El experto en motores PartsTec se ha asegurado una sólida posición en el mercado de recambios de automoción desde su fundación en 2013. A ello ha contribuido en gran medida su larga colaboración con nosotros. La inclusión de su gama de productos en el catálogo TecDoc y la conexión a nuestra plataforma B2B TecCom ayudan a la empresa a ampliar su posición en el mercado.
PartsTec se fundó en 2013 en Höchstadt a. d. Aisch (Alemania). Con kits de reparación para sistemas EGR y colectores de admisión y kits de conversión de cadenas de distribución, el especialista en motores y cadenas cinemáticas se ha consolidado con un punto de venta único en el mercado posventa de la automoción.
"En PartsTec, la expansión de soluciones digitales y orientadas al cliente tiene la máxima prioridad. Con TecAlliance, hemos encontrado el socio adecuado para nuestras intenciones y, por tanto, estamos excelentemente posicionados para la creciente complejidad del mercado."
Encuentre rápida y fácilmente la pieza de recambio adecuada
Una información correcta, normalizada y actualizada sobre los productos es la base del éxito en el comercio electrónico. PartsTec gama de productos ha sido incluida en la TecDoc Catalogue durante varios años. Esto permite a los talleres encontrar rápidamente la pieza de recambio adecuada y evita pedidos incorrectos.
Máxima eficacia desde la solicitud de disponibilidad hasta la entrega
PartsTec está conectada a la TecCom que permite a los mayoristas del mercado independiente de recambios de automoción procesar los pedidos de forma automática y eficaz. TecCom es la mayor plataforma de comercio electrónico para el mercado mundial de recambios de automoción: más de 30.000 mayoristas y 280 fabricantes de piezas utilizan la solución, que cubre todos los procesos, desde la consulta de la disponibilidad de recambios de automoción hasta las devoluciones. Gracias a TecCom, los mayoristas pueden ofrecer a sus clientes información en tiempo real sobre disponibilidad y entrega.
"Los mayoristas del mercado de recambios de automoción trabajan con muchos fabricantes de piezas diferentes. Quieren automatizar al máximo los procesos de pedido y utilizar una sola herramienta para comunicarse con todos sus proveedores, a fin de simplificar los procesos y ahorrar costes. La conexión con TecCom es sin duda una importante ventaja competitiva para nosotros", explica Christian Beßler.
TecCom CMD por una mayor transparencia en el comercio minorista
Utilización de la TecCom CMD (Collaborative Managed Data), PartsTec proporciona a los mayoristas información normalizada sobre precios, disponibilidad e información detallada sobre los productos, como dimensiones, peso, etc. Los datos pueden actualizarse en tiempo real.
"Ponemos los datos a disposición de los mayoristas con TecCom CMD para que, a su vez, puedan ofrecer a sus clientes, los talleres, un mejor servicio y evitar la pérdida de ventas", explica Christian Beßler.
La información estandarizada sobre artículos, precios y logística permite a los mayoristas automatizar y acelerar el proceso de pedido, desde la consulta de disponibilidad hasta la recepción de la mercancía. TecCom CMD reduce significativamente el tiempo y esfuerzo necesarios para el tratamiento posterior de los datos.
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Nueva solución para reclamaciones y devoluciones
PartsTec presenta actualmente el TecCom Devoluciones para simplificar y optimizar la tramitación de devoluciones y reclamaciones. Los talleres y mayoristas pueden presentar sus casos en línea mediante un proceso estandarizado, de forma rápida y sencilla en menos de 90 segundos.
Regístrese gratis hoy mismo y empiece a registrar digitalmente las reclamaciones a través de TecCom Returns de inmediato. Regístrese ahora
¿Quiere saber más?
En una entrevista en profundidad, los editores de la revista especializada alemana FREIE WERKSTATT hablaron con el Director de Ventas de PartsTec, Jochen Engelhardt, sobre los cambios en el mercado posventa de la automoción y los objetivos de la empresa.
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