Returns Process (TecReturns)
Anteriormente TecReturns
Ejecución rápida y transparente de las devoluciones para el mercado libre de piezas de repuesto para vehículos
Returns Process (TecReturns) es una solución B2B para una ejecución rápida y transparente de las devoluciones. Con ella, los clientes obtienen un ahorro claro en costes y gastos. Esta solución tiene en cuenta los puntos fuertes de la tramitación de reclamaciones de cada empresa y dispone de una interfaz estandarizada SAP para el módulo SD. Returns Process (TecReturns) puede generar automáticamente todos los recibos SAP necesarios: una simple solicitud de abono en cuenta (sin flujo de mercancías posterior) o un encargo de devolución, incluyendo los procesos posteriores, como la entrada de mercancías, la comprobación del estado de los artículos, etc.
- Proceso de devoluciones electrónico, sin papel
- Solución de manejo cómodo, basada en la web, sin instalación local
- Accesible para cualquier persona, en todo el mundo, a cualquier hora
- Informes personalizados conforme a criterios propios
- Reclamaciones completadas con imágenes, albaranes, facturas o informes de daños
- Subida opcional en formato *.xls/*.csv para tramitar mayores volúmenes de datos de devoluciones cómodamente y transmitirlos al centro de decisiones
- Importación de devoluciones masivas en la solución en formato *.xls/*.csv
- Exportación de la lista de reclamaciones en formato *.xls/*.csv para recibir cambios de estado
Returns Process (TecReturns) consta de los siguientes componentes:
- Página web de Returns Process
- Consola de reclamaciones SAP para Returns Process
Returns Process (TecReturns) ofrece las siguientes funciones:
- Informes personalizados conforme a criterios propios
- Posibilidad de integrar SAP (módulo funcional para el módulo SD) para automatizar los procesos
¿Por qué Returns Process (TecReturns)?
- Proceso de devoluciones electrónico, sin papel
- Solución de manejo cómodo, basada en la web, sin instalación local
- Reclamaciones completadas con imágenes, albaranes, facturas o informes de daños
- Subida opcional en formato *.xls/*.csv para tramitar mayores volúmenes de datos de devoluciones cómodamente y transmitirlos al centro de decisiones
| Target Groups | |
|---|---|
| Parts Dealers | |
| Parts Manufacturers | |
| Buyer Type of Integration | |
|---|---|
| Basic (On-/Offline) | |
| Basic (Online High-Speed) | |
| Basic (Online) | |
| Comfort (flexible interfaces) | |
| EDI | |
| SAP | |
| Standard (pre-definded interfaces) | |
| Delivery | |
|---|---|
| Local | |
| Web | |
| Requirements | |
|---|---|
| Advanced | |
| Basic | |
| Standard | |
| Supplier Type of Integration | |
|---|---|
| Basic (On-/Offline) | |
| Basic (Online High-Speed) | |
| Basic (Online) | |
| Comfort (flexible interfaces) | |
| EDI | |
| SAP | |
| Standard (pre-defined interfaces) | |