Analistas, directivos de empresas y responsables de TI coinciden en que la digitalización de los procesos empresariales y de los productos y servicios a los clientes se convertirá en el factor decisivo de la competitividad y el éxito empresarial en el futuro. Los expertos confirman que la creciente digitalización mejora los flujos de trabajo y las estructuras. La digitalización es un motor especialmente fuerte para el desarrollo de nuevas soluciones y servicios para los clientes. ¿Qué significa esto para las empresas?
Quien quiera beneficiarse de la digitalización debe crear las condiciones necesarias para ello. Una revisión de la función informática existente suele revelar las claves del cambio. La digitalización no sólo tiene que ver con la tecnología y el hardware, sino también con la forma y el lugar en que las capacidades de TI de una empresa (personas, software, hardware) pueden integrarse mejor en su modelo de negocio. En consecuencia, muchas empresas ya no dependen de los clásicos equipos de TI centralizados con centros de datos locales. En su lugar, utilizan tecnologías en la nube que acceden al software, los datos y los servidores a través de Internet, anclando la función de TI más cerca del negocio.
Por encargo de KPMG, Bitkom Research determinó qué empresas utilizan las tecnologías en la nube y cómo lo hacen. Para esta encuesta representativa, se entrevistó a ejecutivos con responsabilidades en los departamentos de tecnologías de la información (TI), la alta dirección o los consejos de administración de 552 empresas con 20 o más empleados. Los resultados de la encuesta están documentados en el estudio Cloud Monitor 2022. Los resultados muestran que los dos años de pandemia de Corona han impulsado el uso de la nube. Sin embargo, todavía hay potencial de crecimiento.
El 84% de las empresas encuestadas utilizan ahora servicios informáticos desde la nube; el año anterior era el 82%. En 2016, solo era el 65%. Otro 13% de las empresas está debatiendo actualmente la implantación de la nube o ya la ha planificado. Solo el 3% de las empresas encuestadas se oponen totalmente a la computación en la nube.
"Los resultados de la encuesta muestran que las grandes empresas están llevando a cabo procesos de transformación digital a una velocidad significativamente mayor que las medianas empresas"
Markus Wissing, Jefe de Arquitectura de Sistemas y Empresas en TecAlliance
¿Han asegurado las PYME su lugar en la nube?
Las empresas que utilizan la computación en nube la entienden como el uso orientado a la demanda de servicios informáticos como software, almacenamiento y potencia de cálculo a través de redes de datos. Éstas pueden incluir intranets internas de la empresa (computación en nube privada) o la Internet pública (computación en nube pública). El 67% de las empresas encuestadas utilizaron implementaciones de nubes privadas. El 47% utilizó ofertas de nube pública.
Los actuales usuarios de la nube quieren ejecutar una media de alrededor del 61% de sus aplicaciones desde la nube ya en 2025. (Entre las grandes empresas con 2.000 o más empleados, la cifra bajó al 72% desde el 74% del año anterior.
Alrededor del 40% de los usuarios de la nube (el 31% en 2021) siguen actualmente una estrategia de "nube primero" en la que las soluciones en la nube tienen prioridad sobre las alternativas. El 9% incluso persigue una estrategia exclusivamente en la nube con el objetivo de migrar todos los sistemas a la nube a largo plazo.
Para impulsar la transformación en la nube, lo ideal es que las empresas cuenten con equipos o unidades propias (como un centro de excelencia en la nube) o una unidad de digitalización dedicada. La encuesta muestra que las pequeñas empresas de menos de 100 empleados no disponen de los recursos correspondientes, y las medianas, con menos de 2.000 empleados, sólo lo hacen en contadas ocasiones. En cambio, las grandes empresas con más de 2.000 empleados han duplicado sus equipos de digitalización o de nube en el último año.
Estas cifras hacen que la gente se levante y tome nota. "Los resultados de la encuesta muestran que las grandes empresas están llevando a cabo procesos de transformación digital a una velocidad significativamente mayor que las medianas empresas", señala Markus Wissing, Lead System & Enterprise Architecture de TecAlliance. "Con la democratización de las TI a través de la nube pública, la infraestructura de TI se ha convertido en un producto básico como la electricidad del enchufe de casa. Por si fuera poco, la mayor parte de la innovación en TI tiene lugar actualmente en la nube pública. Las pymes innovadoras tenemos que prestar mucha atención a esto y aumentar nuestro propio ritmo para seguir el ritmo".
La computación en nube está impulsando la digitalización en casi todos los ámbitos; influye cada vez más en el éxito empresarial o. El 78% de los usuarios y planificadores de la nube esperan que los costes sean menores gracias a la computación en nube. El 55% espera una reducción de las emisiones de CO². El 38 por ciento tiene la intención de establecer una cooperación flexible con sus socios a través de plataformas en la nube Una de cada cuatro empresas pretende desarrollar un modelo de negocio innovador a través de la computación en la nube, mientras que el 28 por ciento quiere desarrollar productos y servicios innovadores . "La reducción de costes es lo que todo el mundo quiere cuando se pasa a la nube, pero no siempre puede hacerse realidad", señala Wissing. "En su lugar, la innovación y el tiempo de comercialización deberían ser los principales impulsores, más que la reducción de costes".
La informática como componente de la empresa
El uso de la computación en nube no convierte automáticamente a una empresa en una empresa digital. Lo que está claro es que el papel de las TI ha cambiado fundamentalmente. Hoy en día, las TI ya no son algo aislado dentro de una empresa y protegido del mundo exterior. Más bien, es la capacidad de crear valor a partir de los datos y con ellos, junto con los socios. El papel de las TI ha pasado de ser una función de apoyo a un elemento central de creación de valor. Si se piensa consecuentemente en este proceso de desarrollo, la propia TI es una función empresarial.
Para beneficiarnos de la digitalización y garantizar que los proyectos de nuestros clientes sigan desarrollándose de forma innovadora y estén disponibles en todo el mundo con un alto rendimiento y disponibilidad, ponemos a prueba nuestra función de TI. Hemos desmontado procesos y estructuras arraigados, hemos trasladado algunas actividades empresariales de TI directamente al negocio, hemos adaptado las tendencias de TI a la nube pública y hemos establecido modelos alternativos de lugar de trabajo.
Para lograrlo, hemos abandonado deliberadamente la arquitectura y las estrategias de desarrollo conocidas y hemos abierto caminos hacia aplicaciones modernas y sin servidor en la nube. Queremos aprovechar al máximo las ventajas de la nube. La estrategia "cloud-first" nos permite delegar en el proveedor de la nube las actividades clásicas de TI, como la adquisición de hardware, su instalación y su puesta en marcha. Esto nos permite centrarnos en satisfacer de forma innovadora las necesidades de los clientes y optimizar nuestras soluciones.
"Este paso estratégico sólo es posible mediante el uso de la nube pública", subraya Wissing. "Un enfoque de nube privada, en cambio, no libera a las empresas de las actividades clásicas de TI que no añaden valor directamente".
"Como innovador digital y proveedor de soluciones expertas líderes, somos conscientes de nuestra responsabilidad en el éxito de nuestros clientes", subraya Wissing. "Las arquitecturas en la nube son un elemento importante de las TI empresariales. Nuestra estrategia "cloud-first" va unida a la digitalización desde una perspectiva holística como motor esencial de nuestra innovación, competitividad y crecimiento a nivel empresarial."
Las ventajas son evidentes. Podemos concentrarnos aún más en nuestras competencias básicas, reaccionar con rapidez y flexibilidad a los cambios del mercado y apoyar proactivamente a nuestros clientes y socios en sus procesos de transformación digital con soluciones y servicios innovadores. Así es como nos distinguimos como la fuerza impulsora de la digitalización del mercado independiente de la posventa del automóvil.
