TecAlliance colabora con el área Automotive Aftermarket de la empresa Robert Bosch GmbH para ayudarles a implantar un software mundial de gestión de talleres para la red de talleres de Bosch Car Service (BCS). En tan solo 15 meses, con las soluciones de TecAlliance RMI, TecDoc Catalogue y Order to Invoice Management, se ha desarrollado un sistema global de gestión de talleres basado en la solución MyEngine de Incadea.

El reto: una integración fluida de la cadena de suministro

Para facilitar y aumentar la transparencia de procesos como la admisión de vehículos y el análisis de errores, la adquisición de recambios y la reparación, antes de empezar a trabajar se registraron las necesidades de todos los talleres de Bosch Car Service en los distintos países. La estructura de la solución resultante, desarrollada por Robert Bosch, integra flexiblemente toda la gama de productos y módulos de TecAlliance dependiendo del país:

  • RMI (Repair and Maintenance Information) – Datos técnicos para la reparación, la mecánica, el mantenimiento y el diagnóstico de vehículos.
  • TecDoc Catalogue – Sistema de información para una identificación exhaustiva de vehículos y una elección correcta de los recambios adecuados para cada vehículo.
  • Order to Invoice Management – Plataforma para la tramitación de consultas de disponibilidad, pedidos de recambios, consultas de precios, confirmaciones de pedido, avisos de entrega y facturas.

Con este nuevo sistema de gestión de talleres, las cadenas de suministro se adaptan para acelerar los tiempos de reacción. Los empleados de Bosch Car Service de todo el mundo pueden acceder a toda la información necesaria para tramitar las reparaciones de manera sencilla y fluida.

«Nos complace haber podido llevar a cabo una solución integrada y fluida para la cadena de suministro del sistema de gestión de talleres de uno de nuestros clientes más importantes en tan poco tiempo», declara la Dra. Nadja Well, Executive Vice President Consulting & Implementation de TecAlliance. «En estrecha cooperación con todas las partes interesadas, hemos podido contribuir a que los talleres de Bosch Car Service estén a la altura de las exigencias de una tramitación de reparaciones sencilla y rápida».

Rápida introducción y puesta en marcha del proyecto

En menos de 15 meses, un equipo ágil compuesto por empleados de todos los departamentos de la empresa concibió, desarrolló y puso a disposición de la fase piloto una solución que se usa y se mantiene desde mayo de 2016 de forma productiva. Durante el primer trimestre de 2017, Bosch Automotive Aftermarket preparará la puesta en marcha internacional para los primeros países.