VENEPORTE, uno de los principales fabricantes de sistemas de escape, convertidores catalíticos (CAT), filtros de partículas (DPF), SCR y otros componentes para la industria de la automoción, puede comprobar la disponibilidad de las piezas de recambio y pedirlas electrónicamente a través de TecCom Order Manager. La empresa portuguesa ya presentaba sus productos en el Catálogo TecDoc desde hace varios años; la decisión de utilizar la plataforma Order Manager B2B fue un paso más hacia la digitalización y para mejorar aún más el servicio al cliente.
"Operamos en unos 30 países y TecCom Order Manager nos permite gestionar todas las solicitudes y pedidos en un proceso automatizado y muy eficiente. Las principales ventajas son la reducción de tiempo y costes, la mejora de la comunicación y la información entre nuestra empresa y nuestros clientes, lo que permite un aumento sostenible de la satisfacción del cliente."
Pedro Bastos, Director de Marketing de VENEPORTE
"Decidimos convertirnos en proveedores de TecCom porque es la forma más eficiente de optimizar y mejorar la relación con nuestros clientes", explica Pedro Bastos, Director de Marketing de VENEPORTE. "Operamos en unos 30 países y TecCom Order Manager nos permite gestionar todas las solicitudes y pedidos en un proceso automatizado y muy eficiente. Las principales ventajas son la reducción de tiempo y costes, la mejora de la comunicación y la información entre nuestra empresa y nuestros clientes, lo que permite un aumento sostenible de la satisfacción del cliente."
TecCom Order Manager es la solución del sector para el procesamiento automatizado de pedidos en el mercado independiente de recambios de automoción. Alrededor de 280 proveedores y más de 35.000 compradores utilizan la plataforma en todo el mundo.
