Returns Process (TecReturns)

Anteriormente TecReturns

Ejecución rápida y transparente de las devoluciones para el mercado libre de piezas de repuesto para vehículos

Returns Process (TecReturns) es una solución B2B para una ejecución rápida y transparente de las devoluciones. Con ella, los clientes obtienen un ahorro claro en costes y gastos. Esta solución tiene en cuenta los puntos fuertes de la tramitación de reclamaciones de cada empresa y dispone de una interfaz estandarizada SAP para el módulo SD. Returns Process (TecReturns) puede generar automáticamente todos los recibos SAP necesarios: una simple solicitud de abono en cuenta (sin flujo de mercancías posterior) o un encargo de devolución, incluyendo los procesos posteriores, como la entrada de mercancías, la comprobación del estado de los artículos, etc.

  • Proceso de devoluciones electrónico, sin papel
  • Solución de manejo cómodo, basada en la web, sin instalación local
  • Accesible para cualquier persona, en todo el mundo, a cualquier hora
  • Informes personalizados conforme a criterios propios
  • Reclamaciones completadas con imágenes, albaranes, facturas o informes de daños
  • Subida opcional en formato *.xls/*.csv para tramitar mayores volúmenes de datos de devoluciones cómodamente y transmitirlos al centro de decisiones
  • Importación de devoluciones masivas en la solución en formato *.xls/*.csv
  • Exportación de la lista de reclamaciones en formato *.xls/*.csv para recibir cambios de estado
Returns Process (TecReturns) consta de los siguientes componentes:

  • Página web de Returns Process
  • Consola de reclamaciones SAP para Returns Process
Returns Process (TecReturns) ofrece las siguientes funciones:

  • Informes personalizados conforme a criterios propios
  • Posibilidad de integrar SAP (módulo funcional para el módulo SD) para automatizar los procesos
¿Por qué Returns Process (TecReturns)?

  • Proceso de devoluciones electrónico, sin papel
  • Solución de manejo cómodo, basada en la web, sin instalación local
  • Reclamaciones completadas con imágenes, albaranes, facturas o informes de daños
  • Subida opcional en formato *.xls/*.csv para tramitar mayores volúmenes de datos de devoluciones cómodamente y transmitirlos al centro de decisiones
formulario de atención al cliente
Target Groups
Parts Dealers
Parts Manufacturers
Buyer Type of Integration
Basic (On-/Offline)
Basic (Online High-Speed)
Basic (Online)
Comfort (flexible interfaces)
EDI
SAP
Standard (pre-definded interfaces)
Delivery
Local
Web
Requirements
Advanced
Basic
Standard
Supplier Type of Integration
Basic (On-/Offline)
Basic (Online High-Speed)
Basic (Online)
Comfort (flexible interfaces)
EDI
SAP
Standard (pre-defined interfaces)