Los días 24 y 25 de septiembre de 2025 se celebró en Colonia la reunión de la comunidad TecCom DACH. Este año fue muy especial, ya que TecCom celebraba su 25 aniversario. Fundada en septiembre de 2000, TecCom ha crecido hasta convertirse en la plataforma digital de pedidos líder del Mercado Independiente de Recambios de Automoción (IAM) y se ha convertido en una parte clave del ecosistema TecAlliance. [...]
Durante dos días, más de 50 participantes de toda la región DACH se reunieron para intercambiar conocimientos, escuchar a expertos y debatir sobre los retos más acuciantes y las oportunidades más interesantes a las que se enfrenta el IAM en la actualidad. El acto contó con una un elenco de alto calibre de líderes de opinión y profesionales de todo el ecosistemaEllo garantizará la diversidad de perspectivas y la aportación de valiosos conocimientos a todos los asistentes.
Principales conclusiones de la reunión comunitaria del 25 aniversario
Desde su fundación en 2000, TecCom ha desempeñado un papel decisivo en la configuración de la IAM. En los últimos 25 años, la plataforma ha pasado de ser una solución pionera de pedidos digitales a convertirse en parte esencial de un ecosistema global basado en datos.
El evento de Colonia, de dos días de duración, demostró hasta qué punto está evolucionando el sector y lo crucial que será la colaboración en los próximos 25 años. Se destacaron algunas ideas centrales:
- La transformación se acelera: La electrificación, los vehículos definidos por software y las nuevas expectativas de los clientes están reconfigurando el mercado más rápido que nunca.
- La sostenibilidad y la normativa se convierten en factores decisivosLa crisis económica mundial exige que las empresas adapten sus estrategias y procesos para seguir cumpliendo la normativa y seguir siendo competitivas.
- Los datos son la columna vertebral del futuro de la IAM. Acabar con los compartimentos estancos y permitir flujos de datos sin fisuras desbloqueará la eficiencia, fomentará la colaboración y garantizará que el sector dé forma a su propio ecosistema digital en lugar de dejarse moldear por otros.
- IA y automatización aportará un valor real al mercado de recambios, pero sólo si el sector crea la base adecuada de cooperación, cocreación y adaptación cultural.
- Mercados y nuevos canales de venta digitales están redefiniendo la forma de comprar y vender productos, lo que ofrece tanto oportunidades como retos.
- La colaboración y la confianza siguen siendo la baseLa creación de normas comunes, el intercambio responsable de datos y la colaboración como ecosistema impulsarán la competitividad de todos los implicados.
Lo más destacado del primer día
La primera jornada se centró en las tendencias mundiales, la sostenibilidad y el futuro de los datos en el IAM.
- Maximilian Wegner (Roland Berger) dio el pistoletazo de salida al acto con una panorámica de la posventa de automoción 2025+, en la que abordó tanto los retos como las oportunidades que nos aguardan.
- Frank Schlehuber (CLEPA / FAAS) ofreció una importante actualización sobre la sostenibilidad y la normativa de la UE en el mercado posventa, destacando los nuevos requisitos y su impacto en los agentes del sector.
- Marina Ribke (TecAlliance) presentó TecAlliance 2030: Visión, Innovación y Responsabilidad, compartiendo cómo TecAlliance está dando forma al futuro con un fuerte enfoque en la transformación digital y la sostenibilidad.
- En una mesa redonda sobre el paso de los datos a la inteligencia, expertos del sector examinaron cómo la IA y la automatización están llamadas a remodelar el mercado posventa, impulsando procesos más inteligentes y abriendo nuevas oportunidades.
- Bryan Marschall (TecAlliance) ofreció información actualizada sobre los nuevos proyectos y desarrollos de TecCom, mostrando cómo evoluciona la plataforma para satisfacer las necesidades de los clientes.
- Michael Saitow (Alzura) ccerró la jornada con una reflexión sobre el papel de los portales y mercados de recambios y cómo están transformando la competencia y la cooperación en el mercado posventa.
Lo más destacado de la segunda jornada
El segundo día se convirtió en soluciones prácticas y colaboración con los clientescon expertos de TecAlliance que presentarán las últimas innovaciones de TecCom:
- Christina Meier demostró nuevas posibilidades de integración en el mercado con TecCom y futuras asociaciones.
- Dra. Anastasia Steiner-Kogrina compartió cómo la toma de decisiones basada en el análisis puede apoyar las ventas y la optimización de la cartera.
- Carlos Nieto explicó la próxima etapa de la evolución de los pedidos y cómo puede aprovecharse el potencial de automatización en las operaciones cotidianas.
- Masato Dünßer, junto con Volker Voss de SKF y Joshua Oestreicher de MAHLEEn el marco de la conferencia, la Comisión Europea presentó las mejores prácticas en la gestión de las devoluciones, mostrando cómo la eficiencia de los procesos y los datos pueden conducir al éxito.
El evento concluyó con un fuerte enfoque en pensar juntos y construir el futuro del mercado independiente de posventa de automoción en colaboración. La colaboración sigue siendo la clave para garantizar que todas las partes interesadas se beneficien de la digitalización y la innovación.
En celebración del aniversario en Colonia fue algo más que una mirada retrospectiva, fue una fuerte señal para el futuro. Las presiones normativas, la electrificación, los gemelos digitales y la inteligencia artificial redefinen el sector, colaboración, calidad de los datos y confianza son más importantes que nunca.
Así lo resumió un participante:
"La Reunión de la Comunidad TecCom es el lugar perfecto para alinearse sobre hacia dónde se dirige la industria. Celebrar 25 años juntos lo deja claro: TecCom no solo forma parte de la historia del mercado posventa, sino que también es un motor de su futuro."
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