Expert Hotline

Anteriormente TecEXPERT

Soporte técnico para cualquier duda sobre los aspectos técnicos del vehículo

Expert Hotline es uno de los módulos de la gama de servicios de TecAlliance que le ayuda a mejorar la calidad de sus servicios. Nuestros especialistas en vehículos le ofrecen, a usted y a sus clientes, un asesoramiento preciso y la resolución de cualquier problema en su turismo o vehículo industrial. Las valoraciones detalladas mensuales de todas las consultas muestran el potencial de mejora de sus actividades operativas.

  • Asesoramiento de gran calidad gracias al uso de nuestros propios datos técnicos y las experiencias acumuladas
  • Fidelización de clientes gracias a la línea directa
  • Ahorro de tiempo evitando errores de búsqueda de datos y errores en las reparaciones
  • Amplio refuerzo de su oferta de servicios
Nuestra Expert Hotline ofrece las siguientes funciones:

  • Asesoramiento por parte de un experto en mecánica
  • Nuestros especialistas siguen el procedimiento de acuerdo con las pautas de su empresa: saludo, presentación, transacción, despedida, firma de correo electrónico, etc.
  • Elaboración de informes anuales y análisis sobre el uso de la línea directa
  • Asesoramiento sobre:
    • Datos técnicos del vehículo
    • Valores de ajuste y cantidades de llenado
    • Mantenimiento y servicio
    • Reparación y de mantenimiento
    • Sistema eléctrico y electrónica del vehículo
    • Cuestiones generales sobre la técnica del vehículo
¿Por qué una Expert Hotline?

  • TecAlliance ofrece servicios orientados al cliente basados en muchos años de experiencia.
  • Ponemos a su disposición nuestro potencial de conocimiento.
  • La base de nuestras capacidades son nuestros propios datos sobre reparaciones y mantenimiento de alta calidad y conforme a las indicaciones del fabricante.
  • La formación continuada de nuestros empleados, en teoría y práctica, así como el acceso a todos los documentos originales sobre el vehículo, hacen que nuestro servicio sea único.
  • Usted puede ocuparse de sus actividades cotidianas y dejarnos a nosotros los casos excepcionales.
  • Fidelización de clientes: gracias a la tramitación puntual de sus consultas y la rápida respuesta a sus demandas, aumenta la satisfacción de sus propios clientes y la confianza mutua.
Nuestros clientes:

  • Centro
  • Point’s
  • Coparts
  • Europart
  • Hostettler
  • ZF Service Pro Tech
  • ARCD
  • ATP
  • Carat
  • Birner
  • TRW
  • Kaiser Werkstatt Systeme
formulario de atención al cliente
Target Groups
Fleet & Leasing
Insurance
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Parts Manufacturers