TecDoc prepara a los comerciantes para el comercio electrónico

El cambio global de las ventas de piezas de automóviles hacia las plataformas de comercio electrónico es una de las principales tendencias del mercado mundial. Ofrecemos soluciones de comercio electrónico personalizables basadas en los datos de TecDoc: Nuestra solución de marca blanca TecDoc con su módulo de comercio ayuda a los comerciantes a establecer o impulsar sus actividades de comercio electrónico. Lo hace proporcionando la identificación más precisa de las piezas de recambio combinada con una experiencia de usuario excepcional. Auto Delta, uno de los principales distribuidores portugueses de piezas de automóvil, está utilizando nuestra tienda web B2B para reforzar y hacer crecer su posición en el mercado.

Inicio fácil en el comercio electrónico

El comercio digital es cada vez más complejo. Los clientes B2B tienen necesidades y expectativas específicas que los comerciantes del mercado de recambios de automoción deben satisfacer. Estas expectativas van desde las características específicas del sitio web hasta la experiencia general del usuario. Basándonos en el mundialmente conocido TecDoc Catalogue, ofrecemos una solución lista para usar y preparada para iniciar un negocio de comercio electrónico.

La solución TecDoc White-Label permite a un operador presentar su cartera con información completa sobre los productos, imágenes de alta calidad y vídeos. La intuitiva interfaz de usuario puede adaptarse a la marca corporativa del operador para integrarla sin problemas en su propio sitio web o aplicación móvil.

El módulo dedicado al comercio actualiza la solución de comercio electrónico B2B con una cesta de la compra y funciones de pedido. Una conexión directa con el MMS automatiza el procesamiento de los pedidos y garantiza que la información de los mismos esté siempre actualizada. Todo ello permite una experiencia superior de marca y de compra en línea. No es necesario ningún esfuerzo de desarrollo interno por parte del comerciante.

Triunfar en un entorno competitivo

Auto Delta, uno de los principales actores del mercado portugués de recambios, ya eligió la solución TecDoc White-Label con su módulo de comercio (TecDoc B2B Webshop) en 2007. Marcelo Silva, Director de Operaciones de Auto Delta, está convencido de que nuestra larga colaboración ha sido un factor decisivo para el éxito de la empresa.

"La verdad es que ahora los que no están presentes en el comercio electrónico simplemente no existen. La entrada de gigantescas plataformas de comercio electrónico que venden estos productos directamente a los consumidores finales aceleró la digitalización de los actores que aún estaban fuera y que perdían oportunidades de venta. Los que quieren tener éxito en este mercado necesitan ahora tener una estrategia de comercio electrónico B2B, bien diseñada y con objetivos realistas. Implementamos la tienda web de TecDoc para diversificar nuestra base de clientes, que ahora pueden comprar nuestros productos con mucha más facilidad. Esto también permite que todo el mercado conozca la verdadera amplitud de la cartera de Auto Delta", afirma Silva.

Marcelo Silva, Director de Operaciones de Auto Delta

"Las herramientas y la mayor capacidad de respuesta que nos ha proporcionado la TecDoc Webshop han sido esenciales para conseguir los resultados que nos habíamos propuesto a lo largo de los años. La credibilidad de TecDoc Webshop y de sus datos, la versatilidad de uso y una experiencia de compra mejor y más segura para nuestros clientes: todos ellos son factores decisivos para el éxito de nuestro negocio y de la propia herramienta", añade.

Máximo rendimiento y mejora continua

Nuestro Catálogo TecDoc se ha consolidado como el catálogo líder del mercado de posventa durante décadas. Lo desarrollamos continuamente para ofrecer servicios de comercio electrónico de primera categoría que ayuden a los comerciantes a impulsar sus ventas y ampliar su negocio en línea. Cada tres semanas hay una nueva versión que ofrece características adicionales y funciones innovadoras para mejorar la experiencia del usuario. Los clientes se benefician de nuevas características y personalizaciones que les llevaría semanas construir desde cero.

En 2021, añadimos nuevas funciones como la búsqueda inteligente o el carro de la compra múltiple, que tienen un impacto positivo en la actividad diaria de los comerciantes. "Efectivamente, la evolución de la plataforma y las herramientas puestas a disposición de todos los usuarios no dejan de sorprendernos. Si, por un lado, la Búsqueda Inteligente permite una mayor seguridad y confianza en la correcta identificación de las piezas, el Carro de la Compra Múltiple permite a nuestros socios comerciales segmentar con precisión el contenido de sus pedidos. Estas innovaciones que aumentan la confianza en la plataforma están teniendo un fuerte impacto en el éxito de la estrategia comercial de Auto Delta. Otra ventaja es la reducción de las devoluciones, que son un gran problema logístico y económico en nuestro sector", confirma Silva.

Lea una amplia entrevista con Marcelo Silva sobre el desafíos del comercio electrónico aquí.