TecDoc Catalogue in the international aftermarket

GEBA abre mercados internacionales con el TecDoc Catalogue

En Vettelschoß (Renania-Palatinado, Alemania), GEBA-Autoteile GmbH fabrica desde 1964 bombas de agua para turismos y camiones con calidad de equipamiento original. Gracias a unos procesos logísticos diseñados hasta el último detalle, la empresa suministra, inmediatamente tras la recepción del pedido, una media diaria de 1500 bombas de agua a todo el mundo. La base del éxito son el elevado nivel de calidad y la filosofía de ser los primeros en el mercado. Para aumentar la percepción frente a la competencia internacional, este especialista en bombas de agua del Westerwald ha decidido convertirse en proveedor de datos de TecAlliance. Desde hace poco tiempo, esta mediana empresa está en el TecDoc Catalogue, uno de los catálogos de piezas de recambio líderes del mundo, con una gama de más de 850 diferentes tipos de bombas de agua para vehículos europeos.

GEBA-Autoteile GmbH está dirigida desde 2004 por Frank Herrmann, que la ha convertido en uno de los principales fabricantes de bombas de agua para vehículos europeos del mercado independiente de recambios. “Calidad made in Germany” es el lema que el sobrino del fundador de la empresa aplica sistemáticamente en todas las áreas de negocio. La empresa familiar fabrica las carcasas de alta calidad de sus bombas de agua en aluminio fundido, lo que permite reducir su peso. Los ejes de cojinete sin mantenimiento y los sellos mecánicos han sido concebidos para soportar elevadas cargas y garantizar una larga vida útil. Además, GEBA es uno de los proveedores más rápidos del mercado. Esta empresa suele ser el primer fabricante capaz de ofrecer bombas de agua de última generación. Gracias a su elevada capacidad de almacenaje, garantiza plazos de entrega mínimos para sus más de 850 diferentes bombas de agua. Asimismo, el certificado ISO 9001 y amplias medidas de control de calidad posibilitan una máxima satisfacción del cliente.

Aumentar la percepción en el mercado posventa internacional

“Nuestra filosofía de ser los primeros en el mercado y nuestro enorme compromiso de calidad nos garantizan un buen negocio con nuestros clientes habituales. Pero nuestro modelo empresarial también nos obliga a alcanzar una elevada percepción en el mercado”, explica Frank Herrmann la decisión por unirse a TecAlliance. Sobre todo los grandes clientes le exigieron estar presente en el TecDoc Catalogue. “Actualmente suministramos a Europa, EE.UU. y Asia, y contamos con una posición muy favorable. Pero con TecAlliance queremos marcar más perfil para nuestra marca y nuestros productos en el mercado independiente global de recambios y aprovechar mejor nuestro potencial”, subraya Frank Herrmann su decisión por uno de los proveedores líderes del mercado de gestión de datos del sector del automóvil.

Como proveedor de datos TecAlliance, GEBA-Autoteile GmbH se beneficiará de la visibilidad en el punto de venta de distribuidores y talleres de todo el mundo de sus bombas de agua con números de pieza, descripciones de producto y mantenimiento. Como uno de los mayores catálogos de recambios del mundo del mercado posventa independiente del automóvil, el TecDoc Catalogue incluye más de 700 marcas de productos y 6,6 millones de datos de artículos, con 254 millones de aplicaciones en 48 grupos de productos. La versión 3.0 del TecDoc Catalogue, publicada a principios de enero de 2019, ofrece una facilidad de uso todavía mayor y funciones de búsqueda intuitivas y ha sido ampliado para facilitar en todo momento una información de reparación y mantenimiento extensa y actualizada, por lo que es una de las fuentes preferidas para identificar recambios.

Eberhard Lieb, IT-Projektkoordinator

“With TecAlliance we want to distinguish our brand and our products in the global independent aftermarket and better exploit our potential”.

Frank Herrmann, CEO, GEBA-Autoteile GmbH

El mantenimiento de datos en GEBA roza la perfección

Los proveedores de datos de TecAlliance deben cumplir criterios de calidad exigentes en cuanto a sus datos.La base de dichas exigencias es el TecDoc Standard, con cuyos criterios y especificaciones se recogen y documentan vehículos y recambios de manera independiente del fabricante.Este formato de datos reconocido a nivel mundial y que celebra su 25º aniversario en 2019 permite identificar recambios de forma inequívoca en seis continentes y 140 países. Ello posibilita una colaboración fluida entre fabricantes de piezas, distribuidores y talleres, así como una digitalización completa de toda la cadena de suministro.Por otro lado, el TecDoc Standard, como sinónimo de máxima calidad de datos, garantiza en todo el mundo la comparación, eficacia y transparencia de los productos del mercado posventa del automóvil.

Antes de la primera entrega de datos al TecDoc Catalogue, los futuros proveedores de datos deberán verificar sus propios datos disponibles, pues la mera introducción de números de artículo o producto no lo es todo.El administrador de datos deberá recoger información concreta de diferentes fuentes de datos para cada línea de productos o registro de datos relacionado de cada artículo.Para GEBA-Autoteile GmbH, las condiciones para convertirse en proveedor de datos de TecDoc Catalogue eran casi las óptimas.Y es que Frank Herrmann se dedica en su empresa a la transformación digital y apuesta por soluciones informáticas innovadoras en los ámbitos que generen el mayor valor añadido.Por ejemplo, la contabilidad ya está digitalizada. Desde hace 11 años, esta empresa familiar cuenta con un sistema ERP que le ha permitido generar, preparar y subir los datos para el TecDoc Catalogue.

GEBA nutzt den TecDoc Catalogue

Preparados para el catálogo en pocos días

Previamente al lanzamiento, TecAlliance organizó una formación de capacitación en Vettelschoß, en la que participaron dos trabajadores de GEBA. En esta formación se explicaron las funciones del Data Maintenance Module (DMM), incluido en el contrato de proveedor de datos y que GEBA utiliza para importar, verificar y entregar datos. Una vez recibida la formación pudieron completar y subir en pocos días los datos de 850 bombas de agua diferentes. “Nuestros empleados lograron importar sin problemas los datos al formato de datos TecDoc. Crear los enlaces con las denominaciones de producto, atributos y datos de vehículos estandarizados y su traslado al TecDoc Standard no nos supuso grandes dificultades”, comenta satisfecho Frank Herrmann.

El DMM facilita la preparación y el mantenimiento regular de los datos de producto en el TecDoc Catalogue. Esta innovadora herramienta asiste al trabajador con una comprobación integrada de la conformidad de los datos de productos GEBA con el TecDoc Standard y prepara vías de transporte preconfiguradas para una transferencia de datos sencilla. Además, permite mantener y actualizar gráficos sensibles al contexto, como planos de despiece. De este modo, esta solución de software alojada localmente garantiza una gestión de datos eficiente y apoya toda la cadena de proceso gracias a sus numerosas funciones estándar. La validación de datos con el catálogo de comprobación de TecDoc garantiza que todos los datos cumplan las elevadas exigencias de calidad en la transmisión y en las actualizaciones mensuales o semanales.

Flujos de trabajo óptimos que apoyan al proveedor de datos TecAlliance certificado y al usuario de datos

GEBA también se beneficia del servicio de traducción de TecAlliance. El TecDoc Catalogue está a disposición del cliente en 35 idiomas. Este servicio garantiza que una bomba de agua se traduzca correctamente en todos los idiomas con su denominación genérica de “bomba de agua”, lo cual permite una identificación inequívoca de los productos en todos los talleres del sector. Hoy por hoy, el TecDoc Catalogue cuenta con más de 110.000 tipos de vehículos, así como ejes, motores y vehículos de dos ruedas, constituyendo la columna vertebral del mercado posventa independiente.

Los clientes de GEBA se benefician además de una mejor integración en profundidad de los datos de reparación y mantenimiento (Repair and Maintenance Information – RMI) conformes con el fabricante en el TecDoc Catalogue. Con RMI, los usuarios tienen acceso directo a una gran variedad de información al buscar recambios. El sistema está basado en componentes y estructurado de forma clara. El alcance, la calidad y la actualización de los datos y la información del TecDoc Catalogue permiten a los talleres independientes ofrecer un mantenimiento conforme a las especificaciones del fabricante y respetando la garantía del mismo. “De esta manera, y como proveedor de datos TecAlliance certificado, podemos contribuir en el futuro a mantener el valor de los motores de forma duradera”, señala convencido Frank Herrmann. Y es que al cambiar la correa de distribución o la cadena de mando, los fabricantes recomiendan en casi todos los motores sustituir también la bomba de agua. Los flujos de trabajo digitales permiten a los usuarios de TecDoc conocer estas indicaciones de los fabricantes y al mismo tiempo cursar el pedido de bombas de agua GEBA. “Me ha impresionado ver cómo estaremos integrados en este flujo de trabajo digital. En cuanto a nuestras bombas de agua, estamos teniendo en el TecDoc Catalogue una óptima comunicación del producto, que presentamos a nuestros clientes en el punto de venta de forma aún más profesional y fiable”, resume Frank Herrmann..

“I am impressed at how well integrated we will be into this digital workflow in the future. In the TecDoc Catalogue, we will now experience optimum product communication for our water pumps so taht we can present them to our customers even more professionally and reliably at the point of sale,”

Frank Herrmann, GEBA-Autoteile GmbH
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