Con la constitución de una filial de TecAlliance en Moscú, la capital rusa, y la ampliación del Servicio de Atención al Cliente en Polonia y Hungría, TecAlliance sigue avanzando en la internacionalización de la empresa.

TecAlliance OOO en Moscú

Las instalaciones de oficinas de la filial TecAlliance OOO que se acaba de inaugurar se encuentran en el moderno edificio German Centre Moscow. El German Centre está bien conectado con la red de autovías y el metro y queda a unos ocho kilómetros del Kremlin.

Junto con su equipo, Robert Szwed, Vicepresidente de Ventas de Europa del Este y Asia Central y Director General de TecAlliance OOO, dirige todas las actividades comerciales en Rusia, el resto de países de la CEI y Georgia.

Tras la constitución, el pasado año, de filiales de TecAlliance en México, China, EE.UU. y Brasil o el refuerzo de los equipos que ya estaban presentes en dichos países, esta nueva filial rusa permitirá un contacto más directo con los clientes de los países del centro y el este de Europa.

«Nuestro volumen de negocio en el centro y el este de Europa crece a un ritmo vertiginoso. Gracias a la nueva filial TecAlliance OOO, estaremos más cerca de nuestros clientes y podremos orientar mejor nuestras actividades a las necesidades particulares de estos mercados», afirma Szwed.

Servicio de Atención al Cliente en Polonia y Hungría

En abril de 2017 se amplió el Servicio de Atención al Cliente de TecAlliance. Los clientes de Polonia y Hungría ya pueden obtener asistencia en sus respectivos idiomas.

«Con la ampliación del Servicio de Atención al Cliente para nuestros clientes polacos y húngaros, seguimos reforzando la internacionalización de nuestra empresa. Queremos entender a nuestros clientes y facilitarles al máximo la comunicación con nosotros. Para ello, lo mejor es hablar en el idioma del país», declara Bernd Neumann-Mahlkau, Vicepresidente de Servicio al Cliente de TecAlliance. «Los servicios de atención al cliente locales trabajan siguiendo los estándares de servicio estipulados por la empresa para garantizar que se cumplan los requisitos de nuestros clientes», añade Neumann-Mahlkau.

El Centro de Atención al Cliente de Hungría, además de atender a los clientes de TecAlliance en Hungría, también atiende a los de Bulgaria, Croacia, Macedonia, Rumanía y Eslovenia, y tiene los siguientes datos de contacto: Tel. +36 1-203 3474, correo electrónico: support@teccom.hu. El Centro de Atención al Cliente de Polonia tiene los siguientes datos de contacto: Tel. +48 501 233 363, correo electrónico: support@teccom.pl.