La transformación digital no es solo una palabra de moda para nosotros: es nuestra misión principal. Con el nombramiento de Marina Ribke como Directora de Datos y Tecnología (CDTO), reforzamos nuestro compromiso de dar forma al futuro del mercado independiente de recambios de automoción a través de la innovación basada en datos.
Marina's su experiencia la convierte en una figura clave de nuestra visión estratégica. En el marco de la transición a su nuevo cargo, habló con la revista especializada alemana FREIE WERKSTATT (número 1/2025) sobre los retos y oportunidades de la gestión de datos, la IA y la evolución del panorama posventa.
Principales conclusiones de la entrevista
En la entrevista con FREIE WERKSTATT Marina compartió sus ideas sobre cómo el mercado posventa puede adoptar la innovación y adaptarse a un panorama mundial en rápida evolución. Estos son los aspectos más destacados:
- Comprender las necesidades de la industria: La primera prioridad de Marina como CDTO es colaborar estrechamente con los talleres y las partes interesadas para identificar sus mayores retos y adaptar las soluciones de TecAlliance en consecuencia. Aunque la digitalización y la gestión de datos ofrecen un gran potencial, es fundamental adaptar las innovaciones a las necesidades reales del sector.
- Navegar por la disrupción del mercado: El mercado posventa de la automoción evoluciona rápidamente, y mercados como el chino impulsan el cambio a través de la velocidad, la creatividad y los enfoques disruptivos. Marina considera esencial un equilibrio entre la optimización y la innovación: mantener sistemas heredados sólidos y crear al mismo tiempo un entorno propicio para que prosperen las tecnologías disruptivas.
- El poder de la colaboración: Ninguna empresa puede impulsar la innovación por sí sola. Marina subraya la importancia de la colaboración en todo el ecosistema de la posventa, desde los talleres hasta los fabricantes de piezas y los proveedores de servicios. Mediante el establecimiento de asociaciones de confianza y normas de datos claras, TecAlliance pretende salvar las distancias y abrir nuevas oportunidades para todas las partes interesadas.
- La IA cambia las reglas del juego: La IA puede revolucionar el mercado posventa de la automoción, desde el diagnóstico automatizado hasta el mantenimiento predictivo. Sin embargo, la IA es tan buena como los datos que la alimentan. Marina aboga por un enfoque de la gestión de datos centrado en el ser humano, que garantice que la tecnología está al servicio de las necesidades de los talleres y los clientes finales.
- Construir un ecosistema abierto: La visión de Marina es fomentar un diálogo integrador en todo el sector. Invita a todos los actores del mercado posventa a participar activamente en la configuración del futuro, aprovechando los conocimientos basados en datos, la IA y las soluciones de movilidad sostenible para mantenerse a la vanguardia.
Lea la conversación completa
¿Tiene curiosidad por saber más de Marina? No te pierdas su entrevista exclusiva completa con FREIE WERKSTATT (en alemán) donde profundiza en el futuro de los datos y la IA en el mercado posventa.