Hella y ACMA apoyan firmemente nuestros esfuerzos para introducir el TecDoc Catalogue en la India, digitalizando finalmente el mercado local de la automoción

En la AutoExpo 2020 de Delhi aprovechamos la oportunidad para hablar con Rama Shankar Pandey, Director General de Hella India Lightning Ltd. y presidente del Comité del Mercado Posventa de la Asociación de Fabricantes de Componentes de Automóvil de la India (ACMA).  Hella se encuentra entre nuestros primeros proveedores de datos en la India y junto con ACMA estamos preparando una versión local de nuestro TecDoc Catalogue que abrirá el camino hacia la digitalización del mercado posventa del automóvil indio.

¿Puede describir los esfuerzos que ha realizado hasta ahora para lograr que todas las partes trabajen en una base de datos conjunta?

Estoy muy contento de que lo que era nuestro sueño de un catálogo ahora esté tomando forma, porque siempre hemos tenido esta visión en nuestro Comité del Mercado Posventa (ACMA).  En primer lugar, necesitamos estandarizar y luego digitalizar el mercado posventa.  ¿Cómo puede hacerse? Comienza con la identificación de recambios y la identificación de las tablas de vehículos. Y alguien debía hacer este trabajo.  Estoy realmente sorprendido por cuánto hemos tardado. Personalmente, he estado trabajando en ello durante los últimos diez años, pero nunca hemos estado tan cerca de publicar un catálogo. Gracias a todas las partes que nos han permitido organizar nuestro mercado posventa, ahora que TecAlliance está entrando en la India, respondiendo a esta llamada e invirtiendo en el país para presentar el primer catálogo.

¿Qué desafíos cree que aún deben superarse?

Rama Shankar Pandey, Managing Director of Hella India Lightning Ltd. as well as Chairman of the Aftermarket Committee at the Automotive Component Manufacturers Association of India ACMA.

Rama Shankar Pandey, Managing Director of Hella India Lightning Ltd. as well as Chairman of the Aftermarket Committee at the Automotive Component Manufacturers Association of India ACMA.

Sé que no resulta tan fácil y que por el momento no tiene mucho sentido comercial.  Se trata de una inversión realizada por TecAlliance, pero también estoy seguro de que el país la necesita, y por eso también es necesario que todos apoyemos esta iniciativa.  En definitiva, se trata de una plataforma.  Lo que TecAlliance trata de hacer es recoger datos, crear la tabla de vehículos, hacer que la referencia K-Type trabaje a nuestro favor, pero es como “echar balones dentro, echar balones fuera”.  Si no somos capaces de dar información, no será un catálogo mundial.  Lo que estamos dando al sector es lo que ya están utilizando los minoristas, distribuidores y técnicos. Actualmente, a muchos de ellos les cuesta seleccionar el artículo necesario porque cada vez tenemos más variantes, números de referencia y vehículos nuevos. Necesitamos arreglarlo y ser eficientes. La eficiencia llegará cuando las partes cuenten con las herramientas y tecnologías adecuadas.

¿Cómo describiría la situación actual y qué está en juego para las partes?

Ahora, lo fundamental de las herramientas comienza con la identificación de recambios; cuando esto funcione, mucha gente creará puntos de venta, los terminales, los aparatos informáticos a su alrededor, y entonces nos convertiremos en un mercado posventa digitalizado.  Cuanto más nos digitalicemos, más fácil será para los consumidores, y los consumidores más importantes tendrán un servicio de verdad.  Pero actualmente, se enfrentan a una opción cara o a una de cuneta.  Entre ambos extremos, si tienes más información, podrás tomar decisiones conscientes.  En realidad, tienes una propuesta de valor real.

Por lo tanto, una versión inicial del TecDoc Catalogue será realmente un primer paso, pero ¿cuáles son sus planes para el desarrollo futuro?

El esfuerzo de TecAlliance es introducir el catálogo.  Es algo que todos debemos apoyar.  Personalmente, estoy muy feliz de que esté sucediendo, y también felicito al equipo de TecAlliance India.  También espero que todo este esfuerzo no se quede en eso, sino que pase a un nivel que nos permita tener uno de los mejores catálogos del mundo.  Nuestro objetivo no es sólo incluir los vehículos indios que satisfagan las necesidades de la India, sino también los vehículos del mundo entero en la India para que nuestros proveedores locales puedan operar en todo el mundo a través de un mismo recurso, el TecDoc Catalogue.

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TecDoc Catalogue