur nos décennies de savoir-faire dans l'industrie et sur nos données et solutions établies. Nous travaillons dur pour les combiner avec les dernières technologies et idées innovantes afin d'assurer la viabilité future de TecAlliance et du marché indépendant de l'après-vente automobile. J'attends avec impatience les années à venir !
