Con más de 1.000 marcas y 9.800 grupos de productos, el Catálogo TecDoc sigue creciendo. Ofrece a los usuarios una cartera diversa de productos del mercado de recambios, lo que les proporciona una amplia selección de piezas de recambio y una identificación precisa del vehículo. SEG Automotive es uno de los principales fabricantes de motores de arranque y alternadores para los principales fabricantes de equipos originales del mundo y para el negocio de la posventa. Para aumentar la visibilidad de sus productos en el mercado de recambios de automoción y reforzar su posición, SEG Automotive ha decidido convertirse en proveedor de datos TecDoc.
¿Quiere saber más sobre SEG Automotive?
Hablamos con Verena Eder, directora senior de gestión de productos de posventa y marketing de SEG Automotive, para saber más sobre su negocio. Esto es lo que nos ha contado.
"Convertirse en proveedor de TecDoc hace que nuestros productos sean más visibles en el mercado de la posventa de la automoción, sentando una importante piedra angular en nuestro camino".
Verena Eder, Directora de Gestión de Productos de Posventa y Marketing de SEG Automotive
Por favor, presente a SEG Automotive, Sra. Eder
SEG Automotive es un fabricante líder de nivel 1 de motores de arranque, alternadores y componentes de electrificación. Surgida de la División de Motores de Arranque y Generadores del grupo Bosch, contamos con más de 100 años de experiencia en el desarrollo y la fabricación en el negocio de equipos originales.En 2018 nos convertimos en una empresa independiente.
Nuestra sede central se encuentra en Stuttgart, Alemania, y tenemos una presencia global con plantas de fabricación y/o oficinas de venta en 14 países de todo el mundo. Ofrecemos tanto productos nuevos como remanufacturados para una amplia gama de aplicaciones: turismos, vehículos comerciales ligeros y pesados, motocicletas, vehículos ligeros y aplicaciones especiales como maquinaria agrícola y de construcción, marina y el sector ferroviario.
Aunque el negocio de los equipos originales sigue siendo muy importante para nosotros (OE y OES), ahora estamos llevando nuestra calidad superior al mercado de posventa independiente (IAM). Ampliamos nuestras actividades de posventa y también entramos en el mercado con nuestra propia marca, SEG Automotive.
¿Ve potencial para sus productos en el IAM a pesar de la creciente demanda de vehículos eléctricos?
Queremos ser el socio preferido durante todo el ciclo de vida de un vehículo. Aunque la cuota de electrificación está aumentando en las ventas de vehículos nuevos, los motores de combustión interna siguen representando la mayor parte de los vehículos actuales dentro y fuera de la carretera. Por lo tanto, los motores de arranque y los alternadores siguen siendo un campo de negocio atractivo en el mercado de posventa de la automoción.
Sin embargo, la electrificación llegará cada vez más al mercado de posventa. Con ello, la demanda de recambios para vehículos eléctricos sigue aumentando. De hecho, en el segmento de los equipos originales, hemos acelerado nuestro avance en la electrificación y ya ofrecemos plataformas de máquinas eléctricas escalables para 48 V y alto voltaje con un software y una electrónica igualmente flexibles. Éstas constituyen la próxima generación de nuestros productos de posventa.
SEG Automotive ha operado hasta ahora exclusivamente en el segmento de los equipos originales, ¿qué le gustaría conseguir en el IAM?
El segmento de los equipos originales es, sin duda, una de nuestras principales áreas de experiencia. Como ya se ha mencionado, detrás de nuestra aparentemente "nueva" marca hay más de un siglo de desarrollo y competencia de fabricación en el segmento de equipos originales. La propia marca "nueva" ya es muy conocida en el negocio de los equipos originales, aprovechando el efecto de nuestras relaciones comerciales a largo plazo con los principales fabricantes de equipos originales. Nuestros productos competitivos, nuestra cobertura del mercado y nuestra calidad se trasladan sin problemas al sector de los equipos originales. Incluso antes de firmar bajo la nueva marca, ya suministrábamos nuestros productos al IAM. Pero para hacer crecer el negocio, ahora tenemos que dar a conocer la marca SEG Automotive.
Convertirse en proveedor de TecDoc hace que nuestros productos sean más visibles en el mercado de la posventa de la automoción, sentando una importante piedra angular en nuestro camino. En octubre de 2022, nuestros motores de arranque y alternadores figurarán en el Catálogo TecDoc. TecDoc proporciona datos de productos para la identificación de piezas de vehículos a fabricantes, distribuidores y talleres en un formato que se ha establecido como el estándar del mercado mundial. Esto significa que llegaremos a un mercado más amplio, dando a nuestros clientes y a todos los actores de la cadena de distribución acceso directo a nuestra cartera de productos para el mercado de posventa. De este modo, se facilita la identificación de los productos de SEG Automotive adecuados a sus necesidades. El formato de datos estandarizado de la información sobre productos y aplicaciones facilita además la incorporación de nuestros productos en las bases de datos y catálogos de los clientes.
¿Cuáles son las ambiciones futuras de SEG Automotive?
Nuestra cartera de productos ya cubre hoy en día una gran parte de los vehículos de la carretera y fuera de ella. Nuestro equipo trabaja continuamente en la ampliación de nuestra gama para lograr una cobertura del mercado aún más amplia. Dicho esto, me estoy centrando tanto en los motores de combustión como en los accionamientos eléctricos. Como nos gusta decir, #wearethemotor para la movilidad de hoy y de mañana. Esto se refiere no sólo a nuestros productos, sino también a nuestro objetivo de ser reconocidos como un socio global fiable en el mercado de posventa.
Las dificultades en las cadenas de suministro y la creciente demanda de productos y soluciones sostenibles también aumentan la importancia de la refabricación. Por ello, hemos añadido productos remanufacturados a nuestra cartera. Seguiremos ampliando este segmento de productos y los incluiremos también en TecDoc. Una gran ventaja como proveedor de primer nivel es tener acceso a componentes originales, lo que garantiza que los productos remanufacturados tienen una calidad equivalente a los nuevos. Además, la refabricación aumenta el periodo de disponibilidad de los productos antiguos, lo que a su vez supone una ventaja para el mercado. Por último, pero no menos importante, consideramos que la refabricación es un pilar importante en nuestro camino hacia un futuro sostenible de SEG Automotive, siendo uno de los contribuyentes al ahorro de emisiones deCO2.
El siguiente paso tras la inclusión de nuestros productos en el catálogo de TecDoc es la conexión con TecCom, para facilitar a nuestros clientes la tramitación de sus consultas y pedidos por vía electrónica.
¿Qué importancia tiene para usted la calidad de los datos?
La calidad global uniforme es un elemento clave de nuestro éxito continuado, y esto se refiere no sólo al desarrollo de productos, la fabricación y los propios productos, sino también a la calidad de los datos. Los enlaces incorrectos conducen a pedidos incorrectos. En última instancia, todo el mundo queda insatisfecho: el mayorista, el distribuidor, el mecánico del taller y el consumidor final, que podría tener que aguantar más tiempo sin su vehículo hasta que se le pueda suministrar el producto correcto.
Además, cuanta más información se proporcione sobre los productos y más precisa sea, más fácil será la interacción y la identificación de los productos adecuados, lo que permitirá tomar decisiones de abastecimiento más rápidas y seguras.
Por lo tanto, nuestro objetivo es alcanzar el estatus de Premier Data Supplier lo antes posible para que nuestra promesa de alta calidad sea aún más visible en el mercado. Para obtener una descripción detallada de nuestra empresa y nuestros productos, nos complace darle la bienvenida a nuestra página web de posventa: https://www.seg-automotive.com/aftermarket/
